单击“商机名称”下的任一条商机，可以查看当前商机的状态，包括详细信息、交流记录。 图2 商机信息 单击“分配”将当前商机分配给其他跟进人。跟进人只能选工作组中创建的用户，商机分配后，商机状态将从“待分配”自动调整为“待处理”。 在“我的商机”下找到需要您处理的商机。 单击“商机名称”下的商机条目，开始处理商机。

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创建商机 合作伙伴可以创建商机、修改商机和新增商机进展。 注意事项 客户经理报备的商机只能选择自己报备或者关联的客户，且商机归属该客户经理。 客户经理主管不能报备商机，只可查看。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 商机报备”。 可根据需要设置查询条件，查看客户商机情况。 伙伴可以根据“商机名称”、“客户名称”、“客户账号名”和“客户经理姓名”查询客户的商机情况。 单击商机名称，进入“商机详情”页面，可以查看商机的概要信息和客户信息。 在“基本信息”页

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商机报备 创建商机 查询商机 父主题： 客户业务

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商机报备 创建商机 查询商机 父主题： 客户业务

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 商机报备”。 可根据需要设置查询条件，查看客户商机情况。 伙伴可以根据“商机名称”、“客户名称”、“客户账号名”和“客户经理姓名”查询客户的商机情况。 单击商机名称，进入“商机详情”页面，可以查看商机的概要信息和客户信息。 在“基本信息”页

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创建商机 合作伙伴可以创建商机、修改商机和新增商机进展。 注意事项 客户经理报备的商机只能选择自己报备或者关联的客户，且商机归属该客户经理。 客户经理主管不能报备商机，只可查看。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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伙伴想创建商机（PO），应该如何操作？ 伙伴共享给华为（PO机会点）： 1）使用合作伙伴账号登录华为云。 2）单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 3）在顶部导航栏中选择“销售 > 机会点管理 > 共享给华为”，单击“添加机会点”。 4）在添加机会点页面填写客

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伙伴提交商机（PO）时需要注意什么？ 1）PO商机必须是伙伴已经投入足够的努力，包括客户会谈、需求对齐、方案讨论等活动，从客户侧获得的确定性项目需求，不能是公开招标、道听途说、简单猜想的客户需求，且面向的客户是华为云的已有客户或者潜在客户。 2) 伙伴提交的PO应当满足：客户有采

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PO通过审核后，代表处有多个PSM，会流向哪个？ 没有匹配到PDM的PO是谁在审核？ PO新客户未注册华为云账户，BD报备后客户被CRM系统释放 伙伴要满足哪些条件才能收到华为云共享的商机（HO）？ HO场景下伙伴选择的依据和原则是什么？ 当前有哪些激励政策？ 怎样的机会点才可以算入目前一线的PO/HO考核？

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流程监控 流程运维监控页面，可以查看当前项目的审批流和业务流进展。 图3 流程监控 商机管理 商机2.0页面，可以新建和查看商机，包含预计成交时间，投标时间，商机金额，客户预算和赢单概率等 图4 商机管理 销售预测 销售预测页面，可以新建和查看上报销售预测数据。 图5 销售预测 决策分析

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企业服务号授权，小程序授权 26 工作交接 在职、离职人员，人员信息交接 27 产品服务 费用中心 账户充值/短信购买 28 小程序 商机 商机/我的线索 新增商机/待处理商机/线索商机/静默商机 待接收/跟进中/已成交/已放弃 29 推广 进入saleskits 名片/官网页面预览；案例查看&分享 30

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的营销任务，选择“二级经销商的客户”页签查看其名下二级经销商的营销任务。 可单击“操作”列的“创建商机”，进入“创建商机”的第二步“填写基本信息”页面，直接创建与该营销任务关联的商机。 处理营销任务。 处理结果中选择“是否沟通”，选择“回访结果”；回访详情中输入“其他沟通详情”，

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一时间触达优质用户。 2.拓展多销售渠道，增加商机 依托华为云强大销售渠道体系，华为云商店协助合作伙伴将优质商品扩大流量入口，包括赋能云、伙伴云、政务云等，以销售榜单、线下圈层活动、专项培训交流会等形式触达用户及各大销售渠道，增加商机。 3.获取联合营销基金激励 云商店设置联合营销市场发展基金（Marketing

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名下的营销任务，选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商的营销任务。 可单击“操作”列的“创建商机”，进入“创建商机”的第二步“填写基本信息”页面，直接创建与该营销任务关联的商机。 处理营销任务。 处理结果中选择“是否沟通”，选择“回访结果”；回访详情中输入“其他沟通详情”，

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以从客户的消费账户奖余额回收到您 的可拨款帐户中。 在“概览”页面，可以查看商机报备情况，点击”创建商机“，可以选择一个已报备客户或者已关联客户创建商机；点击“商机数量”旁边数字，可以查看到相对应的商机报备情况。 在“概览”页面，可以查看知识，包括产品推荐知识、解决方案推荐知识和行业案例推荐知识。

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伙伴要满足哪些条件才能收到华为云共享的商机（HO）？ 伙伴想要获得华为云共享的HO，在成功加入合作伙伴共拓计划后，满足如下两个条件之一，则有机会获得华为云共享的机会点HO： 1）伙伴发展路径进入“差异化”阶段； 2）伙伴发展路径进入“已认证”阶段且近12个月内有3个已经签单且完成交付的PO。。

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向华为云内部员工的激励政策：《SaaS销售专项激励》、《 华为云计算 云生态专项激励方案》； ③PCE的核心是商机互换，伙伴共享3个PO机会点即有可能获取华为的HO机会点，在共享商机过程中可获得华为云销售及服务支持，这是PCE面向伙伴的主要权益。 上述具体激励要求和标准请参看相关发文，以实际发文为准。

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外呼任务概述 由于业务需要，企业常常会主动拨打客户电话，进行服务回访、问卷调查、信息补充，产品推广等活动，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。 客户服务云为企业提供完善的外呼管理平台，支持配置五种外呼任务类型，外呼任务类型说明如下： 针对预测式外呼，若配置的预测外呼任务数大于等

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P Business Suite为以下需求的组织提供帮助： 需要跨组织、部门和地域进行业务流程高度完整集成 希望尽快扩展现有业务流程或添加新业务流程 希望通过整合企业软件环境来降低成本或通过调整运营实现更高效的增长 BWoH为SAP Business Warehouse on H

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客户业务 客户管理 商机报备 客户消费 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 客户订单管理 营销任务 父主题： 总经销商伙伴

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