开通商用服务（线下） 注册华为乾坤帐号 开通线下购买的套餐 父主题： 服务开通

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开通商用服务（线下） 租户身份开通 MSP身份开通 父主题： 服务开通

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开通商用服务（线下） 注册华为乾坤帐号 开通线下购买的套餐 父主题： 服务开通

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如何续购商用服务套餐 无论是云管理网络套餐还是CloudCampus产品套餐，服务到期后，您只要按需购买套餐包，重新开通服务即可。 请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 购买成功后，借助服务授权证书里的授权ID信息在华为乾坤控制台激活订单。云管理网络套餐的

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正式商用 前提条件 商用后收费标准请查看价格说明。 商用后体验号码不可用，需要企业提前申请号码资源。 操作步骤 选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”，进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”，进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面，勾选我已阅读

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新增机器人设置功能 在问答机器人中内置了用于日常对话的语料，称为闲聊语料，提升问答机器人的体验。其中，可以通过设置闲聊语料中的答案和扩展问，对您的机器人进行个性化设置。 商用 智能问答机器人 2019年1月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 智能问答从公测转为商用 正式转商用后，创建问

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数据服务试用转商用 功能介绍 租户试用转商用。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/datacollect/v1.0/order/updateMAConf 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/softcoma

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转商用接口 功能介绍 数据服务通知转商用接口。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/order/updateMAConf 参数说明 无。 请求 请求样例 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1

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申请商用签名 操作场景 当算法无法进行商用安装时，可以申请商用签名，给用户提供商用签名算法包和License包。 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。

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预置商用技能 预置商用技能简介 人脸检测技能 多区域客流分析技能 车牌识别技能 安全帽检测技能 人脸客流统计技能 车型车标技能 父主题： 技能市场

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商用套餐的开通 开通云管理网络套餐 开通CloudCampus产品套餐（可选） 父主题： 服务开通

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服务当前处于商用还是免费阶段 当前 语音交互 服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类

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安全帽检测技能：面向智慧园区的安全帽检测技能。 人脸客流统计技能：面向智慧门店的人脸抓拍和客流统计技能。 车型车标技能：面向智慧门店的汽车类型与品牌识别技能。 父主题： 预置商用技能

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IAM用户所属账号信息。了解账号与IAM用户的关系。 domain 用户名 是 IAM用户名。 name 密码 是 IAM用户的登录密码。 - 区域 是 服务所属区域。 cn-north-4 问答机器人 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。 输入参数 问答机器人执行动作，相关参数说明如表2所示。

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新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买的机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能，实现语料库共享。 将旧机器人的语料库共享给新的机器人，操作如下。 登录CBS控制台，选择旧机器人，进入问答机器人管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”，并单击“添加机器人ID”，设置共享的内容。

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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信息。 对话类型：请设置“语音导航”。 对话类型与场景的对应关系： 与客户进行语音互动，完成相应任务的，用“语音导航”。 与云联络中心的文字交谈平台对接，作为文字交谈的智能机器人时，使用“聊天机器人”。 需要执行外呼操作进行机器人问卷调查的，使用智能外呼。当前版本暂未启用该功能。

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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配置对话机器人服务CBS 在对话机器人服务配置问答机器人。MetaStudio创建对话时，如果“第三方应用”需要选择“华为云CBS”时，才需要执行本节操作，详情请参考表1。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 单击界面左上角的图标，在弹出的浮动框中，搜索“对话机器人服务 CBS”，如图1所示。

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