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企业门户可以退订吗，会扣费吗？

企业门户的网站是包周期开通的，支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订。

企业门户购买时包含了全部费用吗？

企业门户购买后包含了企业门户服务的费用，如果要使用其他配套服务则需另外购买，如域名、付费模板（多终端独立版）、短信服务等。

购买企业门户包含服务器和域名吗？

购买企业门户后，无需再购买服务器，但是需要购买域名。

购买的企业门户站点包含了小程序和公众号吗？

企业门户多终端自适应版包含微信小程序（网页版），支持通过PC或手机网站一键生成小程序（网页版），无须对小程序再单独进行站点设计

企业门户多终端独立版不包含小程序和公众号，但站点支持与小程序和公众号的对接，需要您自己去相关平台申请，并在企业门户独立版后台管理中进行配置。

需要注意的是，微信官方要求非大陆节点不能申请微信小程序和公众号，因此企业门户的大陆站点支持对接微信小程序和公众号，而香港站点不支持对接微信小程序和公众号。

企业门户支持降级站点吗？

企业门户不支持降级站点。

建站有地区限制吗？

建站没有地区限制，但是可能会影响客户访问网站的速度。

必须有营业执照才能建立网站吗？

• 当您购买大陆站点，通过企业进行网站备案时，必须提供营业执照。
• 当您购买大陆站点，通过个人进行网站备案时，无需提供营业执照。
• 当您购买中国香港站点时，无需备案，无需提供营业执照。

企业门户需要购买EIP吗？

不需要购买EIP，企业门户需要绑定域名，通过域名访问网站。

企业门户是否可以更换区域？

不支持修改区域。