云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公有云客服订单 更多内容
  • 管理订单

    平台服务:管理已购买的HiLens端边云协同平台服务。 技能订单 在华为HiLens管理控制台中,选择左侧导航栏的“产品订购>订单管理”,默认进入“技能订单”页面。“技能订单”页面展示您购买的所有技能,以及购买时的详细信息。 图1 技能订单 在“技能订单”页面,您可以执行如下操作: 安装技能 单击

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  • 导出订单

    导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表,用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 导出订单:设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单:单击“云服务”页签,单击“包年/包月”可导出包年/包月订单,单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。

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  • 订单管理

    订单管理 待支付订单 续费管理 我的订单 退订与退换货

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  • 如何选择公有云GaussDB(DWS)或者公有云RDS?

    如何选择公有 GaussDB (DWS)或者公有云RDS? 公有云GaussDB(DWS)和公有云RDS都让您能够在云中运行传统的关系数据库,同时转移数据库管理负载。您可将RDS数据库用于联机事务处理 (OLTP) ,报告和分析,对于大量数据的读(一般是复杂的只读类型查询)支持不足

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  • HPC和公有云

    SB或eSATA接口)向华为公有云传输大量数据。解决了海量数据在互联网上传输的难题(高昂网络带宽成本、较长传输时间等)。 虚拟专用网络 (VPN) 是在用户的其他数据中心和公有云之间建立的一条符合行业标准的安全加密通信隧道,可将已有数据中心无缝扩展到公有云上。 云专线(DC) 用于

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  • 公有云服务介绍

    公有云通常指第三方供应商为用户提供的能够通过Internet使用的云端基础设施和服务,其核心属性是共享资源服务,华为云是华为公有云品牌,在SAP HANA云端高可用场景下我们需要使用以下华为公有云服务。

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  • 订单退订

    订单退订 订单退订提供了边缘数据中心管理服务的商务套餐订单退订功能,租户可以通过该操作来退订套餐。 根据边缘数据中心管理界面或者邮件提示,进入华为云“产品 > 企业应用 > 企业网络 > 边缘数据中心管理 > EDCM”的“总览”页面。 找到需要退订的订单,单击操作列的“退订”。

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  • 订单变更

    订单变更 订单变更提供了云管理服务的商务套餐订单变更功能,租户可以通过该操作来变更套餐中的资源数量。 在华为云主页选择“产品 > 企业应用 > 企业网络 > 云管理网络”,进入“云管理网络 CMN”页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 在历史订单信息中会显示“订单变更”操作。

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  • 订单管理

    【查询】管理员可以通过以下条件,进行订单的查询、重置等操作。 查询可选条件值:“订单编号”、“航班号”、“订单状态”、“起飞机场”、“到达机场”、“乘机人姓名”、“PNR”、“订单日期”、“航空公司”、“是否改期”、“票号”、“起飞日期”、“舱位”、“是否有退票”、“是否关联TR”等。 注:PNR即旅客在

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  • 订单管理

    订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理

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  • 订单管理

    订单管理 资产提供方可以查看自己已发布的资产被订阅的情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 客户订单”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”后的对订单进行排序。

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  • 订单功能

    订单功能 订单自动审核操作: 登录R3业务中台。 在“策略中心 >订单策略 >订单自动审核 ”页面,选择需要配置的订单自动审核记录,双击。进入“订单自动审核”修改页面。 勾选“启用自动审核”后,单击“保存”按钮。 图1 订单自动审核 在淘宝平台下单。 在“接口中心 >淘宝接口 >

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  • 订单可视

    订单可视 登录进入平台后,在导航栏中选择 订单可视 -> 进入订单可视界面 图1 订单可视 端到端合同/PO履行状态 全部合同的订单状态状态展示 图2 全部合同的订单状态状态展示 合同/订单履行状态查看 每个合同的进度预警以及履行情况的查看 图3 合同的进度预警 图4 履行状态明细

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  • 管理订单

    品订购>订单管理”,默认进入“技能订单”页面。“技能订单”页面展示您购买的所有技能,以及购买时的详细信息。 在“技能订单”页面,您可以执行如下操作: 部署技能 单击操作列的“部署”,将此技能部署至已注册的设备中,后续的详细操作指导可参见部署技能。 扩容 单击购买详情列的“扩容”,增加购买的份数。

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  • 订单查询

    包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态

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  • 查询订单

    String 64 云商店订单号 orderType· M String 32 订单类型,可用枚举: NEW:新购订单 TRIAL:试用订单 TRIAL_TO_FORMAL:试用转正订单 UNSUBSCRIBE:退订订单 RENEW:续费订单 CHANGE:变更订单 createTime

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  • 续订或退订IVR

    企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长,单击“去支付”。 设置“支付方式”,单击“确认付款”。 提交成功后,单击“返回我的订单”,查看订单完成情况。 提

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  • 查询订单详情

    技能支持的平台 order_limit Integer 订单购买限制 order_id String 订单ID status Integer 订单状态,0表示正常状态,1表示冻结状态,2表示受限状态 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 技能订单详情 { "expiration_stop_flag"

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  • 订单授权详情

    您也可以手动复制,将上期订单人员授权信息复制到续期订单。 单击续期订单前面的,展开查看续期订单授权详情。 单击成员列表右上方的“复制”。 查看过期订单 单击“订单授权详情”页面右上方的“历史订单”,可查看历史订单的License总额/已分配/未分配,以及已激活/未激活数量。 父主题:

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  • 查询订单详情

    查询订单详情 功能介绍 客户可以在客户自建平台查看订单详情。 客户登录费用中心查看订单详情请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息,请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。 接口约束 该接口可以使用客户AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在API

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  • 查看订单详情

    查看订单详情 订单的详情,包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若查看云服务订单,选中“云

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