问答机器人 不会的问题，系统会每天整理提醒吗 会。在未解决问题界面，可以看到未回答的问题。 父主题： 智能问答机器人

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备案审核需要多长时间 备案审核包括华为云初审时长和管局审核时长： 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个工作日内为您初步审核，初审通过后整理备案信息和材料提交管局审核。 提交管局后，系统注册的联系方式将收到短信、邮件通知。 管局审核： 各地管局审核时间不同，一般为3-

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是否支持将数据导入至线下IDC或第三方云，导入时是否有访问时延要求 当前仅支持通过华为云APIG的REST接口进行数据传输。用户需按照API调用要求完成数据的格式整理和上报，暂不支持其他对接方式。数据导入时无访问时延要求。 父主题： 数据传输

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根据客户需求进行服务配置。 待客户下单成功后整理正式的实施计划。 调研评估 项目开始正式启动。 完成云采用调研与评估服务。 方案设计 完成云采用规划与设计服务。 整理最终的项目交付件。 服务验收 整理最终的项目验收材料。 客户签署《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》。 项目完成验收。

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工作说明书 服务概述 基于华为云AI平台，结合客户业务场景，提供AI平台规划设计可行性分析和场景化建模可行性分析服务。 前提条件 客户应提前至少10工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调AI专家。 双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。 服务内容 服务内容 服务说明

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座席通话的平均时间，人工通话时长/人工成功通话次数 总整理时长(秒) 座席处于整理状态的总时长 整理时长占比(%) 整理时长占比=(总整理时长/总工作时长) * 100。 整理均长(秒) 整理态的平均时长，整理均长=总整理时长/总整理次数 通话处理均长(秒) 通话处理均长=(人工通话时长 + 总整理时长)/人工成功通话次数

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IDX_COUNT_AGENT_COLLATION 话后整理次数 通话后的整理次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_COLLATION_CALL_IN 呼入话后整理次数 呼入通话后的整理次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“

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人工通话时长 + 总整理时长 + 总示忙时长 + 总休息时长 + 总其他时长 + 空闲时长。 整理次数 整理次数 总整理时长(秒) 座席处于整理状态的总时长 呼出整理次数 外呼通话结束之后整理次数 呼出整理时长(秒) 外呼通话结束之后整理时长 呼入整理次数 呼入通话结束之后整理次数 呼入整理时长(秒)

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成功通话次数 总整理时长(秒) 座席处于整理状态的总时长 整理时长占比(%) 整理时长占比=(总整理时长/总工作时长) * 100。 整理均长(秒) 整理态的平均时长，整理均长=总整理时长/总整理次数 通话处理均长(秒) 通话处理均长=(人工通话时长 + 总整理时长)/人工成功通话次数

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双方商定并确认项目管理计划； 双方商定并确认方案内容并评审； 完成合同签订。 华为云责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。

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内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。 ：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。

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该部分工作主要由迁移实施方完成，华为云提供支持。 系统切换 根据系统测试最终确定的切换计划与方案实施业务的切换。 该部分工作主要由迁移实施方完成，华为云提供支持。 正式上线 系统正式使用，需要持续监控系统，必要时优化云上系统结构。 该部分工作主要由迁移实施方完成，华为云提供支持。 父主题： SAP迁移上华为云最佳实践

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扩容实例增强实例处理能力。 是否存在Redis的持久化重写操作 对于主备和集群实例，华为云Redis实例默认开启AOF数据落盘，实例开启了AOF持久化功能后，华为云Redis会定期进行AofRewrite的磁盘整理，AOF磁盘持久化整理一般在以下2种场景执行： 数据量写入不大，AOF文件不大时，固定

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签入状态。未使用。 2 签出状态。对应CTI平台状态的0。 3 示忙状态。对应CTI平台状态的7。 4 空闲状态。对应CTI平台状态的1。 5 整理态。对应CTI平台状态的6。 6 同空闲态。未使用。 7 通话态。对应CTI平台状态的2、3、4、5。 8 休息状态。对应CTI平台状态的8。

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输入范围：1-86400 整理态时长（秒） 当通话结束后，座席进入整理态的时长。 超过该值，座席进入空闲状态，可以接听客户来电。 最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在

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清理碎片(回收空间) 针对表碎片率过高的问题，建议定期对频繁访问的表做碎片分析并清理碎片，进行表空间优化整理，从而缩小空间，优化性能。建议不要经常(每小时或每天)进行碎片整理，一般根据实际情况，只需要每周或者每月整理一次即可。 GaussDB (for MySQL)可以通过optimize table

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求 请联系技术支持人员排查处理。 问题场景二：用户节点磁盘使用量不满足升级要求 请执行以下检查命令，检查当前各关键磁盘的空间使用情况，删除整理确保各可用空间满足要求后，重试检查。 docker容器运行时磁盘分区（可用空间需满足1G） df -h /var/lib/docker c

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工作中 标示符 AgentState_Work 作用 表示某个座席进入工作整理态中。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_Work","workNo":"49997","content":null}}

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管理需求而设计研发。 产品能力覆盖会计档案的采集、整理、归档、利用、管理的全生命周期。 确保会计档案的真实、完整、可用、安全，为企业提供更加优质的电子会计档案管理服务。 整体流程设计 百望云档电子会计档案系统，针对会计档案收集整理、归档借阅、鉴定销毁的全流程提供数字化管理支持。

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示例如下： { "cpu": 30, "memory": 30 } 完成以上配置后，单击“确定”。 配置资源碎片整理策略 配置CPU和内存资源碎片率整理策略（HighNodeUtilization）时，Volcano调度器需要同时开启binpack调度策略，示例步骤如下。

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安排人员配合华为方进行调优方案确认。 调优实施 对各调优手段方便进行验证，判断各调优优化效果，整理有效且对业务应用系统合适的调优手段。 华为责任 客户责任 对每一个调优手段进行验证，确认调优效果。 整理有效合适的调优手段报告。 安排人员配合华为方进行调优手段验证。 性能测试 基于业务应用

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