主要介绍多终端自适应版站点的网站语言版本相关特性，如表17所示。 表17 网站语言版本特性 网站语言版本特性 入门版 标准版 推广版 企业版 简体版 √ √ √ √ 繁体版 × √ √ √ 英文版 × √ √ √ 日文版 × × √ √ 韩文版 × × √ √ 老挝版 × × √ √

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接，无需本地部署网关设备。 是否有测试版或者体验版的云客服产品？ 可以申请免费试用，申请方式参考申请免费试用。 如何正式购买开通云客服？ 请参考正式商用。 我的企业规模比较小，可以使用云客服么？ 完全可以的。即使您的企业目前规模较小，云客服也完全能帮您更好更高效的提升客户服务质量。

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客户网页协同页面的网页协同图标时，则表示成功发起网页协同。 图4 客户网页协同页面 座席工作台可观看客户端当前的页面和画笔、高亮操作，也可请求远程控制客户端页面。 图5 座席工作台网页协同页面 滚动网页操作，画笔所画的标记不支持随网页滚轮滑动，如图6、图7所示，若业务场景需要滚动网页，请先清除当前画笔标记，然后在滑动页面后重新使用画笔功能。

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主机安全服务之“网页防篡改”：拒绝网页变脸，服务实时在线！ 父主题： 知识科普

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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主要介绍多终端自适应版站点的网站语言版本相关特性，如表17所示。 表17 网站语言版本特性 网站语言版本特性 入门版 标准版 推广版 企业版 简体版 √ √ √ √ 繁体版 × √ √ √ 英文版 × √ √ √ 日文版 × × √ √ 韩文版 × × √ √ 老挝版 × × √ √

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选择留言类型为“添加表单”。 图49 选择留言类型 设置表单内容及样式。 图50 设置表单样式 多终端独立版如何添加并设置百度地图？ 百度地图插件适用于多终端独立版所有版本。以网页版添加百度地图为例具体操作步骤如下： 在左侧的工具栏，单击插件图标，打开插件中心，选择百度地图，将插件拖拽到您需要的位置。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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”，则表示网页防篡改版已开启。 选择“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器 ”，目标主机所在行的“防护状态”为“开启”，且“版本/到期时间”为“旗舰版（网页防篡改赠送）”，则表示网页防篡改赠送的旗舰版已开启。 您也可以通过在“网页防篡改 > 防护列表 > 配额详情”页面，单击“

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，将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊

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动态网页防篡改”可开启动态网页防篡改，详细操作请参见开启动态网页防篡改。 已开启未生效：动态网页防篡改开启后，请重启Tomcat使其生效。 未开启：未开启动态网页防篡改。 相关链接 开启基础版/企业版/旗舰版防护 开启网页防篡改版防护

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在线”。 开启了基础版/企业版/旗舰版防护 现象 主机安全服务页面主机列表中“防护状态”为“开启”。 解决方法 请先关闭主机防护，再开启网页防篡改。 主机防护包含基础版、企业版、旗舰版以及网页防篡改版防护。如果已开启基础版、企业版或者旗舰版防护，需要先关闭主机防护，才能开启网页防篡改。

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，素材和测试数据，可极大的缩短网站编辑上线时间。版本分为入门版（PC端和四合一）、标准版、营销版和企业版四种版本，如表1所示。 表1 多终端独立版 多终端独立版 入门版（PC端） 入门版（四合一） 标准版 营销版 企业版 支持终端类型 PC端。 PC端、手机端、微信公众号、微信小程序。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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上进行协同操作。2、引入网页协同的cobrowse.js和cobrowseCommon.js组件时，第三方页面中包含多层iframe嵌套时，仅引入了js组件的iframe内可以进行网页协同，若该iframe存在父iframe框架，则无法在父iframe中进行网页协同操作）。 图1

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在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题： API

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在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时， 集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ，并完成实名认

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在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并完成实名认证，

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在线扩容 技术背景 随着客户业务的发展，现有系统在磁盘容量、性能等方面将逐步呈现瓶颈。DWS 分布式数据库 集群提供scale-out线性扩展能力，满足客户业务增长和利旧的诉求（将闲置的机器加入系统）。 技术原理 DWS采用Node Group技术，支持多表并行扩容，扩容速度高达400G/小时/新增节点。

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、便捷。 在线课程首页 在线课程首页，致力于打造便捷快速的学习体验，让用户可以快速找到合适自己的学习资源和课程。 在线课程分类 图1 在线课程分类 默认情况下，首页会显示全部课程供用户选择。如果用户对某个特定的领域感兴趣，可以单击对应的分类进行筛选。 在线课程列表 在线课程列表展

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