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北-北京四”区域。 该VPC子网网段不能与IDC中已使用的网络网段重叠，否则将无法接入集群。例如，IDC中已使用的VPC子网为192.168.1.0/24，那么华为云VPC中不能使用192.168.1.0/24这个子网。 将线下自有IDC的网络环境与华为云VPC打通，方法如下：

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口将流量从远端网关转送到物理连接。 通过物理连接DC-A将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 根据线下IDC网络的路由配置，通过物理连接DC-B将流量转送到虚拟接口VIF-B。 线下IDC内网络中，指向云上的路由也配置成等价路由，形成负载均衡。返回云上VPC的

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口将流量从远端网关转送到物理连接。 通过物理连接DC-A将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 根据线下IDC网络的路由配置，通过物理连接DC-B将流量转送到虚拟接口VIF-B。 线下IDC内网络中，指向云上的路由也配置成等价路由，形成负载均衡。返回云上VPC的

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口将流量从远端网关转送到物理连接。 通过物理连接DC-A将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 根据线下IDC网络的路由配置，通过物理连接DC-B将流量转送到虚拟接口VIF-B。 线下IDC内网络中，指向云上的路由也配置成等价路由，形成负载均衡。返回云上VPC的

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运维边界 由于管理区无公网访问需求，参考企业安全实践，仅需设置与IDC间的访问控制策略。 安全策略 图1 开发测试环境子网 如图1 开发测试环境子网所示，网络ACL“NACL-DEV-MGMT”关联生产环境管理区子网，对于由IDC发起的对生产环境的入方向策略(管理员)，可限制能够访问管理区主机的22/3389等管理端口。

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说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号，取值范围为1~5000。 agentId

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口将流量从远端网关转送到物理连接。 通过物理连接DC-A将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 根据线下IDC网络的路由配置，通过物理连接DC-A将流量转送到虚拟接口VIF-A。 线下IDC内网络中，指向云上的路由也配置成主备，优先转发到DC-A。 虚拟接口VI

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通过ER将流量转发至下一跳网络实例。 线下IDC侧网段：除了系统自动添加的3个VPC固定网段，您还需要在VPC路由表中添加目的地址为IDC侧网段，下一跳指向ER的路由，本示例为10.1.123.0/24，该路由可以将VPC访问线下IDC侧的流量转发至ER，再通过ER将流量转发至下一跳网络实例。

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，操作员可以使用LST APP命令查询获得。 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 响应消息 表3 响应消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 resultCode

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场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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DC直连VPC组网迁移规划总体说明 路由表 说明 VPC路由表 VPC路由表的规划详情如表2所示。 迁移前，在VPC的路由表中，存在指向线下IDC侧子网网段以及虚拟接口网关的路由，用作VPC和线下IDC通信。 本示例为172.16.0.0/16、10.0.0.0/30、10.1.0.0/30。 迁移中，为了避免

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口将流量从远端网关转送到物理连接。 通过物理连接DC-A将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 根据线下IDC网络的路由配置，通过物理连接DC-A将流量转送到虚拟接口VIF-A。 线下IDC内网络中，指向云上的路由也配置成主备，优先转发到DC-A。 虚拟接口VI

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VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端E CS ？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？

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参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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产品咨询 什么是企业主机安全？ 哪些区域可以使用HSS？ 如何使用企业主机安全服务？ 企业主机安全支持版本升级吗？ HSS是否支持防护本地IDC 服务器 ？ HSS是否和其他安全软件有冲突？ HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别？ HSS可以跨帐号使用吗？ 什么是HSS的Agent？

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VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？

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计费示例 【案例一】 备份普通 云服务器 按需计费实例： 例如某用户有100GB的云服务器，在华北-北京四购置400GB的云服务器备份存储库A，并将该云服务器绑定至存储库A中。则收取400GB的云服务器备份存储库费用。 【案例二】 部署数据库等应用云服务器按需计费实例： 例如某用户有1

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Gateway），能够为虚拟私有云内的云主机（弹性云服务器、 裸金属服务器 ）提供私网地址转换服务。您可以在 私网NAT网关 上配置SNAT、DNAT规则，可将源、目的网段地址转换为中转IP，通过使用中转IP实现VPC内的云主机与其他VPC、云下IDC互访。 私网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能：

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独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组，数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 其中vdn取值：1~5000 3 indexIds array True

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地址为IDC侧网段，下一跳指向ER的路由。 表4 ER路由表 目的地址 下一跳 路由类型 VPC1网段：172.16.0.0/16 VPC1连接：er-attach-01 传播路由 IDC侧网段：192.168.3.0/24 VGW连接：vgw-demo 传播路由 IDC侧网段：192

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