云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统网页版 更多内容
  • 在线评审

    在线评审 完成用例设计流程后,可以进行在线评审,添加评审意见。 进入待评审的思维导图,选择一个用例节点,单击鼠标右键,在下拉栏中选择“添加评审”。 在弹框中选择类型,并输入意见,单击“添加评审”。 添加成功,在历史评审意见中可查看到评审记录。 单击可以修改评审意见的类型、意见。

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  • 知识科普

    知识科普 为何购买主机安全服务企业? 主机安全服务(新版)来啦! 主机安全服务旗舰重磅发布,下一代主机安全新标杆! 长期潜伏的高级间谍“APT攻击”如何破? 主机安全服务之“网页防篡改”:拒绝网页变脸,服务实时在线! 你的 服务器 每天都在遭受账户暴力破解!

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  • “银河麒麟”系统单机版部署

    “银河麒麟”系统单机部署 下载edi-RTPS-kylin.zip文件,解压后进入edi-RTPS-kylin目录下的conf目录,,配置slaves文件,然后执行install_all.sh文件进行部署。 假设把安装包放在opt目录下,命令如下: # unzip -q /opt/edi-RTPS-kylin

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  • 注册基础版节点(鸿蒙系统)

    注册基础节点(鸿蒙系统) 鸿蒙系统下当前仅支持基础节点的安装,基础节点的“系统应用”采用进程包部署方式。适用于Linux Core系统,无Docker环境。以下步骤均使用基于瑞芯微 RK3568 芯片的DAYU200开发板进行节点安装测试。 在注册前请检查机器网络是否正常,是否能够连接到公网。

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    可以在真实设备开发完成后使用应用模拟器验证业务流。 目前仅基础和标准支持MQTT协议的在线调试。 使用虚拟设备调测产品 当设备侧开发和应用侧开发均未完成时,开发者可以创建虚拟设备,使用应用模拟器和设备模拟器对产品模型、插件等进行调测。模拟设备调测界面分为四个部分 1. 左侧应

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线解压

    “对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 对接华为云客服插件

    对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务,包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心,租户自行管理呼叫中心的人工座席,能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供人工语音或视频服务。 云速建站PC支持对接华为云客服,您可以通过华为云客服设置在线

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  • 绑定防护配额

    。仅自动绑定您已购买的包年/包月配额,不会产生新的订单及费用。 主机:按“旗舰>企业>专业>基础”的顺序自动绑定空闲可用的包年/包月配额。 容器节点:按“容器>旗舰>企业>专业>基础”的顺序自动绑定空闲可用的包年/包月配额。 如果Linux主机安装的Agent版本为3

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  • 主机安全服务(新版)HSS

    容器镜像安全 容器安全告警 网页防篡改 添加防护目录 添加特权进程 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何处理漏洞? Agent状态异常如何处理? 如何开启HSS防护? 基础、企业网页防篡改版的特性差异?

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  • 新增网页协同规则

    新增网页协同规则 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表为租户环境管理员角色 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”,进入菜单页面。 单击“新建”,进入配置界面。 自定义“规则名称”。 取值范围: 字母数字下划线 字符串长度<=128

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  • 基础版/企业版/旗舰版

    按需计费:只支持企业和基础。基础 免费体验 30天,基础的包年/包月模式需购买才能使用;企业和旗舰出现配额不足则需要购买主机安全配额; 单击“确定”,开启防护。开启企业主机安全防护后,请在控制台上查看企业主机安全服务的开启状态。 若目标主机的“防护状态”为“开启”,则表示基础/企业版/旗舰版防护已开启。

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  • 网页防篡改

    网页防篡改 为什么要添加防护目录? 如何修改防护目录? 无法开启网页防篡改怎么办? 开启网页防篡改后,如何修改文件? 开启动态网页防篡改后,状态是“已开启未生效”,怎么办? HSS与WAF的网页防篡改有什么区别?

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