扩大配额工单填写说明（可选） 当前线上购买单次最多可创建20台，如果您需要的竞享实例数量超过当前您可以购买的最大数值，您需要通过提交工单申请扩大竞享实例配额。申请通过后，您可以购买到满足您需要的竞享实例数量。 工单填写步骤及模板 在购买页面下方点击“申请扩大配额”： 选择需要提升配额的区域：

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署身份校验 填写文档 通过文档模板发起的签署任务，签署方在控件内补充文档正文信息，如签署采购合同会需要补充“采购信息”后，单击右上角的“填写完成”按钮完成填写流 图24 填写文档1 其中，如果个人实名信息类或企业实名信息类控件在模板制作时，绑定了系统数据源，则在填写时会自动带出，且不允许修改

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取日志：清空以前的日志文件-->复现问题-->重新获取日志文件。 图4 填写工单信息

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式，如何传送到第三方接口。然后根据实际业务在压测的报文中填写。 一般情况这类请求方式会是一个POST，选择POST方式后，会有联动的选项展示出来。 图1 报文内容 标准的HTTP/HTTPS格式，报文的头域依照抓包的内容填写；报文体就是具体请求的内容，根据被测服务业务来判断，可以

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域名 填写类 申请SSL证书时，如何填写证书中绑定的域名？ SSL证书管理服务中，单域名、多域名、泛域名的区别是什么？ SSL证书与域名的关系？ 泛域名证书支持哪些域名？ 申请SSL证书时应该使用哪个域名？ 主域名绑定后，是否可以修改？ 主域名和附加域名的关系对域名有没有什么影响？

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填写项目信息 成员关联伙伴账号后，在伙伴中心可根据新手指引，维护个人项目信息以确保信息真实有效。 成员可录入近24个月内参与的华为云项目履历，包括项目名称、交付启动时间、交付结束时间、项目角色。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。

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信息填写类 申请SSL证书时，个人用户如何填写企业组织信息？ 申请SSL证书时，“银行开户许可”和“企业营业执照”是否必须上传？ 父主题： SSL证书申购

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填写网站信息 App端网站信息填写与PC端的网站信息填写相同 网站信息填写规范 网站名称：个人网站、企业网站名称的具体要求，请参见网站名称要求。 网站IP：备案 服务器 的公网IP地址。 您可以登录华为云控制台，查询备案资源的公网IP地址。如果是使用备案授权码备案，需填写生成备案授权码的 弹性云服务器 公网IP地址。

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反之，请勾选“填写新负责人”，并填写负责人信息，具体请参考表 主体信息参数说明填写。此时互联网信息服务负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。 如需添加多个App，在一个App信息填写完后，单击“继续添加互联网信息”。 父主题： 填写互联网信息服务

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关联工单模板名称，点击“保存”，创建成功。 图2 工单内容模板信息 表1 工单内容模板信息 字段名称 说明 内容模板名称 必填项。 关联工单模板名称 下拉选择，来源于“工单配置>工单模板”，具体如何创建参考工单模板。 点击“编辑”按钮，进入编辑界面,填写工单模板信息。 图3 编辑按钮

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修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

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自动识别您的身份信息。 图6 填写新负责人信息 请填写负责人真实有效的联系方式并进行验证。 验证完成后，请点击”下一步”。 图7 填写新负责人信息 App端操作步骤 场景一：账号下无备案信息 App端主体信息填写与PC端的主体信息填写相同，相应填写说明请参见PC端场景一：账号下无备案信息。

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使用系统管理员sysadmin账号登录数据库运维安全管理系统。 在左侧导航栏，选择“运维管理 > 工单模板”。单击“添加”，在对话框中填写工单模板信息。 表1 工单模板参数说明 参数 说明 工单模板名称 输入工单模板名称。 流程（设置） 选择该模板适用的工单申请者： 数据库操作员（所有）--所有数据库操作员账号。 指

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ange事件执行正确。 检查是否正常提交工单。 填写工单的要素， 单击“提交”。如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中，显示新创建的工单，则说明提交按钮的“点击”事件执行正确。 如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中显示新创建的工单，则说明验证成功。 图3 验证结果样例 验证派单功能。

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根据工单编号查询工单id 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/custom-object/open/v1/object_service/_code_to_id 接口功能描述：

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关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。

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生产工单 打印流转卡、查看备料清单 员工只能查看状态为已开始的生产工单（生产任务）；员工领料、员工报工请查看： 3.2操作步骤-用户端，3.2.3生产管理 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产工单，右侧出现生产工单信息页面 图1 生产工单 派发生产工单步骤： 单击派发生产工单 确定派发（派发成功）

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名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 id string 20 True 工单id 2 ownerId string 20 True 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 3 ownerType string - True 责任人类型：

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系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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s、delete） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test"

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查询工单 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>工单工作台”界面，输入工单标题，按回车键后可进行工单查询。 通过高级搜索，可进行工单查询。 图1 高级搜索 通过标签页进行筛选工单。可查看“待办工单”、“未分配工单”、“我关注的工单”、“我创建的工单”、“已处理的工单”、“全部工单”。

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