补丁工单 提供用户查看、操作补丁工单的能力。 前提条件 用户使用补丁管理，系统生成对应的工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看补丁工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“补丁工单”页签。 用户可以通过

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脚本工单 展示脚本工单基本信息 展示批次列表 展示实例状态统计信息 展示批次详情 展示工单列表 操作脚本工单 父主题： API

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工单流程 前提条件 您具有“ 工单配置”的权限。 您所在租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入配置中心>工单配置2.0>工单流程界面。 点击“新建”按钮，输入流程名称。 点击“确认”按钮，创建成功。 （后续操作）您在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工

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您可选择开启发送邮件或发送短信方式，进行催单操作。 填写邮件时工单标题、工单ID、工单详情链接等字段无法统一情况下使用插入变量，可实现邮件主题、邮件正文自动填充，减少催单提醒规则设置条数。变量创建可参考工单字段章节。 单击“保存”按钮，规则设置成功。 （后续操作）您进入工单详情页后，工单责任人发生变化时，

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勾上修改权限，会自动勾上查询所有的权限，员工可以看到租间下所有员工的工单，并有修改其他员工工单信息及状态的权限。 报表 勾上工单的报表权限，并有查看所有员工工单报表的权限。 历史工单 勾上工单的历史工单权限，会自动勾上查询所有的权限，员工有查看历史工单和重启历史工单的权限。 任务 转移 勾选任务转移权限，员工有权限可将任务转移给其他同事。

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历史工单 前提条件 您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。

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creatorId string 20 False 操作处理人id 如果工单处理涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。 响应说明 响应状态码: 200 无 消息样例 场景描述：工单处理 URL：https:// 域名 /service/AICC__Case/1

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取消工单 描述 取消工单接口，当前责任人和具备权限的操作员可以支持取消动作。对于取消的工单可以进行恢复，恢复后的状态和取消之前保持一致。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/cancel，例如域名是service

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20 False 工单对应的联系人 8 creatorId string 20 False 创建人id 9 contactPhone string 20 False 联系人电话 11 attachment string - False 工单附件 如果修改工单涉及的工单类别使用了自定义

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工单导出 功能介绍 工单导出 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/export 表1 Query参数

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String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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MES根据工单编号查询工单id 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题： SparkPack

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商标信息填写类 如何选择商标类型？ 如何命名商标名称？ 智能商标企业英文名称能不填写吗？ 如何填写商标说明？ 注册商标说明，用生成的可以吗？ 如何填写申请人地址？ 如何获取正确的委托书？ 为什么我打印出来的委托书“商标注册申请”处未打勾？ 如何查看商标订单详细信息？ 商标申请信息填写错误如何修改？

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步骤一：填写订单 基础信息校验 填写主体信息 填写互联网信息服务 上传资料及真实性核验

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资质名如何填写？ 资质名是用户用于管理、区分资质信息的命名，只能包含中文、数字、字母，最多32个字符，且资质名不能重复。建议使用资质对应的企业名称或短信签名进行命名。 父主题： 资质相关

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页，进行申请主体。如下图所示： 若系统未自动提示，请您单击业务办理页签，单击新增主体，即可申请主体。 如果您在本平台已办理过业务，可以通过关联旧账号将信息同步到新账号。 图6 新增主体 2.在开办主体管理页面，根据实际需求，填写开办主体的相关信息。 图7 填写开办主体信息 3. 根据页面提示逐步操作。 开办

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填写用例详情 可扩展测试工程功能为白名单特性，需要联系后台管理人员申请开通，审批同意后方可使用。 用例详情用于描述该测试用例的测试背景、需要的前置条件和测试步骤，目的是记录测试用例的基本信息，便于复用。用例详情可以不填写。 操作步骤 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。

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填写就职信息 成员关联伙伴账号后，在伙伴中心可根据新手指引，维护就职信息以确保信息真实有效。 仅需填写当前就职单位情况，必须上传在职信息证明文件，并选择工作常驻地。 注意：工作常驻地必须与社保归属地一致，请确保真实有效。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。

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备案信息填写FAQ 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“互联网信息服务负责人”必须为法定代表人吗 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始

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填写仓库基本信息 表1 填写仓库基本信息 参数 说明 代码组路径 非必填。默认为“/”，表示不归属于任何代码组路径。您也可以下拉框选择已有的代码组路径。 代码仓库名称 必填。请您为导入的仓库命名。需要以大小写字母、数字、下划线开头，可包含大小写字母、数字、中划线、下划线、英文句点，但不能以

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方式1：手工录入工单 如果工单配置了扩展属性，则在手工录入工单数据时，除了填写表1中的参数，还需要填写扩展属性参数。 在顶部导航栏中，选择“计划管理 > 工单方案 > 工单操作台”。 进入“工单操作台”页面。 图1 工单操作台 单击“手工录入工单”。 在弹出的“手工录入工单”窗口中，配置表1信息。

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