- L实例-2C2G2M
- L实例-2C2G3M
- L实例-2C2G4M
活动对象：
（1）新用户专享：华为云官网已完成注册和实名认证，且从未购买过华为云资源的用户（客户等级是V0）可购买；
（2）企业新客专享：仅从未购买过华为云资源（客户等级V0），且已完成企业实名认证用户可购买；
（3）产品新客专享：华为云官网已完成注册和实名认证的用户，且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买（未限制产品等级）；
（4）新老用户同享：华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买；
（具体用户范围以届时活动页面展示为准）
活动时间：
2024年5月31日-2024年6月30日（活动期间如有调整，以届时活动页面展示为准）
每天9点限量开抢，售完即止
续费同价说明：
（1）参与条件：Flexus L实例2核2G4M 98元/年，Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品，参与条件为：新用户专享，新购、续费同价，每个配置限新购1次，续费1次；
（2）续费说明：下单购买后，系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣，预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元，Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元，续费该实例时勾选代金券，则可以实现续费同价优惠，续费代金券有效期为自购买日起1年内有效，请于代金券有效期内完成续费，代金券过期后不予补发；
（3）退订说明：下单购买该实例后，系统将自动锁定订单，不允许退订；若客户需要退订新购订单，且续费代金券未使用的情况下，可以申请退订，退订时系统将回收未使用的续费代金券，退订费用请查看华为云官网规则说明；若续费代金券已使用，则该实例的新购及续费订单均不可退订；
购买说明：
（1）新用户专享套餐同一用户限购一单，具体台数以活动页面为准；
（2）同一用户规则：同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等；
（3）套餐配置：
①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分特价机型仅高IO 40G系统盘；Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO，规格大小以下单页显示为准）；数据盘有高IO和通用型SSD可选（Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2），西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽，其他数据中心配置全动态独享BGP带宽；（以上配置仅供参考，具体配置以下单页面为准）
②本页面促销的国内云服务器购买完成后，如需切换镜像版本，可在控制台内进行切换操作；
②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作；
③境外云服务器，重装系统不支持Linux与Windows互相切换；
④新用户专区region（不含出海云服务器，最终结果以下单页面为准）：
不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内，且就近选择靠近您业务的区域，有助于降低业务运行产生异常的风险，减少网络时延，提高访问速度；
（4）续费变更：
促销价仅适用于购买活动页面套餐，续订变更套餐价格（含升配降配）以当期目录价为准，促销价在该场景下不适用，用户选择升配或降配包周期产品前，具体场景或解释说明，请您浏览阅读《变更资源费用说明》
（5）关联账号说明：
关联模式为财务托管的企业认证账号（即财务托管子账号）不具备交易属性，不参与华为云官网活动等相关交易；关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。
为保证活动的公平公正，华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施，且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施：
1）华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为（“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为）；
2）华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为；
华为云保留对活动规则进行调整的权利，包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等，请以购买时相关页面的最新展示内容为准。
所有参加本活动的华为云注册用户，已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件，包括《可接受的使用政策》，《隐私政策声明》
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基本应用开发
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VLC使用指南
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VLC使用指南 概念介绍 VLC播放器 VLC media player是一款自由、开源的跨平台多媒体播放器及框架，可播放大多数多媒体文件，以及DVD、音频CD、VCD及各类流媒体协议。 VLC源代码 VLC media player提供源代码下载，您可以从VLC media player官网获取。
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发送消息:sendmessage
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c.properties中的MULTIMEDIA_SECMODE参数设置为0），消息内容小于3.8KBytes（约1200个汉字）。 公有云场景下，该内容为JSON转化而成的String字符串，JSON的格式如表3所示。 表3 data中的JSON格式说明 序号 名称 参数类型 是否必选
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配置短信渠道
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相关术语
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户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组，区分技能队列可提高座席的工作效率，缩短服务时长。技能队列包含语音、多媒体、视频、语音点击通话和视频点击通话，5种类型，用于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。
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添加特殊名单
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单规则、配置短信座席特殊名单规则功能会暂时失效，重新设置“多媒体是否开启新特殊名单”为“否”后才能再次使用，在此期间，在新版本特殊名单中添加的数据，需要在旧的特殊名单中手动添加。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 资源管理 > 特殊名单”，进入特殊名单界面，选择“特殊名单”页签。
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CC-Gateway返回结果码
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ipccbase的configproxy使用 107-064 系统UAP多媒体用户增加失败异常码 107-065 系统UAP多媒体用户查询失败异常码 107-066 UAP配置异常码 107-067 系统UAP多媒体用户修改密码失败异常码 107-068 系统UAP多媒体用户删除失败异常码 107-069 系统uap查询注册状态失败异常码
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管理5G消息模板
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suggestions { color:#669999 } 卡片内容 标题 多媒体下方卡片内容的标题，支持在标题中带有变量。在卡片右侧“动态参数”页面配置变量，拖拽已配置的变量至“标题”设置区域。 描述 多媒体下方卡片内容的描述文字，支持在描述中带有变量。在卡片右侧“动态参数”页面配
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社交媒体运营
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社交媒体运营 对接社交媒体（Facebook帖子、X (Twitter)推文、YouTube视频），进行社交媒体运营。 运营企业账号 处理多媒体消息 当运营人员管理的发布渠道，被他人提及时，运营人员能够收到消息提醒，并作出回应。 处理企业账号消息 父主题： 租户管理员指南
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事件
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事件 座席状态类事件 音视频通话事件 外呼相关 录音事件 质检放音事件 实时质检事件 物理话机事件 其它座席相关事件 多媒体事件 座席会议事件 容灾事件 话机联动事件 父主题： 附录
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开发地图
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云客服会对音视频、多媒体请求进行统一路由。 媒体适配 多媒体适配服务 RESTful 云客服当前支持用户通过音视频（VoLTE/VoIP）、Web客户端、微信、Facebook、Twitter、5G消息几种方式接入，除Web客户端外，其他渠道均可通过页面配置实现开通。详情请参见多媒体渠道接入方案。
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技能话务报表
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技能话务报表统计了技能队列在指定时间内的呼入流量，提供了呼入数、通话时长、呼叫放弃数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 技能话务报表”，可查询技能话务报表信息。 图1 技能话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。
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IVR接入码流量报表
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IVR流量报表统计了IVR渠道在指定时间内的以接入码为统计维度的呼入流量，提供了呼入数、呼入成功数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR接入码流量报表”，可按接入码查询IVR流量报表信息。 图1 IVR接入码流量报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。
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IVR流量报表
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IVR流量报表统计了IVR渠道在指定时间内的呼入流量，提供了呼入数、呼入成功数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR流量报表” ，可查询IVR流量报表信息。 图1 IVR流量报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。
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配置X (Twitter)渠道
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查看相关配置参数：API Key&Secret、Access Token&Secret。 背景信息 Twitter本身支持一个项目可以对接多个系统，但是客户服务云要求Twitter上的项目和渠道配置是一对一的， 不然会造成消息重复接收的情况 。 API key、API key secret、Access
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配置Facebook渠道
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facebook.com/，开发者账号申请成功后，可在如下页面查看。 背景信息 Facebook本身支持一个项目可以对接多个系统，但是客户服务云要求Facebook上的项目和渠道配置是一对一的， 不然会造成消息重复接收的情况 。 App Secret、Token Secret由Fac
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H5截图事件
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允许浏览器消息弹框提醒
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允许浏览器消息弹框提醒 前提条件 租户管理员在提示信息配置的页面消息提醒配置中，开启了弹框提醒。 背景信息 音视频、多媒体来话弹框提醒仅支持手动应答场景。 操作步骤 座席签入，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面。 单击“允许”，即可完成设置。 父主题： 客服座席指南
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开发样例
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配置页面
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使用租户管理员账号登录云客服页面，配置来电弹屏。 选择“配置中心 > 扩展与集成 > 弹屏”。 选择“音视频”页签，配置对应类型的弹屏页面。暂不支持多媒体类型的弹屏。 在座席工作台中支持集成对应类型的弹屏页面，如“音视频工作台”集成“音视频”类型的弹屏页面。 单击右上角“新建”，出现图2所示界面。
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撤回座席消息
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仅支持撤回2分钟以内的消息。 操作步骤 座席侧，右键单击消息，单击撤回选项。 图1 撤回消息界面 消息撤回后，显示效果如下： 图2 座席界面 父主题： 处理多媒体交谈业务
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