方案概述

应用场景

• 行业：该解决方案实践推荐快消行业客户使用，实现厂家管理业务人员、经销商及终端门店的一站式管理，提高厂家对产品供销市场的掌控力。
• 业务：推荐业务快速铺货，智能化铺货、活动、费控等投产一手抓，全面提升业务数智化能力，提升市场竞争力。

客户的痛点：

随着数智信息化的不断发展，以及人们生活水平的不断提升，对快消企业的管理、营销等都提出了更高的要求。

• 供销链路长，导致管理难度大；业务人员众多，人员工作、考核目标管控难度大，人效低下，人员工作积极性弱，拜访路线效能低，计划与达成偏差统计难度大等问题。
• 经营商、动销慢，不达业绩，经营商赋能无从下手，串货管控力度弱，导致区域间价格失控。经营商拓店无区域准确数据参考，大量无效拓客，费时费力，效率低，难度大。
• 快消行业营销费用缺少有效管控，导致投入大，产出少。

通过本方案实现的业务效果：

本章节介绍如何通过快消行业全渠道营销数智化解决方案对传统快消行业进行数智化信息化升级改造，实现快消行业的全渠道人、货、场的智能化管理，提升企业资金效能，从而提升快消企业的市场竞争力。

• SFA（销售管理系统）：旨在实现高效的销售团队管理，降低销售过程中的人员管理成本，赋能销售人员，激励销售团队完成销售业绩，提高收入。销售管理系统基础应用紧紧围绕白酒行业的销售人员工作场景展开设计。
• DMS（经销商管理系统）：旨在实现渠道订单规范化、高效化管理，渠道进销存的透明化，赋能经销商和分销商团队，打通合同-订单-审核-收款-对账-费用池-业绩计算的管理闭环，为提升经销商服务质量和订单流转效率提供强有力的保障。
• TPM（费用管理系统）：旨在实现企业营销费用投放、跟踪、分析的一体化管理，提升费用投放的准确度，把有限的营销费用投放到ROI最高的地方。TPM费用管理系统的使用，拉通预算控制与费用执行，建立营销费用管理闭环流程，让费用全流程在线化管理，实现费用匹配与投放真实。
• SMS（终端门店管理）旨在实现从厂家到终端一体化透明化的打通，为厂家掌握终端提供有力武器，实现点对点高效费用投放同时赋能给终端门店老板，推动终端销售。SMS（终端门店管理）赋能品牌业务员+经销商业务员实现高效拓店与终端服务。
• DI智能拓店系统：通过大数据模型，帮助品牌商，在目标区域快速找到店铺铺货，以提升市占率以及销量。
• AIOT智能冰柜：提供硬件、软件，帮助品牌企业实时收集人流、产品动销等数据，一个可以提升产品销售的的智能冰柜。

解决方案实践的应用行业推荐：

通过华为云中立、安全、可信、持续创新的云服务，在云上快速部署快消行业全渠道营销数据化管理平台，为快消企业如饮料、烟酒、粮油、调味料、日用品等企业提供全渠道管理平台，其中包括SFA销售人员管理软件（PC+APP）、DMS经营商管理软件（PC+小程序）、TPM费用管控软件，DI智能拓店软件，以及智能冰柜（硬件+软件）。特别适合如下类型和行业的渠道管控：

• 饮料行业：是典型的传统快消行业，需借助经营商进行终端门店的大量铺货，需要对业务人员、厂家业务员、经营商业务员、终端门店，消费者等全渠道的管控。
• 烟酒行业：经营商、VIP终端门店、特通渠道等都围绕着营销费用有效投放、经营商业务员、厂家业务员、动销等管控，有效全渠道管控提升企业生存空间
• 调味品行业
• 啤酒行业
• 日用品行业
• 粮油行业

方案架构

业务架构：

图1 业务架构图

方案主要由华为云计算底座+智能AI+玄武智慧CRM解决方案软件产品形成面向客户关系管理全流程的解决方案：

• SFA：聚焦企业对业务员销售拜访流程的精细化管理和绩效管理，全面提升企业线下终端业务效率和积极性。
• DMS：围绕品牌下游渠道管理需求，优化品牌方与经销商间及下游分销商的订单等业务往来效率，实现准确分销，为品牌提升渠道管理效率。
• TPM：通过数据化与智能化手段，帮助企业实现市场营销费用从预算到核销、从线上到线下一体化管控，全面提升终端费用投放费效比。

部署架构：

图2 部署架构图

方案通过华为云CCE、RabbitMQ、Kafka以及WAF等实现架构弹性伸缩、高性能及安全可靠；

• CCE 提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务，支持Kubernetes社区原生应用和工具，简化云上自动化容器运行环境搭建；
• 通过RabbitMQ、Kafka 提供低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务；
• 通过WAF保护网站等Web应用程序免受常见Web攻击，保障业务持续稳定运行，满足合规和监管要求；
• 使用MRS-ClickHouse作为大数据数仓，提供OLAP能力，并且列存储可以将数据压缩，大幅降低存储成本和读取开销，提高查询性能；
• 通过OCR提供具备高精度、高性能的全文识别和高阶结构化识别能力；
• FRS能够在图像中快速检测人脸、分析人脸关键点信息、获取人脸属性、实现人脸的精确比对和检索。

方案优势

• 智能拜访路线：可依据不同业务人员的路线，智能制定高效的拜访路线，且能跟踪计划与实际拜访的差距，路线的科学制定是成功维护终端门店的必要动作，还可根据门店的动销情况，智能推荐访次，如一周一访还是一周两访等。
• 智能拓店任务：得终端者得天下，终端门店的铺货率决胜天下，特别是饮料行业！本方案中的DI一是能进行企业终端门店真假进行清洗，二是结合企业的细分行业领域提供市场可拓真实终端门店信息，可一键派任务给到业务员，最后可追踪任务达成情况进行统计分析，一站式市场开拓有了更坚实的数据依据，数智时代的到来大大提升了企业拓店的效能，有的放矢，事半功倍。
• 营销费效比：营销费用投放已进入到准确投放阶段，根据不同的门店的地理位置、动销状态等综合分析进行有计划费用投入，实时投入效果，及时分析，给予管理人员进行活动指导，对于活动的真实性有了进一步的管控，减少营销费用的浪费。