访问授权工单 当运维用户不具备某些资源访问控制权限时，可主动提交工单，申请相应资源访问控制权限。 本小节主要介绍如何创建和管理访问授权工单。 前提条件 已获取“访问授权工单”模块管理权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“工单 > 访问授权工单”，进入访问控制工单列表页面。 单击“新建”，弹出新建访问授权工单窗口。

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登录堡垒机系统。 选择“工单 > 命令授权工单”，进入命令授权工单列表页面。 图2 命令授权工单 提交工单。 命令授权工单可通过“自动提交”和“手动提交”。工单提交方式说明请参见配置工单基本模式。 若为自动提交方式，则由系统自动提交工单给管理员审批。 若为手动提交方式，则需运维用户在工单列表页面

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触发拦截 运维用户User_A提交数据库授权工单，反馈给管理员admin_A审批。 运维用户User_A登录云堡垒机系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，查看因删除操作被拦截而产生的工单。 单击“提交”，提交对资源RDS_A删除操作的授权申请。 图10 提交数据库授权工单 管理员a

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上传/下载文件 系统工单管理 系统运维用户在运维过程中，遇到需运维资源而无权限情况，可提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能。

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建应用发布服务。 管理员授权用户访问控制权限。 选择“策略 > 访问控制策略”，授权用户访问数据库资源权限，并关联已创建的数据库资源账户。详细操作请参见新建访问控制策略。 运维用户登录数据库资源。 选择“运维 > 应用运维”，授权用户登录数据库资源，登录后会话操作说明请参见应用运维。

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已获取“数据库授权工单”模块管理权限。 已触发操作拦截，生成数据库授权工单。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，进入数据库授权工单页面。 图1 数据库授权工单列表 提交工单。 单击指定工单“操作”列的“提交”，手动提交工单给管理员审批。 若工单被管理员驳回，可修改工单信息后再次提交工单。

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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机 服务器 卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、撤销工单、删除工单等功能。 系统管理人员 通过自定义审批流程，支持多级审批。 支持批准单个工单、批量批

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数据维护 系统维护 策略与工单 工单审批 访问控制授权 命令控制授权 数据库控制授权 审计管理 实时会话 历史会话 运维报表 系统报表 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何重置云堡垒机系统登录密码？ 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？

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命令控制策略“执行动作”需选择“动态授权”。 详细动态授权配置说明请参见命令控制策略和数据库控制策略。 命令控制策略设置成功后，授权用户登录云堡垒机，登录目标主机，执行相关命令触发命令拦截，生成命令授权工单。 图1 动态拦截 授权用户选择“工单 > 命令授权工单”，查看并提交工单。 详细动态授权工单说明请参见命令授权工单和数据库授权工单。

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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访问密钥（AK/SK）授权，当进入 ModelArts Pro 控制台的行业套件时，在弹出的“访问授权”对话框中会提示删除密钥授权。 图2 访问授权 单击“访问授权”对话框上方的“删除”，删除旧的授权。 删除成功后，对话框中就没有删除密钥授权的提示了。 在“访问授权”对话框填写授权信

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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临时授权访问 什么是临时授权访问 临时授权访问示例

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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制用户登录和访问系统权限。 √ √ 资源访问权限 按照用户、用户组、资源账户、账户组，建立用户对资源的访问控制授权，通过配置访问控制策略、双人授权、命令控制策略，实现对资源不同维度的控制。 √ √ 双人授权 通过配置“双人授权”实现双人或多人权限审核，保障核心资源安全。 √ √ 字符命令拦截

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并参考CBH安全组规则放开出/入方向端口，再重新登录云堡垒机系统。 若因云堡垒机登录IP被网络ACL限制，请先排查网络ACL规则，并重新配置ACL规则，添加云堡垒机公网IP（即弹性IP）为允许。 浏览器登录云堡垒机需放开入方向TCP协议443端口，SSH客户端登录云堡垒机需放开入方向TCP协议2222端口。

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例如因华为云内网用户，无法访问公网资源，即未授权的内网用户不能登录运维资源，需先申请外网访问权限或申请Websocket权限。 检查CBH系统环境是否配置合理 检查主机实例环境是否合理配置 检查主机资源是否配置安全加固措施 检查CBH系统环境是否配置合理 登录云堡垒机系统，检查纳管资源IP地址、端口等是否设置正确。

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务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考下述方案依次排查。 请先确认当前用户网络环境，是否为内网用户，以及用户访问权限是否受限。 例如因华为云内网用户，无法访问公网资源，即未授权的内网用户不能登录运维资源，需先申请外网访问权限或申请Websocket权限。

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