产品介绍

服务概述

定位为面向政府的工业软件工程创新中心咨询服务。为实现工业软件自主可控，对于当地政府工业软件产业发展需求，华为云推出工业软件工程创新中心咨询服务，帮助政府从产业视角分析区域工业软件产业的发展现状和水平，帮助政府从整体上规划设计区域内工业软件产业生态发展策略，策划工业软件产业发展营销活动等，推动当地工业软件产业繁荣发展。

服务内容

面向政府提供当地工业软件产业发展咨询规划建议，提供当地工业软件营销活动及工业企业需求调研专业服务。

前提条件

• 客户应提前至少7个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
• 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。
• 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。

服务范围

1. 服务覆盖范围

   《华为云工业软件工程创新中心咨询服务产品页》中定义的服务内容。

2. 服务不覆盖范围

   不包含实施服务。

3. 服务区域

   中国大陆。

服务流程

工业软件工程创新中心咨询服务流程：

服务交付件

责任矩阵

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
   • 双方商定并确认项目管理计划。
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   • 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
3. 客户责任
   • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
   • 客户必须提供业务相关的真实信息（包括但不限于企业组织结构、信息化建设、市场、销售等等业务维度）。
   • 如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。
4. 责任分工矩阵表

   以下为职责描述案例，可酌情修改。

   • R=责任方/Responsibility
   • S=协助方/Support

   序号	服务流程	工作内容	华为	客户
   1	前期启动	诊断计划制定，组织召开项目启动会，各相关参与方交付。宣贯工作计划内容，强调各部门配合等相关要求等。	R	S
   2	产业洞察分析	对工业软件产业发展情况分析与统计。	R	S
   3	产业发展营销策划	进行工业软件产业发展营销活动策划、企业需求调研等。	R	S
   4	工业软件产业发展建议	就政府重点关注的领域做好分析，并进行汇报。	R	S
   5	诊断报告编制	编制诊断报告并形成交付件初稿，交由工作组专家评审，形成汇报终稿。	R	S
   7	项目汇报及验收	组织召开会议，各相关方参与交付验收；客户确认服务结果。	S	R

验收标准

华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console点击确认验收，或线下签字且盖章《工业软件工程创新中心咨询服务验收报告》作为服务验收通过依据。