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      更新时间：2021/07/19 GMT+08:00
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      订单查询

      服务商可查看买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情，按需交易详情不在订单中显示，按需收入可在账单中查询明细。

      操作步骤

      1. 进入卖家中心页面。
      2. 单击左侧导航栏的“交易管理 > 订单列表”。
      3. 设置查询条件，单击“查询”。

        服务商可查询到需查看的交易记录。
        图1 订单列表页

        对于严选商品、严选自营商品的订单，不显示“实付金额”。

      4. 选择一条交易记录，单击操作列的“详情”。

        可查看单笔交易的详细信息，包括商品信息、订单信息和客户信息。

        表1 订单状态

        订单状态

        订单状态说明

        处理中

        用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。

        包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单

        已取消

        用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态

        已完成

        新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态

        待付款

        用户提交订单后，还未支付完成的订单状态

      父主题： 交易管理
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