工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

云服务器每日限时秒杀

云服务器每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

活动规则
  • 2C2G3M
  • 4C16G10M
  • 1C2G1M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)才可购买

    (2)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过相关华为云资源的用户(不限客户等级)才可购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年3月1日-2024年3月31日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    华为云耀云服务器L实例 :北京四、上海一、广州

    HECS云服务器 :乌兰察布一、贵阳一、北京四、广州、上海一

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    系统工单填写 更多内容
  • 系统填写

    系统填写 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 .xx可以用于备案吗 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口,无法进行备案 系统提示:“域名已备案,证件未备案” 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗

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  • 系统工单

    系统工单 工单配置管理 访问授权工单 命令授权工单 数据库授权工单 审批系统工单 系统工单应用示例

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  • 扩大配额工单填写说明(可选)

    当前线上购买单次最多可创建20台,如果您需要的竞享实例数量超过当前您可以购买的最大数值,您需要通过提交工单申请扩大竞享实例配额。申请通过后,您可以购买到满足您需要的竞享实例数量。1.在购买页面下方点击“申请扩大配额”:2.选择需要提升配额的区域:竞享实例目前支持扩大配额的区域为:上海一、北京四3.请在问题描述方框中说明您需要扩大的配额数量

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  • 审批系统工单

    审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后,工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒,此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单,包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。

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  • 系统工单应用示例

    系统工单应用示例 示例一:按用户所属部门申请资源,建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门,用户和角色设置请参考用户,资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示,具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • 报文如何填写?

    报文如何填写? 报文通俗的解释就是用户在网站界面上的所有单击操作。每个单击操作通过编辑成满足协议规范带有用户请求内容格式的码流传送给不同的第三方,最后得到一个正确或者失败响应的一个过程。得到正确的响应,这个单击动作会操作成功;得到错误的响应,界面会提示一些错误信息指导用户怎么修正。

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  • 域名填写类

    域名填写类 申请SSL证书时,如何填写证书中绑定的域名? SSL证书管理服务中,单域名、多域名、泛域名的区别是什么? SSL证书与域名的关系? 泛域名证书支持哪些域名? 申请SSL证书时应该使用哪个域名? 主域名绑定后,是否可以修改? 主域名和附加域名的关系对域名有没有什么影响?

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  • 信息填写类

    信息填写类 申请SSL证书时,个人用户如何填写企业组织信息? 申请SSL证书时,“银行开户许可”和“企业营业执照”是否必须上传? 父主题: SSL证书申购

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  • 填写项目信息

    填写项目信息 成员关联伙伴账号后,在伙伴中心可根据新手指引,维护个人项目信息以确保信息真实有效。 成员可录入近24个月内参与的华为云项目履历,包括项目名称、交付启动时间、交付结束时间、项目角色。 操作步骤 使用个人华为账号登录华为云。 在官网顶部导航栏选择“合作伙伴 > 更多支持

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  • 文档签署/填写

    如签署采购合同会需要补充“采购信息”后,点击右上角的“填写完成”按钮完成填写流 图24 填写文档1 其中,如果个人实名信息类或企业实名信息类控件在模板制作时,绑定了系统数据源,则在填写时会自动带出,且不允许修改 图25 填写文档2 添加内部签署方(添加内部签署节点) 当平台方无法

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  • 如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办?

    如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办? 通过镜像文件注册私有镜像时,如果选择了错误的操作系统,可能会导致创建 云服务器 失败;如果填写系统磁盘容量小于镜像文件内部的系统盘容量,会导致创建镜像失败。 如果出现此类情况,请您删除使用错误参数注册的镜像,填写正确的配置参数重新创建私有镜像。

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  • 修改工单状态/工单流转

    修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update,例如域名是service.besclouds

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  • 工单操作

    64 操作(cancel、close、press、delete) actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel",

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  • 商标信息填写类

    商标信息填写类 如何选择商标类型? 如何命名商标名称? 智能商标企业英文名称能不填写吗? 如何填写商标说明? 注册商标说明,用生成的可以吗? 如何填写申请人地址? 如何获取正确的委托书? 为什么我打印出来的委托书“商标注册申请”处未打勾? 如何查看商标订单详细信息? 商标申请信息填写错误如何修改?

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  • 工单操作

    工单操作 功能介绍 工单操作 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action

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  • 合并工单

    合并工单 操作步骤 您登陆客户服务云,选择“工单2.0>工单工作台”界面,选中同类型工单,点击“合并”按钮。 图1 合并工单 合并成功后,保留一个工单,生成工单轨迹。 合并工单数最大5个。 父主题: 工单处理

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  • 查询工单

    查询工单 操作步骤 您登陆客户服务云,进入“工单2.0>工单工作台”界面,输入工单标题,按回车键后可进行工单查询。 通过高级搜索,可进行工单查询。 图1 高级查询 通过标签页进行筛选工单。 图2 tab标签 父主题: 工单处理

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  • 工单详情

    工单详情 操作步骤 选择“工单工作台”界面,单击工单行,可查看工单详情。 图1 工单详情 (可选)在工单详情页右侧,您可查看客户信息、客户历史工单以及评价当前工单。 您可对工单做如下处理: :对重要或紧急工单进行关注。 :如果您提前配置催单通知,可将快过期工单进行敦促,工单责任人将收到邮件或短信通知。

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  • 工单冻结

    工单冻结 支持冻结工单、解除冻结工单、查询工单冻结信息。 前提条件 已登录MBM-F,且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工单操作台。 注意事项 “工单状态”为“初始化”的工单冻结后,不可进行手工排产。 “工单状态”为“已排产”的工单冻结后,不可进行工单开工。 “工单状态”为“生

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  • 分配工单

    True 工单id 2 ownerId string 20 True 工单的责任人,工单自动分配时可以不填写,创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 3 creatorId string 20 True 操作处理人id 如果分配工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板,则工单模板上

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