支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    售后服务营销 更多内容
  • 如何挑选域名?

    原则: 选取具有实际意义和内涵的词或词组作为 域名 ,既可以反映网站的性质,也有助于实现企业的营销目标。 例如,可以采用企业名称、产品名称、品牌名称作为网站域名,使企业的网络营销目标和非网络营销目标达成一致。 不建议选取其他企业拥有的独特商标名作为域名。 选取其他企业独特的商标名作为自己的域名,很可能会引起法律纠纷。

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  • 方案概述

    数字化全渠道获客:全渠道获客数据归集,建立企业线索库、私域流量池。通过智能线索评分、自动化线索培育转化、自定义营销漏斗及多维度数据报表,全面洞察营销效果,科学助力企业营销决策。 全景化客户管理:实现客户资源企业化(终端客户、系统集成商、经销商等)、客户分级分类,,客户资源匹配规范

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  • 发起联邦预测

    268941 可以看出企业A提供的预测数据集中有部分用户被模型预测成了高价值的客户,后续企业A可以对这一部分用户进行定向精准营销,缩小营销广告的投放范围,减少了营销的成本。 当两方都提供特征时,预测结果分为对齐id文件(只有一列id)和预测结果文件(包括预测结果标签、0的概率、1的概

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  • 什么是云消息服务

    什么是 云消息 服务 KooMessage 是提供数字化营销新入口,覆盖全行业、全场景、全终端的一站式富媒体消息服务。KooMessage融合多种客户触达渠道,包括智能信息、智能信息基础版(视频短信)、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力,为行业客户提供一站式行业服务及促

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  • 方案概述

    通过建设系统自动化规则配置,一个平台管理多业务线,数据自动分发,风险主动预警,财务灵活结算,全面实现降本增效。 海外仓: 人工接单效率低下,信息同步慢; 售后服务无法保证,客户体验低,影响品牌和业务拓展; 海外库存资产不够清晰、透明,无法细致管控; 受时差、汇率差等问题,结算不及时,回款效率低。 落地配送:

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  • 云联络中心应用于什么场景

    排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统,内置运营数据分析系统,以专业的姿态获取客户的信任,快速拓展市场。

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  • 应用场景

    政府数据融合共治 金融联合营销 传统金融企业联合营销模式中,金融企业往往需要将双方的数据集中到一个安全实验室中进行标签融合,模型训练,但常面临数据泄露和隐私等挑战。联邦建模采用分布式架构进行部署和建模,参与联合营销的企业原始和明细数据不出库的前提下进行跨域数据建模,实现精准营销,同时保障企业数据安全与个人隐私。

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  • 操作前必读

    智能信息、智能信息基础版(视频短信)、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力,为行业客户提供一站式行业服务及用户增长服务,实现全场景、全终端客户触达,提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本文将详细介绍云消息服务的基本功能,以及操作步骤。 仅支持企业用户开通云消息服务(KooMessage)。

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  • 导入映射规则

    映射规则界面 表1 映射规则界面元素说明 元素/组件名称 元素/租间说明 基本信息:映射规则信息。 规则名称 自定义规则名称。 营销模式 外呼营销 多媒体营销 规则描述 映射规则的描述说明。 号码数据:外呼数据字段与导入Excel文件中该字段所在列号的映射规则。 客户标识 导入文件中该字段所在列号。

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  • 查看销售拓展任务

    单击“操作”列的“处理”,可以处理销售拓展任务,具体操作请参见处理销售拓展任务。 单击“任务名称”,进入“营销任务/详情”页面,单击“处理”按钮,同样可以处理销售拓展任务。 父主题: 营销任务

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  • 概述

    信息、智能信息基础版(视频短信)、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力,为行业客户提供一站式行业服务及用户增长的云消息服务,实现全场景、全终端客户触达,提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 您可以使用本文档提供的API对云消息服务进行相关操作,如创建、删除、

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  • 最新动态

    新增不同的模板类型,帮助企业与用户实现智能、快速、精准的营销与服务。 公测 智能信息模板管理 2022年5月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 智能信息服务号 智能信息服务号是基于移动终端(当前仅支持华为),基于传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 营销中台: 实现企业对下游B端客户、经销商、门店的多层次多渠道销售管控。 实现C端客户拉新、促活、留存、转化、分享的管理闭环以及精准化营销,通过商城实现线上下单和O2O销售。 实现销售团队对业务员拜访、巡店销售、团队业绩的精细化管理。 实现企业对各类营销费用的精细化管

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  • 基本概念

    短信签名是指根据用户身份来创建的符合自身属性的签名信息。 通知类短信 通知类短信是指发送携带通知类内容的短信。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。 营销类短信 营销类短信是指向有订购关系的会员用户发送推广短信,用于会员关怀、促销活动、运营活动等场景。

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  • 定义外呼数据属性

    属性编码 输入自定义属性编码,字符串长度<=30。 支持数字、字母、-。使用字母作为属性编码时,外呼属性支持按字母顺序排序。 营销模式 外呼营销 多媒体营销 属性类型 选择属性类型: 字符串 数字 加密 说明: 如果您要求的属性内容包含个人数据,例如客户的身份证号等信息,此处需要将

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  • 应用场景

    放、新品信息、最新动态、防疫抗疫、景区宣传、活动推介邀请等。 核心价值有: 提升商业价值 通过构建“服务即营销”的新方向,满足企业从用户拉新、激活、转化、会员服务的全链路营销,延长用户生命周期,扩大企业营收空间,主要应用场景包含GMV提升和APP促活。 提升品牌价值 通过技术手段

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  • 迁移介绍

    要根据自己业务场景、数据量、停机时间要求等情况,设计合适的迁移方案。 对于数据表和数据量较大的场景,建议您在管理控制台右上角,提交工单或售后服务联系DDM客服进行支撑,在正式数据迁移前进行充分的迁移演练测试。 由于DDM仅支持通过 弹性云服务器 (E CS )访问,因此需要先将数据库导出

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  • 交易设置

    行消费。在管理后台的“营销活动>优惠券设置”中进行设置,具体请参考优惠劵设置。 消费赠送积分、现金、券如何设置? 在管理后台的“营销活动>活动设置>消费赠送”中,单击“添加”,请参考消费赠送设置活动信息。 充值赠送积分、现金、券如何设置? 在管理后台的“营销活动>活动设置>充值赠

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  • 使用场景

    使用场景 背景 目前在互联网、教育、游戏等行业都有实时精准营销的需求。通过系统生成用户画像,在营销时通过条件组合筛选用户,快速提取目标群体。例如: 在电商行业中,商家在进行营销活动前,需要根据活动的目的,圈选一批满足特定特征的目标用户群体进行广告推送。 在教育行业中,需要根据学生

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  • 方案概述

    的数据分析体系,以实时、自助式的客户行为数据分析,准确洞察客户需求。 一站式营销策略管理:重塑营销工作流,达成客群经营的降本增效。基于体系化数据,制定准确营销决策,实时回收数据反馈总结规律经验,沉淀营销策略库,加速策略体系化迭代。 全触点数据资产沉淀:实现精细、融合的客户全触点数据资产管理。基于完善的

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  • 开发概述

    富媒体内容和素材,可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动,目前已支持十余类模板,提供上百个公共模板,适配多样化营销场景。 如果您是具备自用营销信息分发平台的行业客户,可选择将智能信息的模板数据接入自用平台,在自用平台上实现模板预览、模板管理等操作。为此您需要将模板查

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