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SAP上云专业服务

SAP上云专业服务

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更新时间:2021/01/26 GMT+08:00

服务简介

资深SAP解决方案架构师提供专家式上云咨询与实施服务。针对客户SAP系统上云的场景,给出SAP产品在华为云上部署的系统架构规划、云服务产品配置选型、详细上云方案设计(系统高可用设计、安全合规设计、备份和恢复方案、容灾设计、迁移方案建议),实施阶段提供云服务开通及云服务使用培训。

适用场景

  • SAP新系统上云

    客户新采购了SAP软件准备上云时,华为云提供上云可行性评估、云上方案设计、云服务开通、使用培训等。

  • 存量SAP系统迁移上云

    客户准备把SAP系统迁移到华为云时,华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。

  • SAP容灾系统上云

    客户准备把SAP容灾系统部署到华为云时,华为云提供容灾方案设计、容灾云服务资源开通、使用培训。

服务范围

编号

阶段

工作任务

详细内容

预估人天

Manday是基于一套系统的评估(包括开发、测试、生产)

华为

客户BASIS

1

调研

客户上云信息收集

  • 客户调研表
  • 系统信息收集
  • 上云需求调研

免费

负责

协助

2

评估

上云可行评估

  • Sizing评估
  • 成本评估
  • 安全、风险评估

2

负责

协助

3

方案设计

SAP上云方案规划

  • 云上系统架构设计
  • SAP上云迁移方案设计
  • SAP云上容灾方案设计
  • SAP系统高可用、备份、安全、网络规划

3

负责

协助

4

系统交付

SAP系统云资源交付

云上交付设计

(VPC子网、安全组、主机名、IP、系统SID、SAP应用&数据库 文件系统)

2

负责

协助

  • 交付和配置华为云服务资源
  • VPN&专线打通;
  • 购买虚拟机、VPC、磁盘、SFS、OBS、VBS、安全产品
  • 磁盘挂载及初始化、磁盘组LVM
  • 开通安全组端口;
  • 系统扩容(虚拟机扩容、磁盘扩容)
  • 基础监控 CES服务 及 SAP运维管理平台 EPS服务配置(SAP 指标大屏监控)

2

负责

协助

  • 配置SAP HANA、SAP应用 HAE 高可用
  • 高可用方案演练;
  • 配置心跳网卡,浮动IP, 挂载共享盘, 执行HA配置脚本

2

负责

协助

  • 系统备份配置及恢复、容灾配置演习
  • 自动化备份归档

3

负责

协助

华为SAP解决方案 云服务配置及使用培训

1

负责

不涉及

  • SAP系统压力测试
  • 压力测试阶段对系统资源使用情况和性能进行监控和调优

按需(按人天)

负责

协助

5

上线保障

SAP系统上线保障护航

  • 上线前系统健康检查
  • 评估系统资源使用情况
  • 分析SAP系统及数据库的性能
  • 排查系统中的告警和报错信息

2

负责

协助

  • 上线切割保驾护航服务(远程+现场)
  • 上线期间专人待命,对上线中产生的问题及时响应处理

2

负责

协助

云上系统漏洞扫描

1

负责

协助

6

运维保障

SAP云上保障

  • 云上系统健康检查
  • 评估系统资源使用情况
  • 分析SAP系统及数据库的性能
  • 排查系统中的告警和报错信息

按需(按人天)

建议每三个月做一次

负责

协助

  • 上线后问题按需专家服务(按需)
  • 对系统特定问题,安排专人支持,问题可以及时高效处理
  • 若判断问题为疑似SAP产品Bug,协助客户在SAP网站发送Message,协助客户给SAP提message
  • 和SAP原厂顾问沟通诊断问题

按需(按人天)

负责

协助

产品优势

  • 更懂SAP:华为作为国内首家SAP全球战略伙伴,国内最大的SAP客户之一。多年来联合SAP在各领域推出联合解决方案。
  • 稳定可靠:作为业界唯一一家全部使用自研的服务器/存储/网络的云厂商,华为提供更稳定、安全、可靠的云平台。
  • 可信安全:绝对中立的云平台,更能保障企业核心数据的安全。
  • 极致性能:业界性能最佳的SAP云平台,实测结果是SAP官方认证指标的3-5倍。
  • 专业服务企业客户的经验:华为多年来一直为大企业服务,从服务、流程等各方面更切合企业客户的需求,3000+本地服务团队,核心团队具有10+年SAP工作经验。
  • 专业售后服务能力:提供企业1:1专属服务经理,10分钟问题响应承诺,7*24贴心服务。
  • 端到端支持:华为云联合生态合作伙伴给客户提供包括咨询、迁移、升级、实施、运维等端到端的服务。

服务周期

项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以项目验收日期为截止日期。

工作场所

华为云项目实施人员在规定时间服务期,在客户的工作场所办公或去客户现场办公。

验收标准

官网点击确认如下文档作为验收合格依据,可根据具体服务范围选择验收条目:

  • 提供SAP上云方案设计,提供交付设计表格,检查通过。
  • 提供资源交付与环境配置,提供资源交付与环境配置报告,检查通过。
  • 提供SAP上云项目交付及高可用配置报告,检查通过。

项目完成

客户验收通过,SAP上云专业服务工作结束。

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