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更新时间:2021-09-14 GMT+08:00
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云速建站有企业邮箱吗?

没有,华为云包含企业邮箱服务,具体请参考: https://www.huaweicloud.com/marketplace/activity/mail.html

云速建站提供哪些售后服务?

您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。云速建站提供的以下四种形式的帮助:

  1. 帮助中心:提供云速建站的介绍、使用、常见问题等资料,指导您了解并操作云速建站。
  2. 智能客服:收录了经常被问到的问题和解决方法。
  3. 云社区有定期发布最佳实践,技巧分享,统一标示【云速建站】。
  4. 在线、工单或电话人工咨询,客户量较大的情况下需要您耐心等待。

同时支持5天无理由全额退订。但对于精美模板的消费,涉及到了设计师专有版权,购买后不能退款。

网站正常,也备案过了,能够正常访问,但是被腾讯微信和QQ识别为色情网站,这是怎么回事?

如果网站确认没有色情相关的内容,遇到这种情况,需要去找腾讯,通过站长申诉进行申述。

云速邮箱怎么对接云速建站?

  1. 购买并配置云速邮箱
  2. 在云速建站中添加云速邮箱,具体步骤请参考邮件发送设置

建站后台运行状态变成异常,很快又会自动恢复正常是什么问题?

通常是获取状态的时候遇到了网络波动,网络临时繁忙所致。短暂异常不影响实际使用。

打开建站编辑,显示空白是怎么回事?

  1. 检查使用的是什么浏览器,推荐使用chrome或firefox。如果是360浏览器或者QQ浏览器需要开启极速模式。
  2. 如果之前是正常打开的,突发打不开,建议清除浏览器缓存,然后再次打开站点编辑页面。

使用谷歌浏览器无法播放视频,错误代码为“the media could not be loaded”,视频存放在阿里OSS中,怎么处理?

检查阿里OSS防盗链设置,请先配置防盗链白名单,把网站的域名添加到白名单中。

从哪里获取云速建站文档?

获取云速建站文档的途径如下:

  • 产品介绍:主要介绍什么是云速建站,以及云速建站的优势和特性。
  • 快速入门:以营销版为例,介绍创建网站的整个流程。
  • 用户指南:介绍云速建站的每个模块的具体操作步骤。
  • 常见问题:汇总客户操作过程中常问到的问题和解决方案。

在微信和QQ里面发送网址提示网站不安全怎么办?

这是腾讯的相关规定,您需要按照提示信息,提供对应的材料,去腾讯申诉。

云速建站从购买到发布需要多长时间?

具体的时长依赖于以下两个因素:

  • 网站的复杂程度
  • 您对网站的编辑速度

企业营业执照名称与官网上的名称能不一样吗?

可以不一样。

云速建站后台能不能两台电脑同时进行编辑?

可以两台电脑同时进行编辑,但是注意不要同时编辑同一个内容,例如修改同一个商品的信息。

后台日志可以看到访问者IP吗?

不可以,后台日志只记录网站管理员对网站操作记录,如果您要查看网站访问情况建议使用统计插件。

云速建站视频教程在哪?

在浏览器地址栏中打开https://bbs.huaweicloud.com/videos/type_4e923773968b476c8436d9ac51ba473f,“二级分类”选择“应用服务”,“标签分类”中单击“更多”,然后下拉滚动条,选择“云速建站”,查看云速建站所有的视频教程。

图1 视频教程
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