支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    售后服务营销 更多内容
  • 场景描述

    某企业A在进行新客户营销时的成本过高,想要通过引入外部数据的方式提高营销的效果,降低营销成本。 因此企业A希望与某大数据厂商B展开一项合作,基于双方共有的数据进行联邦建模,使用训练出的联邦模型对新数据进行联邦预测,筛选出高价值的潜在客户,再针对这些客户进行定向营销,达成提高营销效果、降低营销成本的业务诉求。

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  • 场景描述

    某企业A在进行新客户营销时的成本过高,想要通过引入外部数据的方式提高营销的效果,降低营销成本。 因此企业A希望与某大数据厂商B展开一项合作,基于双方共有的数据进行联邦建模,使用训练出的联邦模型对新数据进行联邦预测,筛选出高价值的潜在客户,再针对这些客户进行定向营销,达成提高营销效果、降低营销成本的业务诉求。

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  • 开始使用

    开始使用 Clab营销云-MA 打开浏览器,输入Clab营销云-MA基础版的访问地址,进入MA登录页面 图1 MA登录页面 输入用户名及密码,登录系统,选择租户 图2 租户选择 进入系统首页,开始正常使用系统各模块功能 图3 系统首页 Clab营销云-CDP 打开浏览器,输入Cl

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  • 平台规范与通知

    申请商家营销支持 申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万,并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》,完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 客户痛点: 随着数字化营销的发展,内容营销已成为企业品牌推广和用户触达的核心策略。然而,面对日益复杂的营销环境和庞杂的内容生产需求,企业亟需一个高效、智能化的内容营销中台来支持内容的全生命周期管理和优化。 通过生成式人工智能技术助力企业在内容生产、管理、分发、分析上获的更高效、更优质的解决方案。

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  • 云商店介绍

    申请商家营销支持 申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万,并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》,完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。

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  • 管理工单

    管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。

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  • 云商店介绍

    “联络地址”不会展示在产品商详页中。 商品售后客服 此信息为商家的售后服务支持信息,每个商家最多可配置6个客服组,商家发布商品时可从已配置的信息中选择,商品上架后,该信息将在商品详情页的服务与支持中展示。为保证客户售后服务体验,请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。

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  • 模板介绍

    理、产品管理、营销活动等功能。模板种类涵盖了网店、宠物、餐饮等60+行业,适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等。如图1所示。 图1 企业门户多终端独立版模板 免费模板 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使

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  • 方案概述

    持准确个性化的营销需求。 通过本方案实现的业务效果: 通过Clab营销云解决方案帮助品牌主打破数据孤岛,跨平台整合全渠道客户数据,通过用户及多业务对象的数据建模来完成OneID的构建,在统一视角下输出准确客户画像洞察、打造标签体系、进行多维度数据分析,从而指导营销决策并高实时性地

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  • 售后支持

    后,由华为云按照订单中约定的内容为客户提供相关的线上服务(包括不限于售前咨询、交付),指派服务商为客户提供订单中约定内容涉及的线下交付与售后服务。 父主题: 买家指南

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  • 推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容?

    推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容? 推广(营销)短信不支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容。其中,房地产、教育、游戏行业目前暂只支持发送验证码短信,金融行业不支持发送。详细请参考模板和变量规范。 父主题: 产品规格

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  • 产品介绍

    《工业软件产业规划顶层设计方案》 《工业软件产业发展营销规划方案》 《工业软件产业规划顶层设计方案项目工作说明书(sow)》 《工业软件产业发展营销规划方案项目工作说明书(sow)》 工业软件工程创新中心咨询服务-高级咨询专家 《工业软件产业规划建设方案》 《工业软件营销策划方案》 《业务需求调研报告》

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 哪些活动可以使用MDF?

    展示等)等形式的广告投放。 联合营销 联合华为云共同拓展市场,举办营销及品牌建设活动。伙伴自办活动及华为自办活动:如巡展、峰会、行业圈子活动、技术交流活动等; 数媒营销 伙伴主导的,有关 华为云产品 和解决方案的信件邮递、Email营销活动、电话营销活动、网络推广活动。其中可报销费用

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  • 举办活动

    “举办活动”。 确定举办活动并关联。 该活动将根据MDF使用申请自动创建营销活动并关联,关联营销活动后,活动名称同MDF活动名称一致,不可修改,参会人员由系统自动同步,后续无需上传参会人员名单材料。 在“营销 > 举办活动”我的活动详情页面,对活动信息及活动工具进行编辑调整。 父主题:

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  • 客户关联华为云合作伙伴须知

    括但不限于企业架构图、股权结构图、股权穿透图和企业关系图); d. 华为云提供的个性化推荐信息(包括但不限于您可能感兴趣的产品、知识推荐、营销信息、解决方案、行业案例等)。 注:华为云深知隐私信息对您的重要性,并充分尊重您的隐私。对于您上传的个人信息,我们将采取必要的安全保障措施

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  • 查看免费模板

    请根据实际需求选择。 模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时,系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版,既可以使用营销型模板,也可以使用标准型模板。 您可以通过以下任意一种方式查看免费模板。

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  • 华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引

    需注意不要将能力认证徽章与您的标志并排使用或位于您 LOG O的上方。 合作伙伴营销物料 合作伙伴的展览展示物料 合作伙伴的营销邮件 若同时满足如下条件,合作伙伴可在营销邮件内使用能力认证徽章: 合作伙伴的营销邮件内容以及电子邮件营销活动及其方式须符合法律法规规定,确保在该等物料上使用能力认证徽章

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  • 云消息服务 KooMessage

    、精准的营销与服务。 支持区域: 华北-北京四 模板管理 签名管理 发送任务 智能信息服务号 智能信息服务号是基于移动终端(当前仅支持华为),基于传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,打造企业服务&营销门户。 支持区域:

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