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更新时间：2021-03-18 GMT+08:00
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应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败

现象描述

系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。

可能原因

  • 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com域名。
  • 原因2：目标云服务器openssl版本过低。

原因1解决方法

原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com域名。

需要手动将DNS修改为华为云内网DNS地址。若修改DNS后仍无法正常解析，请稍候重试或使用Linux系统方式一进行安装。

Linux系统操作步骤：

  1. 以root用户登录云服务器。
  2. 执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv.conf”文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址，如图1所示。

    图1 配置DNS
    格式如下： 
    nameserver 100.125.1.250
nameserver 100.125.17.29

  3. 单击“Esc”，并输入:wq，保存退出。
  4. 执行以下命令，查看IP地址是否写入成功。完成修改DNS。

    cat /etc/resolv.conf

Windows系统操作步骤：

  1. 进入弹性云服务器界面，登录已创建好的Windows 2012版本的弹性云服务器。
  2. 单击左下角“这台电脑”，弹出“这台电脑”界面。
  3. 右键单击“网络”，选择“属性”。弹出“网络和共享中心”，如图2所示。选择“本地连接”。

    图2 网络和共享中心

  4. 在“活动”区域，选择“属性”。如图3所示。

    图3 本地连接活动

  5. 弹出“本地连接属性”对话框，选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，单击“属性”。如图4所示。

    图4 本地连接属性

  6. 在弹出的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)属性”对话框中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，如图5所示，根据需要配置DNS。DNS服务器东北区IP地址为100.125.6.250，其它区域详情请参见华为云内网DNS地址。配置完成后，单击“确定”，完成配置。

    图5 配置DNS

原因2解决方法

原因2：目标服务器openssl版本过低。

  1. 使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）连接您服务器的弹性IP。
  2. 根据需要选择相应的Agent版本，并将安装方式二安装命令复制到该服务器，并将wget中链接中的https改为http。再以root权限执行即可。

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