支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    网络营销售后服务 更多内容
  • 客户关联华为云合作伙伴须知

    您关联的合作伙伴有义务为您提供包括但不限于如下伙伴服务: a. 销售咨询服务、技术支持服务; b. 协助您获取和使用 华为云产品 及服务; c. 协助您处理售后服务问题; d. 协助您有效管理您购买的云产品及服务。 注:上述伙伴服务相关的费用将由华为云承担并向您关联的合作伙伴支付。 7. 以上所述“

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  • 客户运营能力API简介

    客户在自建平台上查询城市信息。 查询区县信息 客户在自建平台上查询区县信息。 管理工单 管理工单 工单管理API参考 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。

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  • 商品发布说明

    参照样例按照实际服务内容表述,至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明: 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。 售后服务邮箱,请确保邮件24小时内能得到答复,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。

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  • 方案概述

    线上巡检,降低运营成本 线上连锁餐饮店,着重关注客户的食品健康安全 咖啡、奶茶等饮品店 直接面向消费者的生鲜直销店 面向于产品使用客户的售后服务店 方案价值: 提供AI巡检为主,人工巡检为辅的线上巡检模式,降低人力和成本投入 系统自动抓拍问题画面,巡检过程可追溯,提供数字化决策依据

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  • 发布SaaS类商品操作指导

    请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书,此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据,上传

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  • 流控信息

    一些随机性,以避免严重的羊群效应。 调整配额 若流量配额不能满足您的业务实际诉求和并发场景,请您提交华为云工单,附上业务场景说明,华为云售后服务团队收到工单后将根据您的实际情况调整配额。 父主题: API调用方式

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  • 典型业务场景

    通过数据可信空间实现数据确权与交换试点,围绕典型智能制造模式,从客户需求到销售、订单、计划、研发、设计、工艺、制造、采购、供应、库存、发货和交付、售后服务、运维、报废或回收再制造等整个产品全生命周期各个环节所产生的各类数据。为支撑跨企业间数据有效流动,通过聚合多个企业的数据实现知识的生产,

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  • 合作伙伴运营能力API简介(代售交易模式)

    伙伴在伙伴销售平台上查询区县信息。 管理工单 管理工单 工单管理API参考 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。

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  • 流控信息

    一些随机性,以避免严重的羊群效应。 调整配额 若流量配额不能满足您的业务实际诉求和并发场景,请您提交华为云工单,附上业务场景说明,华为云售后服务团队收到工单后将根据您的实际情况调整配额。 父主题: API调用方式

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  • 运维流程规范

    种信息,采取相应的纠正(预防)或改进措施,确保向客户提供满足要求的产品。 在后续运维管理工程中中,会持续关注并获取客户服务需求,不断提升售后服务质量。客户通过电话、电子邮件等多种形式提出支持服务需求;客户服务助理定期调查客户满意度得到支持服务需求;售后维护组成员也会在支持维护期挖

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  • 营销宣传风格文案

    但我们承诺,您在购买指定家用机器人后,将会享受到优质的售后服务和保障。 280. 我们会为您提供全面的支持和保障,确保您在使用过程中获得最佳的体验和满意度。 281. 本活动时间有限,数量有限,先到先得! 282. 在优惠期间购买的家用机器人将享受售后服务和升级支持。 283. 如果您想了解更多

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