云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统网页版 更多内容
  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 步骤一:购买防护配额

    选择版本。 支持“企业”、“旗舰”和“网页防篡改版”。版本之间的差异请参见服务版本差异。 若您购买的是企业/旗舰配额,请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器 ”页面开启防护,详细操作请参见基础/企业/旗舰。 若您购买的网页防篡改版配额,请在“网页防篡改 > 防护列

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 网页防篡改版

    网页防篡改版 开启告警通知功能后,您能接收到企业主机安全服务发送的告警通知,及时了解主机/网页内的安全风险。否则,无论是否有风险,您都只能登录管理控制台自行查看,无法收到报警信息。 前提条件 在设置告警通知前。 如果选择“消息中心”,建议您在“消息中心 > 消息接收配置 > 安全消息

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  • 网页客户端接入

    网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401,说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效,需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization,调用第三方请求鉴权(applyToken)接口刷新cccmessaging-token后,再调用业务接口。

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  • 网页防篡改概述

    站内容发布。 网页防篡改使用流程 图1 使用流程图 表2 网页防篡改使用流程说明 操作项 描述 开启网页防篡改防护 您在开启“网页防篡改版”防护时,即开启了静态网页防篡改防护和其他防护功能,HSS网页防篡改版支持的功能详情请参见服务版本差异。 添加防护目录 静态网页防篡改为指定的

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    页签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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  • 入门实践

    介绍如何在网站中设置网站名称、宽度、地址栏图标等。 多语言设置 介绍如何在网站中设置多语言站点。 手机页面设置 介绍如何生成或设计手机页面。 设置重定向 介绍如何设置页面重定向和 域名 重定向。 网站上线后其他操作 实践 描述 网站推广 介绍网站如何推广,使网站的关键词被搜索引擎收录并在搜索结果中排名靠前。

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  • 主机安全

    如您需要保留或升级原有安全防护能力,建议您购买高阶防护。详细情况,请参见主机安全的免费试用HSS基础到期后怎么办?。 购买 弹性云服务器 时,默认设置该选项。 购买高阶防护:高阶防护支持基础、企业、旗舰网页防篡改版,需付费使用。 购买后您可以在主机安全服务控制台切换不同版本。各版本之间的差异请参考服务版本差异。

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  • 在线安装lnmp

    程序。 本教程介绍如何在HCE OS 2.0上安装lnmp软件。 准备工作 准备一台E CS 实例,并分配公网IP或者弹性公网IP(EIP)。 操作步骤 执行以下命令,下载lnmp2.0,并解压进入目录。 wget http://soft.vpser.net/lnmp/lnmp2.0

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 在线预览对象

    在线预览对象 使用场景 基于安全合规要求, 对象存储服务 OBS禁止通过OBS的默认域名(桶访问域名或静态网站访问域名)在线预览桶内对象,即使用上述域名从浏览器访问桶内对象(如视频、图片、网页等)时,不会显示对象内容,而是以附件形式下载。 为了解决以上问题,OBS默认域名强制下载后,推荐用户使用自有域名实现在线预览。

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