方案概述

应用场景

场景1：搭建以客户为中心的营销数据平台

客户的痛点：

各类系统孤岛现象明显，难以应对快速变化的营销业务需求。

• 业务数据分散存储于内外部各个应用、渠道及触点，海量数据无法打通，无法集中管理。而各个系统的应用门槛高，造成业务对IT过度依赖，整体效率低下。
• 数据分散导致难以识别唯一客户身份，无法建立全面且持续更新的客户画像，导致对客户的认知片面化，洞察不足，无法对业务提供更具转化推动能力的赋能。
• 难以获得对客户数据的深度认知，同时缺乏完善的标签体系、人群包输出能力、分析调优能力，导致无法在业务应用层面有效支持准确个性化的营销需求。

通过本方案实现的业务效果：

通过Clab营销云解决方案帮助品牌主打破数据孤岛，跨平台整合全渠道客户数据，通过用户及多业务对象的数据建模来完成OneID的构建，在统一视角下输出准确客户画像洞察、打造标签体系、进行多维度数据分析，从而指导营销决策并高实时性地支撑用户运营，最终实现企业数据资产的高效变现与增值。

场景2：全渠道营销、个性化营销

客户的痛点：

• 企业已在短信、App、微信和小程序方面建立起消费者触点矩阵，但各平台各自运营，还未建立统一的全渠道运营平台，无自动化、无可跨渠道沟通的营销工具平台，活动操作需多个系统，且需人工统计数据，无法准确分析活动每个行为转化，找出优化节点。
• 又由于用数基数庞大，依靠纯人为的用户个性化运营耗时且不切实际，营销自动化管理成为品牌必然之道路。

通过本方案实现的业务效果：

• Clab营销云整合全渠道与全触点，自动化展开海量用户全生命周期沟通互动，实现千人千面的精细化运营，通过效果回传进行闭环管理。业务人员可以减少对IT或数据团队的依赖，实现降本增效。
• 实现会员批量多波次沟通、个性化内容推送、A/B测试、线索培育管理、流失挽回与激活等场景营销。

方案架构

图1 Convertlab营销云产品1.0方案部署架构

• 使用VPC安全组更好的保护网络安全。
• 使用云CCE集群实现快速部署。
• 使用NGINX负载均衡实现入口的高可用。
• 云数据库实现数据安全可靠、高可用。

方案优势

• 可靠性和高可用性：应用程序和数据具有高可用性和可靠性。提供备份和恢复功能，保护数据免受意外数据丢失或灾难性事件的影响

• 弹性和灵活性：根据业务需求增加或减少服务器、存储和网络资源，能够快速适应变化的需求，提高效率并降低成本

• 节省成本：帮助降低IT基础设施的成本，无需购买昂贵的硬件设备和软件许可证，无需承担设备维护和更新的费用

• 可扩展性：设置多个数据中心，能够将应用程序和数据部署到离用户最近的位置。有助于提供更好的性能和用户体验

• 安全性：采用严格的安全措施来保护数据和应用程序。提供了灾难恢复和备份功能，以保护数据免受数据丢失或安全事件的影响。