云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公有云客服订单 更多内容
  • 订单变更

    订单变更 订单变更提供了云管理服务的商务套餐订单变更功能,租户可以通过该操作来变更套餐中的资源数量。 在华为云主页选择“产品 > 企业应用 > 企业网络 > 云管理网络”,进入“云管理网络 CMN”页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 在历史订单信息中会显示“订单变更”操作。

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  • 订单功能

    订单功能 订单自动审核操作: 登录R3业务中台。 在“策略中心 >订单策略 >订单自动审核 ”页面,选择需要配置的订单自动审核记录,双击。进入“订单自动审核”修改页面。 勾选“启用自动审核”后,单击“保存”按钮。 图1 订单自动审核 在淘宝平台下单。 在“接口中心 >淘宝接口 >

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  • 订单可视

    订单可视 登录进入平台后,在导航栏中选择 订单可视 -> 进入订单可视界面 图1 订单可视 端到端合同/PO履行状态 全部合同的订单状态状态展示 图2 全部合同的订单状态状态展示 合同/订单履行状态查看 每个合同的进度预警以及履行情况的查看 图3 合同的进度预警 图4 履行状态明细

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  • 管理订单

    品订购>订单管理”,默认进入“技能订单”页面。“技能订单”页面展示您购买的所有技能,以及购买时的详细信息。 在“技能订单”页面,您可以执行如下操作: 部署技能 单击操作列的“部署”,将此技能部署至已注册的设备中,后续的详细操作指导可参见部署技能。 扩容 单击购买详情列的“扩容”,增加购买的份数。

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  • 订单管理

    订单管理 单击订单管理按钮可以进入到订单管理的主界面中,该界面是订单管理模块的功能展示区。 其中包含查询、导出、订单列表、详情、接单开工的功能模块。列表中的字段以实际使用的字段为准。列表中会默认展示最新订单。 图1 订单管理 订单查询功能 在订单管理界面顶部日期输入框中可以进行下

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  • 订单管理

    【查询】管理员可以通过以下条件,进行订单的查询、重置等操作。 查询可选条件值:“订单编号”、“航班号”、“订单状态”、“起飞机场”、“到达机场”、“乘机人姓名”、“PNR”、“订单日期”、“航空公司”、“是否改期”、“票号”、“起飞日期”、“舱位”、“是否有退票”、“是否关联TR”等。

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  • 订单管理

    订单管理 待支付订单 续费管理 我的订单 云服务退订

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  • 查询订单

    String 64 云商店订单号 orderType· M String 32 订单类型,可用枚举: NEW:新购订单 TRIAL:试用订单 TRIAL_TO_FORMAL:试用转正订单 UNSUBSCRIBE:退订订单 RENEW:续费订单 CHANGE:变更订单 createTime

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  • 订单管理

    订单管理 资产提供方可以查看自己已发布的资产被订阅的情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 客户订单”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”后的对订单进行排序。

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 查询订单

    包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态

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  • 订单续费

    EDCM”的“总览”页面。 单击“订单续费”。 图1 订单续费 在“费用中心 > 续费管理”页面,找到需要续费的订单,单击操作列的“续费”。 如果有多个需要续费的订单,可以将其全部勾选后,单击列表左上角的“批量续费”。 图2 续费管理 确认需要续费的订单信息,并选择续费时长,单击“去支付”。

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  • 订单变更

    订单变更 订单变更提供了边缘数据中心管理服务的商务套餐订单变更功能,租户可以通过该操作来变更套餐。 在华为云主页选择“产品 >企业应用 > 企业网络 > 边缘数据中心管理EDCM”。 在“边缘数据中心管理 EDCM”页面中,找到需要变更的订单,单击操作列的“变更”。 图1 历史订单信息

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  • 采购订单

    采购订单 【功能说明】 创建采购订单,用于向供应商下达采购计划 【操作步骤】 新增采购订单:单击“新增”按钮 -> 输入采购订单信息 -> 单击“保存”按钮; 图1 新增采购订单 按行添加采购明细:采购订单创建完成,切换到[采购单明细]页签 -> 单击“新增”按钮 -> 录入产品

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  • 生产订单

    生产订单 生产订单分批排产至生产工单; 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产订单,选择生产订单,右侧出现生产订单页面 图1 生产订单 派发生产订单生成生产工单步骤: 修改工作人员 单击派发 图2 派发 父主题: 生产管理

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  • 订单详情

    订单详情 首页>生产中>查看详情 单击生产中订单列表的“查看详情”按钮,进入到图1所示的订单详情界面,订单详情界面展示当前订单订单基本信息及订单用料明细。 在图1单击“工序信息”按钮即可跳转到图2 图1 订单详情 图2 工序信息 父主题: 生产中订单

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  • 订单管理

    我的订单”,直接进入“我的订单”页面。 用户可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况,如图3所示。 图3 订单详情 单击“订阅时间”字段后的,可以对订单进行排序。 对于需要支付的订单,请单击订单所在行的“去支付”。支付成功后,用户可以使用资产。 客户订单 用户可以查看个人已发布的资产被订阅的情况。

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  • 管理订单

    平台服务:管理已购买的HiLens端边云协同平台服务。 技能订单 在华为HiLens管理控制台中,选择左侧导航栏的“产品订购>订单管理”,默认进入“技能订单”页面。“技能订单”页面展示您购买的所有技能,以及购买时的详细信息。 图1 技能订单 在“技能订单”页面,您可以执行如下操作: 安装技能 单击

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  • 订单通知

    订单通知 接口功能及说明 接入准备工作 订单通知接口描述 接口调试 订单通知配置 父主题: 商品交易相关接口

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  • 订单管理

    订单管理 资产订阅者可以查看用户自己订阅资产的情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 我的订单”。 资产订阅者可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”字段后的对订单进行排序。

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  • 订单管理

    订单管理 运营管理员可以查看订单和订阅信息。 在运营管理平台里,选择菜单“订单管理”。 如果仅是查询订单,可以选择“订单查询”,系统展示所有的订单。 运营管理员可以通过订单编号、支付状态(已创建、处理中、已完成、已取消、失败等状态)、订单提交时间进行筛选。 单击订单所在行的“详情”,可以查看某条订单的详细情况。

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