更新时间:2024-07-16 GMT+08:00
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产品介绍

服务概述

随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可,越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移,企业全面云化的时代已经来临,但是存在企业首次上云、用云的需求不确定,定位不确定的情况,企业无从寻找专业的服务团队。

华为云面向企业无统一入口牵引,为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、规划与设计的专业服务能力,解决企业上云方案规划和设计的痛点,加速企业上云,华为云推出云应用平台采用规划与设计专业服务。通过云应用平台采用规划与设计,让企业认识理解华为云上架构设计的目标与理念,提升IT人员对云的理解,加速企业数字化转型;针对企业当前业务现状,给出企业云上架构设计建议和上云路径,增强企业上云信心。

服务内容

L4.5

L6

服务内容

适用场景

云应用平台调研与评估

应用平台调研与评估-基础版

对企业应用进行全方位梳理,剖析应用技术架构,梳理应用间的依赖关系,整理应用的资源清单,结合企业需求,完成应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路径建议,输出专业的应用就绪性调研评估报告。

企业有数字化转型上云需求,上云信心不足,相关上云资源体量较大,结构较复杂,需要基础的评估诊断服务。

应用平台调研与评估-增量包

前提条件:需购买应用平台调研与评估基础版。

面对客户业务系统复杂度较高,需要额外增加调研与评估工作量。

企业有数字化转型上云需求,上云信心不足,相关上云资源体量较大,结构较复杂。需要先购买基础版再购买增量包,提供额外时长的评估诊断服务。

云应用平台规划与设计

应用平台规划与设计-标准版

应用迁移方案设计:从客户最关心的问题出发-迁移工具选择、迁移过程所需的额外带宽、时间、安全、成本、资源、可行性方面,以成功切换为目标来规划与设计一个最优的应用迁移方案。

主要针对客户有应用迁移上云需求,结合调研与评估输出内容以及客户诉求,需要先购买调研与评估基础版。帮助客户设计一套最优应用迁移方案。

应用平台规划与设计-增量包

前提条件:需购买规划与设计服务-标准版。

面对客户业务系统复杂度较高,需要额外增加规划与设计工作量。

主要针对客户有应用迁移上云需求,结合调研与评估输出内容以及客户诉求,需要先购买规划与设计标准版。

前提条件

  • 客户需要提前15天申请云应用平台采用规划与设计专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划。
  • 为客户提供云应用平台采用规划与设计专业服务时,如需接入客户业务环境,需获得客户授权才能履行服务内容,同时需要客户侧的人员配合,例如业务现状调研、需求收集、方案设计&评审、方案验收等。

服务范围

  1. 服务覆盖范围
    • 云应用平台采用调研与评估服务覆盖范围

      对企业应用进行全方位梳理,剖析应用技术架构,梳理应用间的依赖关系,整理应用的资源清单,结合企业需求,完成应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路径建议,输出专业的应用就绪性调研评估报告。

    • 云应用平台采用规划与设计服务覆盖范围

      从客户最关心的问题出发-迁移工具选择、迁移过程所需的额外带宽、时间、安全、成本、资源、可行性方面,以成功切换为目标来规划与设计一个最优的应用迁移方案。

  2. 服务不覆盖范围
    • 非云应用平台采用规划与设计服务范围内的软件设计、改造和安装部署,如客户自行购买的第三方安全软件、应用软件、网络软件等。
    • 云应用平台采用规划与设计的具体方案验证所需的云服务费用,由客户承担,如ER、专线、VPN、CFW、WAF等云服务产品。
    • 云应用平台采用规划与设计的具体方案实施,由后续涉及的云服务团队进行实施。
    • 超出云应用平台采用规划与设计方案范围外的服务,如安全云脑、灾备设计、云服务(大数据、数据库等)资源使用规划等。
  3. 服务区域

    中国区、亚太、拉美。

服务流程

  1. 提交服务申请

    客户提出服务申请。

  2. 需求沟通确认
    • 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。
    • 和客户确认需求范围和交付目标。
  3. 服务订单确认
    • 根据客户需求进行服务配置。
    • 待客户下单成功后整理正式的实施计划。
  4. 调研评估
    • 项目开始正式启动。
    • 完成云采用调研与评估服务。
  5. 方案设计
    • 完成云采用规划与设计服务。
    • 整理最终的项目交付件。
  6. 服务验收
    • 整理最终的项目验收材料。
    • 客户签署《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》。
    • 项目完成验收。

服务交付件

服务项

交付件

云应用平台采用调研与评估服务

《华为云采用调研评估问卷》

《华为云采用应用就绪性分析ARA报告》

云应用平台采用规划与设计服务

《华为云采用规划与设计报告》

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
    • 双方商定并确认项目管理计划。
    • 双方商定并确认方案内容并评审。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于云应用平台采用规划与设计服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务;
    • 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
  4. 责任分工矩阵表

    以下为职责描述案例,可酌情修改。

    • R=责任方/Responsibility
    • S=协助方/Support

    序号

    服务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    项目开工会

    与客户项目负责人(团队)进行沟通,需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划

    R

    S

    2

    理念导入

    与客户进行云采用解决方案宣讲,导入理念。

    R

    S

    3

    现状调研

    通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研,识别各个领域的痛点和挑战,相关文档收集及汇总,现状理解记录。

    R

    S

    4

    现状调研确认

    客户确认现状调研结果。

    S

    R

    5

    分析评估

    为客户全面评估企业组织架构、业务架构、应用上云就绪性,根据就绪性评估结果完成企业IT平台评估、应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路径建议,输出专业的平台、应用就绪性调研评估报告。

    R

    S

    6

    分析评估确认

    客户确认分析评估报告。

    S

    R

    7

    里程碑一《华为云采用应用就绪性分析ARA报告》交付件验收汇报

    客户在7个工作日内确认方案,如无异议,签署里程碑一交付件《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》后即完成验收

    S

    R

    8

    云采用规划与详细设计

    根据《华为云采用应用就绪性分析ARA报告》,帮助客户设计云上部署方案、LandingZone基础方案、云上运维架构、云上安全架构、应用迁移方案、云上可靠性规划方案、成本优化管理方案、迁移割接验证方案以及大数据和数仓迁移规划方案。

    R

    S

    9

    规划设计确认对齐

    客户确认规划设计报告。

    S

    R

    10

    里程碑二《华为云采用规划与设计报告》交付件验收报告汇报

    客户在7个工作日内确认方案,如无异议,签署里程碑二交付件《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》后即完成验收。

    S

    R

验收标准

华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console点击确认验收,或线下签字且盖章《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》作为服务验收通过依据。

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