审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。

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审批通过工单 功能介绍 审批通过工单。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/security/permission-approve/approve/{id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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在左侧导航栏，选择“运维管理 > 工单审批”。 找到目标工单申请，单击“审批”进行编辑。 在编辑审批对话框中，设置审批意见，并单击“同意”（或者单击驳回）。 如果是SQL脚本，可以单击脚本名称，下载到本地进行审批。 图1 审批工单 操作结果 如果审批同意，运维操作员可以进行后续运维

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中单击“确定”。 系统管理员审批运维工单 使用系统管理员sysadmin账号登录数据库运维管理系统。 在左侧导航栏，选择“运维管理 > 工单审批”。 找到目标工单申请，进行审批。 在编辑审批对话框中，设置审批意见，并单击“同意”（或驳回）。 如果审批同意，运维操作员可以进行后续运

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景。 审批形式 审批环节中多名审批人时，审批通过方式包括多人审批和会签审批。多人审批是任意一名审批人同意，即审批通过；会签审批是需所有审批人同意，审批才通过。 审批节点 审批环节中审批人的属性，包括部门和角色属性，符合部门和角色要求的部门管理员拥有审批权限。 审批级数 审批环节的数量，选择分级流程后必须确定审批级数。

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批准或驳回申请。 管理员admin_A登录云 堡垒机 系统。 选择“工单 > 工单审批”，审核User_A数据库授权工单。 单击“批准”或“驳回”，审批工单。 仅管理员“批准”工单后，运维用户才能继续执行被拦截的高危操作。 图11 审批工单

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current_node_name String 当前审批节点审批人 current_node_type String 当前审批节点审批人类型 detail PermissionApprovalDetailDTO object 审批详细信息 end_time String 工单结束时间 expire_time

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。 系统管理人员 支持自定义审批流程和审批人员，支持多级审批。 支持批准单个工单、批量批准工单、驳回工单、撤销工单、查询工单、删除工单等功能。 发布区域：全部 配置工单审批流程 管理命令授权工单

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云堡垒机支持手机APP运维吗？ 云堡垒机暂时不支持手机APP运维，但可以通过手机浏览器访问云堡垒机系统。 打开手机浏览器，输入https://EIP地址，进入云堡垒机系统登录页面。 输入用户登录名和密码，完成用户登录验证。 登录成功后，可管理部门、用户、资源、策略、系统配置等系统数据，以及审批工单和下载日志。

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命令控制策略设置成功后，授权用户登录云堡垒机，登录目标主机，执行相关命令触发命令拦截，生成命令授权工单。 图1 动态拦截 授权用户选择“工单 > 命令授权工单”，查看并提交工单。 详细动态授权工单说明请参见命令授权工单和数据库授权工单。 管理员或上级部门领导可以在“工单 > 工单审批”，查看工单并批准工单。

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效率。 工单申请 系统运维用户在运维过程中，遇到需运维资源而无权限情况，可提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、撤销工单、删除工单等功能。 系统管理人员

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创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用

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据库。 前提条件 已购买云堡垒机实例，且能正常登录云堡垒机系统。若需通过命令运维数据库，即通过主机运维方式管理数据库，请购买专业版云堡垒机实例。 数据库资源与云堡垒机之间网络连接畅通。云堡垒机实例安全组已放开入方向33306端口，且数据库安全组允许云堡垒机IP访问。 主机运维方式

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× √ 工单申请 访问授权工单、命令授权工单申请 系统用户为获取资源控制权限，通过手动或自动方式触发系统工单，提交工单给系统管理人员审批，获取权限的全程。 √ √ 数据库授权工单申请 系统用户可触发数据库敏感操作，自动生成授权工单，系统用户需提交工单申请，由管理人员审批通过才能获取继续操作权限。

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上传/下载超大文件失败怎么办？ 更多 登录云堡垒机 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机有哪些登录认证方式？ 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 更多 产品咨询 云堡垒机有哪些安全加固措施？ 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么？ 云堡垒机支持管理哪些数据库？ 自动化运维包括哪些内容？

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发送的告警通知，及时了解数据库的安全风险。 使用云堡垒机服务CBH识别并拦截数据库高危命令。CBH提供数据库控制策略功能，用户可设置预置命令执行策略，动态识别并拦截高危命令（包括删库、修改关键信息、查看敏感信息等），中断数据库运维会话。同时自动生成数据库授权工单，发送给管理员进行二次审批授权。 相关云服务和工具

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审批 发起审批 待我审批 我已审批 我发起的 知会我的 父主题： 普通用户指南（web）

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审批 节点功能 在流程中涉及审批时，需要使用审批节点。审批通过或者否决后，可进行相应的数据处理操作，也可以发送通知。例如，通过发送邮件节点，将审批结果通过邮件的形式告知用户。 使用方法 添加审批节点。 图1 添加流程审批节点 设置审批对象。 设置后，审批人在审批时可以查看到已关联

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修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

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isApproval 是 Boolean True：审批通过。 false：审批被拒绝。 applyIds 是 数组 申请单号。 comments 是 String 审批意见。 isCheck 否 Boolean 审批时是否勾选相应的审批checklist。 响应 响应样例 {"success":true

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