配置Facebook侧
实现Facebook用户与AICC侧座席在线交谈,请先参照本节完成Facebook侧的一些配置和相关申请。若Facebook侧的界面或部分配置和本文描述不一致,请以Facebook侧的为准。
前提条件
无
操作步骤
- 注册Facebook个人账号。
注册地址:https://www.facebook.com/。

- 登录Facebook开发者网站申请开发者。
- 创建应用。若您已有Facebook开发者账号,可以参见已有的Facebook开发者账号如何创建应用创建应用。
- 开发者账号注册成功后,将自动跳转到创建应用界面,单击“Create App”。

- 输入自定义的应用名称,单击“Next”。

- 选择“Other”,单击“Next”。

- 选择“企业商家”,单击“Next”。

- 检查应用相关信息,然后单击“Create app”。

- 输入Facebook账号的密码,单击“Submit”,应用创建完成。

- 开发者账号注册成功后,将自动跳转到创建应用界面,单击“Create App”。
- 配置应用。
- 应用创建完成后,将自动跳转到应用配置界面,为应用添加产品,单击Messenger的“Set up”。

- 在左侧栏选择 ,在Generate access tokens页签下单击“Connect”,为应用添加公共主页。

- 参照下图选择,并单击“Create a Page”,界面将弹出公共主页新建的界面。

如果当前已经添加过Page,则需要通过下面方法增加Page:
选择 ,单击“Create new Page”。

- 自行设置公共主页名称和类别后,单击“Create Page”。

- 依据界面提示配置您的公共主页,并单击“Next”。
- 界面提示是否将公共主页绑定到WhatsApp,可单击“Skip”进行跳过,最后单击“Done”完成公共主页配置。

- 返回界面 ,在Generate access tokens页签下单击“Connect”,为应用添加公共主页。

界面弹出提示,请单击“Continue as ***”,表示以***的身份继续操作。
- 选择上述已添加的公共主页,然后单击“Continue”。

- 最后单击“Save”,公共主页已添加到应用中。
- 应用创建完成后,将自动跳转到应用配置界面,为应用添加产品,单击Messenger的“Set up”。
- 获取应用密钥。
选择,单击“Show”,查看“App secret”并记录下来,后续需配置。

- (进行下述本步骤操作前,请先完成AICC侧Facebook渠道的配置)配置AICC回调地址。
- 选择,在Configure webhooks下单击“Configure”。

- “Callback URL”为AICC渠道配置界面生成的URL,“Verify Token”为AICC渠道配置界面生成验证码,填写完毕后,单击“Verify and save”。

Callback URL不支持填写IP和端口,此处必须配置域名。
- 选择,在Configure webhooks下单击“Configure”。
- (进行下述本步骤操作前,请先完成AICC侧Facebook渠道的配置)添加订阅。
- 选择,单击“Add Subscriptions”。

- 订阅字段选择messages,messaging_postbacks,messaging_optins,message_deliveries和message_reads。

- 单击“Confirm”,完成订阅配置。
- 选择,单击“Add Subscriptions”。


