云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公有云客服订单 更多内容
  • 变更出差订单

    变更出差订单 机票退改 酒店变更 火车票退改 用车订单变更

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订单ID的响应

    订单ID的响应 正常响应要素 表1 正常响应要素说明 名称 参数类型 说明 order_id String 提交订单成功后返回的订单ID,用户可以使用该ID对订单的处理情况进行查询(在管理控制台的“费用中心 > 我的订单”页面查询)。 job_id String 提交任务成功后返

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取租户订单信息

    获取租户订单信息 功能介绍 获取租户订单信息 URI GET /GT3KServer/v4/domain/info 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_uuid 否 String 项目ID 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订单结算机制

    订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 取消待支付订单

    取消待支付订单 功能介绍 客户可以对待支付的订单进行取消操作。 客户登录费用中心取消包年包月产品的待支付订单请单击这里。 只有订单状态是“待支付”的时候,才能取消订单。 接口约束 该接口只允许使用客户AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理包年/包月订单

    管理包年/包月订单 查询订单列表(旧) 查询订单详情(旧) 支付包年/包月产品订单(旧) 父主题: 管理交易

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理包年/包月订单

    管理包年/包月订单 查询订单列表 查询订单详情 查询订单可用优惠券 查询订单可用折扣 支付包年/包月产品订单 取消待支付订单 查询退款订单的金额详情 父主题: 管理交易

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订单通知接口描述

    订单通知接口描述 客户购买商品并付款成功后,云商店将调用本接口通知商家。 云商店将调用订单通知接口,将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息,需调用云商店查询订单接口,获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示: 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 申请订单合同

    申请订单合同 合同类型为“订单合同”的合同为订单合同,订单合同适用于为已购的产品,即为订单状态为“已完成”的包年/包月订单或按需资源的消费账单申请合同。 注意事项 订单合同仅适用于为已购的产品申请合同,其他注意事项可参见为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 操作步骤 进入“合同管理”页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理包年/包月订单

    管理包年/包月订单 查询订单列表(旧) 查询订单详情(旧) 支付包年/包月产品订单(旧) 父主题: 管理交易

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ERP订单导入

    ERP订单导入”,进入“ERP订单导入”页面。 选择工单记录,单击“操作”列的“编辑”。 根据数据情况修改ERP工单的产品编码、加工区域或计划时间等信息。 单击“确定”。 查询ERP工单 在顶部导航栏中,选择“计划管理 > 工单导入 > ERP订单导入”,进入“ERP订单导入”页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看客户订单

    设置查询条件,筛选出待查看的客户订单。 伙伴可以根据“客户名称”、“订单号”、“订单状态”、“产品类型”、“订单类型”以及“下单时间”查询客户订单。 单击“操作”列的“详情”,可以查看订单的详情信息。 单击“操作”列的“调价记录”,可以查看订单的调价信息。 对于“订单状态”为“已完成”且“订单类型”为非

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何处理支付订单后云服务器开通失败?

    如何处理支付订单 云服务器 开通失败? 用户支付订单后,如果收到云 服务器 开通失败的短信,请致电华为云客服中心电话4000-955-988,客服会协助用户排除故障,开通云服务器。如果故障无法及时排除,用户可以选择取消订单,客服会做退费处理,将订单费用退还至用户的账户。 父主题: E CS 创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?

    已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复,需要重新购买。订单取消后订单并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面,查看已取消的订单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?

    已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单取消后不能恢复,需要重新购买。订单取消后并没有消失,客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题: 订单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录前鉴权

    登录前鉴权 在您的系统中使用云客服前,我们需要通过基于Ak/Sk的认证接口(tokenByAkSk)进行鉴权与认证。 调用云客服侧API Fabric校验接口tokenByAkSk进行认证,获取AccessToken。 选择一种接口测试工具,发起请求来获取云客服返回的Token。 按以

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SAP NetWeaver和公有云

    SAP NetWeaver和公有公有云上部署SAP NetWeaver的优势 公有云上部署SAP NetWeaver,则能充分利用云服务的以下优势: 降低购买成本:租户可以按需购买所需要的DEV、TST和TRN等场景下的SAP NetWeaver环境,仅在使用时才收费,大大降低采购成本。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • MSP创建按需订单

    点击“下一步”进入“规格确认”界面 表2 订单信息描述 属性 描述 产品名称 默认为SD-WAN云服务 MSP名称 SD-WAN控制器系统上的MSP名称 设备型号 按需订单包含的设备型号 计费模式 按需 上一步 点击返回服务选型界面 提交订单 点击进入完成界面 勾选“我已阅读并同意

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建免费技能订单

    创建免费技能订单 功能介绍 创建免费技能订单 URI POST /v1/{project_id}/skill-market/skill-order 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参见获取项目ID 请求参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询凭证申请订单

    查询凭证申请订单 功能介绍 查询凭证申请订单 URI GET /v1/{project_id}/tdis/query-vc-order/{index} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到的projectid,一般为32位字符串

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订单拆分合并

    订单拆分合并 功能介绍 客户下订单时,可能会存在以下情况:一种是客户要货量大无法一次运输完成,需要分次运输的情况;还有一种是客户要货量小,送货时会将多个客户的订单合并一次进行运输。这种情况在TMS系统处理时就需要进行拆分或者合并的功能。 通过多种拆合单方式,解决不同客户群体的业务场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了