已获取“数据库授权工单”模块管理权限。 已触发操作拦截，生成数据库授权工单。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，进入数据库授权工单页面。 图1 数据库授权工单列表 提交工单。 单击指定工单“操作”列的“提交”，手动提交工单给管理员审批。 若工单被管理员驳回，可修改工单信息后再次提交工单。

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醒，查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单，可对工单进行批准或驳回操作。 提交工单申请后，若需修改已提交的工单，可单击“撤回”，取消已提交的工单申请，工单状态变为“已撤回”。 创建工单后，若需查看工单和修改工单信息，可单击“管理”，进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审

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已触发命令拦截，生成命令授权工单。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“工单 > 命令授权工单”，进入命令授权工单列表页面。 图2 命令授权工单 提交工单。 命令授权工单可通过“自动提交”和“手动提交”。工单提交方式说明请参见配置工单基本模式。 若为自动提交方式，则由系统自动提交工单给管理员审批。

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运维用户User_A提交数据库授权工单，反馈给管理员admin_A审批。 运维用户User_A登录云堡垒机系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，查看因删除操作被拦截而产生的工单。 单击“提交”，提交对资源RDS_A删除操作的授权申请。 图10 提交数据库授权工单 管理员admin_

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命令控制策略“执行动作”需选择“动态授权”。 详细动态授权配置说明请参见命令控制策略和数据库控制策略。 图1 配置动态授权 命令控制策略设置成功后，授权用户登录云堡垒机，登录目标主机，执行相关命令触发命令拦截，生成命令授权工单。 图2 动态拦截 授权用户选择“工单 > 命令授权工单”，查看并提交工单。 详细

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器才可以运维数据库。 专业版支持主机运维和应用运维两种方式，支持直接运维数据库。 前提条件 已购买云堡垒机实例，且能正常登录云堡垒机系统。若需通过命令运维数据库，即通过主机运维方式管理数据库，请购买专业版云堡垒机实例。 数据库资源与云堡垒机之间网络连接畅通。云堡垒机实例安全组已放

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上传/下载文件 系统工单管理 系统运维用户在运维过程中，遇到需运维资源而无权限情况，可提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能。

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上传/下载超大文件失败怎么办？ 更多 登录云堡垒机 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机有哪些登录认证方式？ 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 更多 产品咨询 云堡垒机有哪些安全加固措施？ 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么？ 云堡垒机支持管理哪些数据库？ 自动化运维包括哪些内容？

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维等。 √ √ 数据库运维 通过SSO单点登录工具调用客户端，一键登录目标数据库。 × √ 自动化运维 在线管理脚本，以及定时执行预置运维任务。 × √ 工单申请 访问授权工单、命令授权工单申请 系统用户为获取资源控制权限，通过手动或自动方式触发系统工单，提交工单给系统管理人员审批，获取权限的全程。

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已被管理员强制断开！” 动态授权：触发该策略规则后，拒绝执行该操作，界面提示“操作“xxx”已被拦截，请提交数据库授权工单申请动态授权”，同时生成数据库授权工单。用户需提交工单，并审核通过后，才能继续执行该命令。 约束限制 仅专业版云堡垒机支持数据库运维操作审计。 仅针对MySQ

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本信息”页。 在左侧导航栏，单击“数据库管理”，选择目标数据库，单击操作列的“授权”。 在弹出框中选择一个或多个未授权的数据库账号，单击进行授权，或选择一个或多个指定的已授权数据库账号，单击取消授权。 图1 授权 如果没有账号，您可参见创建数据库账号进行创建。 在弹出框中，单击“确定”，提交修改。

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数据库授权 操作场景 您可将自己创建的数据库账号，授权给指定的数据库，对于已授权的数据库账号，您也可取消授权。 限制条件 恢复中的实例，不可进行该操作。 除RDS界面和API以外的其他方式创建的数据库和账号，也会展示在RDS界面。如果创建的数据库名和账号名不满足数据库命名规则和帐

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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机 服务器 卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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云堡垒机如何续费，更新授权？ 为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机到期前或保留期期间，用户可通过手动“续费”增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，通过“续费”继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”将冻结云堡垒机

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本信息”页。 在左侧导航栏，单击“数据库管理”，选择目标数据库，单击操作列的“授权”。 在弹出框中选择一个或多个未授权的数据库账号，单击进行授权，或选择一个或多个指定的已授权数据库账号，单击取消授权。 如果没有未授权数据库账号，您可参见创建数据库账号进行创建。 在弹出框中，单击“确定”，提交修改。

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云堡垒机如何续费，更新授权？ 为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机到期前或保留期期间，用户可通过手动“续费”增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，通过“续费”继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”将冻结云堡垒机

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配置工单模式 系统工单模式是指用户在申请资源访问权限时，可通过工单申请资源的范围，以及提交工单的方式。 “基本模式”通过选择资源范围，简单限定访问控制工单申请范围；同时通过选择工单提交方式，可指定命令控制工单的提交方式。 “高级模式”针对访问授权工单，从用户部门、用户角色、资源部门多维度限定用户可访问资源的范围。

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台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限值时，用户将无法登录。云堡垒机通过开启“admin console”，在远程桌面连接用户超限时，用户可挤掉已登录的用户，强制登录。 登录云堡垒机系统 选择“运维

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审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。

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新增了“多因子访问”配置和使用内容； 新增了“系统类型”章节； 新增了“数据库控制策略”章节； 新增了“账户同步策略”章节； 新增了“脚本运维”章节； 新增了“快速运维”章节； 新增了“运维任务”章节； 新增了“数据库授权工单”章节； 修改了“用户管理”章节，补充“用户组”使用说明和“登录MAC地址限制”设置说明；

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并参考CBH安全组规则放开出/入方向端口，再重新登录云堡垒机系统。 若因云堡垒机登录IP被网络ACL限制，请先排查网络ACL规则，并重新配置ACL规则，添加云堡垒机公网IP（即弹性IP）为允许。 浏览器登录云堡垒机需放开入方向TCP协议443端口，SSH客户端登录云堡垒机需放开入方向TCP协议2222端口。

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