云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公有云客服订单 更多内容
  • 查询指定订单

    查询指定订单 功能介绍 查询指定订单,根据订单消费者did和订单序列号查询。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/datashare/dataset/query-order

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  • 如何查看订单

    如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态,在订单页面,买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时,如该订单商品为组合商品中的单个商品,则支付页会显示为组合商品支付,且只能以组合商品形式进行支付。

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  • 订单导出记录

    订单导出记录 客户在华为云公共事业服务云平台“订单管理”页面提交导出申请后,可以在“导出记录”页面获取导出内容。 注意事项 导出请求生效后,导出记录三天后会自动删除,请及时下载导出文件。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“导出记录”。

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  • 待支付订单

    待支付订单 支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 批量导出 父主题: 订单管理

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  • 我的订单

    我的订单 支付 自动支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 评价 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理

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  • 查看订单详情

    查看订单详情 订单的详情,包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单记录所在行的“详情”或订单号,进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。

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  • 购买呼叫中心

    单击“下一步”,选择付费方式,单击“提交”。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私政策说明》”后,勾选“我已阅读并同意”,单击“立即购买”。 设置“支付方式”,单击“确认付款”。 订购完成后,您可以单击“查看订单详情”,了解订单状态。通常3分钟左右,订单处理完成。 (可选)订购IVR。 当您需

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  • 数据订单管理

    数据订单管理 申请数据集 授权数据集 修改订单状态 删除订单 查询指定订单 查询订单列表 父主题: 可信数据交换(公测)

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  • 用车订单变更

    用车订单变更 A、取消订单 等车过程中,点击取消订单,可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用,还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动,点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控,若出发地、目的地名称包

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  • 待支付订单

    待支付订单 支付 取消支付 查看订单详情 批量导出 父主题: 订单管理

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  • 我的订单

    我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理

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  • 订单设置

    订单设置 后台配送设置了中通排在顺丰前边,为什么访问网站下单购买时,默认用的是顺丰快递? 配送设置这里是哪个快递排序值大,哪个快递在下单界面就排在前边。 企业门户是否支持导出订单? 支持,在管理后台的“订单>订单管理”中,单击“导出数据”。 订单收货人信息可以自定义字段吗? 不可

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  • 创建桌面订单

    创建桌面订单 功能介绍 创建桌面订单。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/desktops/orders/subscribe

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  • 证书订单管理

    证书订单管理 购买SSL证书 退订证书 父主题: 管理SSL证书

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  • 查询订单详情

    查询订单详情 功能介绍 客户可以在伙伴销售平台查看订单详情。 客户登录费用中心查看订单详情请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息,请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。 接口约束 该接口可以使用合作伙伴自身的AK/SK或者Token调用,也可

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  • 如何查看订单?

    如何查看订单? 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号查询,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选订单。 若需查看云服务订单,单击“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单,单击“按需”可查看按需订单。 若需查看硬件订单,单击“硬件”页签。 父主题: 订单

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  • 华为公有云地址信息汇总

    华为公有云地址信息汇总 华为公有云名称 南向 域名 或者IP地址 (设备通过该地址在云管理平台上注册上线) 北向域名(用户通过该地址登录云管理平台) 中国区公有云naas面 域名:device-naas.huawei.com IP地址:43.254.2.230 https://naas

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  • 正式商用

    选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”,进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”,进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面,勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证,若提示,可以忽略。

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  • SAP NetWeaver和公有云

    SAP NetWeaver和公有公有云上部署SAP NetWeaver的优势 公有云上部署SAP NetWeaver,则能充分利用云服务的以下优势: 降低购买成本:租户可以按需购买所需要的DEV、TST和TRN等场景下的SAP NetWeaver环境,仅在使用时才收费,大大降低采购成本。

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

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  • 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?

    已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复,需要重新购买。订单取消后订单并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面,查看已取消的订单

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