支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    AIoT售后服务 更多内容
  • 云会议参数设置

    ID和App Key。输入完成后单击保存,参数配置完成。 图2 编辑云会议参数 云会议能力来自华为云会议,具体资费标准请参见华为云会议官网。售后服务由华为云会议厂商提供。 父主题: 云会议

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  • 产品优势

    接入。兼容开源RocketMQ,业务代码无需改造,即可上云。 全托管服务:分布式消息服务RocketMQ版提供自动部署与完备的运维系统和售后服务,提供包括监控告警在内的多种运维手段,业务无需过多关注分布式消息服务RocketMQ版的部署与运维工作,可以专注于自身业务的开发。 低延

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  • 需求确认

    评估、样板管理模块,支持多业态管理。 安全管理 主要功能:安全资料档案,安全活动管理,在线学习考核,危险源管理,安全巡检等模块,可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能:提供供应商库、供方考察(含移动考察)、供方评估(含移动评估)、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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  • 云商店简介

    平台责任。 云商店商家 联营商品 此类商品使用商家品牌和名称,由云商店和商家共同负责 定价 、销售、运营及产品质量管理,由商家负责商品交付及售后服务 华为云计算 技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成,由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。

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  • 方案概述

    通过建设系统自动化规则配置,一个平台管理多业务线,数据自动分发,风险主动预警,财务灵活结算,全面实现降本增效。 海外仓: 人工接单效率低下,信息同步慢; 售后服务无法保证,客户体验低,影响品牌和业务拓展; 海外库存资产不够清晰、透明,无法细致管控; 受时差、汇率差等问题,结算不及时,回款效率低。 落地配送:

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  • 迁移介绍

    要根据自己业务场景、数据量、停机时间要求等情况,设计合适的迁移方案。 对于数据表和数据量较大的场景,建议您在管理控制台右上角,提交工单或售后服务联系DDM客服进行支撑,在正式数据迁移前进行充分的迁移演练测试。 由于DDM仅支持通过 弹性云服务器 (E CS )访问,因此需要先将数据库导出

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  • API概览

    API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API,便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创

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  • 开发场景介绍

    客户可以管理企业多账号,创建企业子账号,并对企业子账号进行查询、拨款、回收拨款、发送短信验证码等操作。 管理工单 客户在自建平台创建华为云工单,自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。

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  • CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联?

    从云端下发应用到边缘,帮助用户在云端对边缘应用进行管理,解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务,典型应用场景包含: 传统应用云化 大数据/ 数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见CloudPond应用场景。 主

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  • 处理工单

    处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。

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  • 营销宣传风格文案

    购买家用机器人,即可享受超值优惠!数量有限,先到先得! 只需一键下单,即可享受上门安装和贴心售后服务,让您无后顾之忧。 不要再犹豫了,现在是购买的最佳时机!限时优惠真的不容错过! 我们承诺,您在购买指定家用机器人后,将会享受到优质的售后服务和保障。 我们会为您提供全面的支持和保障,确保您在使用过程中获得最佳的体验和满意度。

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  • 企业员工工作调动或离职,账号移交指引

    修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云,希望保留个人华为账号的,请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后,请先找回华为云账号密码,再务必选择华为云账号登录,修改

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  • 为什么要加入云商店

    平台责任。 云商店商家 联营商品 此类商品使用商家品牌和名称,由云商店和商家共同负责定价、销售、运营及产品质量管理,由商家负责商品交付及售后服务。 华为云计算技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成,由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。

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  • 云商店介绍

    平台责任。 云商店商家 联营商品 此类商品使用商家品牌和名称,由云商店和商家共同负责定价、销售、运营及产品质量管理,由商家负责商品交付及售后服务。 华为云计算技术有限公司 华为商品 此类商品由华为或华为子公司投资并进行产品研发或集成,由华为云负责销售、运营、交付、售后等端到端服务。

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  • 商品发布说明

    请描述贵司会提供的售后服务内容。 Hotline: 请提供可接通的有效的热线电话。电话需添加国家码。 Email Address: 请提供可接收邮件并且能够及时回复的邮箱地址。 须知: 请确保填写的Hotline和Email Address畅通有效,可以及时提供售后服务;如多次出现用

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  • 方案概述

    可视化运维平台:涵盖 服务器 状态监控、应用状态监控、故障主动预警、ELK日志中心、多方系统集成数据追踪、系统DAU分析等。 方案优势 零售管理模式多样全面:提供各种销售模式、售后服务维修、店务管理、O2O营销模式、全渠道订单寻源、B2B\B2C模式、全渠道结算,模式多样全面化 会员运营灵活多样:适配多层级会员、标签分

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  • 发布咨询服务类产品操作指导

    请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中,此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要

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  • 方案概述

    方案优势 应用了多源卫星组网,在超常规的情况下可实现7~10分钟监测一次的目标,实现每天384次以上的监测频率,实现监测准确性、及时性、敏感性和售后服务业界领先; 具有较高的探测灵敏度,从卫星搭载设备的技术数据分析,理想条件下可以发现的最小火场面积约为百平方米; 从卫星数据接收、传输、处

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  • 其他类

    https://www.huaweicloud.com/marketplace/activity/mail.html。 企业门户提供哪些售后服务? 您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。企业门户提供的以下四种形式的帮助: 帮助中心:提供企业门户的介绍、使用、常见问题等资料,指导您了解并操作企业门户。

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  • 方案概述

    主要以解决研发团队实现小批量试产,实现快速设计验证的方向。赋能客户产品研发,助力客户加速产品研发成功。 建立在线服务平台,将询盘、交易、进度跟进、售后服务等场景自助化、信息化。有效提升交易效率,解放客户与工程人员时间,创造更高产出。 平台包含营销协同中心、设计协同中心、生产协同中心、供应协

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  • 发布人工服务类商品操作指导

    请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书,此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据,上传

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