支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    售后服务营销 更多内容
  • 推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容?

    推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容? 推广(营销)短信不支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容。其中,房地产、教育、游戏行业目前暂只支持发送验证码短信,金融行业不支持发送。详细请参考模板和变量规范。 父主题: 产品规格

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  • 举办活动

    “举办活动”。 确定举办活动并关联。 该活动将根据MDF使用申请自动创建营销活动并关联,关联营销活动后,活动名称同MDF活动名称一致,不可修改,参会人员由系统自动同步,后续无需上传参会人员名单材料。 在“营销 > 举办活动”我的活动详情页面,对活动信息及活动工具进行编辑调整。 父主题:

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  • 模板介绍

    理、产品管理、营销活动等功能。模板种类涵盖了网店、宠物、餐饮等60+行业,适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等。如图1所示。 图1 云速建站多终端独立版模板 免费模板 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使

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  • 查看销售拓展任务

    如果您将营销任务授权给总经销商接管处理,则总经销商接管期间,您将无法查看该时间段内的营销任务,如有疑问可联系您的总经销商。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。

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  • 查看免费模板

    请根据实际需求选择。 模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时,系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版,既可以使用营销型模板,也可以使用标准型模板。 您可以通过以下任意一种方式查看免费模板。

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  • 查看销售拓展任务

    单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的客户”页签查看其名下的销售拓展任务,选择“云经销商

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  • 云消息服务 KooMessage

    、精准的营销与服务。 支持区域: 华北-北京四 模板管理 签名管理 发送任务 智能信息服务号 智能信息服务号是基于移动终端(当前仅支持华为),基于传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,打造企业服务&营销门户。 支持区域:

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  • 哪些活动可以使用MDF?

    展示等)等形式的广告投放。 联合营销 联合华为云共同拓展市场,举办营销及品牌建设活动。伙伴自办活动及华为自办活动:如巡展、峰会、行业圈子活动、技术交流活动等; 数媒营销 伙伴主导的,有关 华为云产品 和解决方案的信件邮递、Email营销活动、电话营销活动、网络推广活动。其中可报销费用

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  • 查看销售拓展任务

    单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的客户”页签查看其名下的销售拓展任务,选择“云经

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  • 华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引

    需注意不要将能力认证徽章与您的标志并排使用或位于您 LOG O的上方。 合作伙伴营销物料 合作伙伴的展览展示物料 合作伙伴的营销邮件 若同时满足如下条件,合作伙伴可在营销邮件内使用能力认证徽章: 合作伙伴的营销邮件内容以及电子邮件营销活动及其方式须符合法律法规规定,确保在该等物料上使用能力认证徽章

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  • 付费模板

    ,模版一直有效且可无限次安装使用。 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使用标准型模板。 如果购买的站点是营销版或企业版,既可以使用营销型模板,也可以使用标准型模板。 操作步骤 登录云速建站控制台,进入“云速建站”界面。

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  • 处理销售拓展任务

    在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。 在任务列表中,选择一条待处理的销售拓展任务,单击“操作”列的“处理”。 进入“处理”页面。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的

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  • 故障处理求助方式

    故障信息收集。 联系技术支持 方式1:联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话:400-822-9999(中国区服务热线)、全球售后服务热线(企业用户)、全球TAC覆盖信息(运营商用户) 客户服务邮箱:support_e@huawei.com(企业用户)、support@huawei

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  • 智能信息

    智能信息发送和解析-营销类 企业使用 KooMessage 发送营销短信并做智能信息解析。 按需计费、按需套餐包 智能信息通道 验证码和通知短信补充包 企业使用KooMessage发送验证码和通知短信。 按需套餐包 营销短信补充包 企业使用KooMessage发送营销短信。 按需套餐包

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  • 查看销售拓展任务明细

    态为“已完成”的销售拓展明细。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务 > 销售拓展任务> 销售拓展任务明细”页面,查看其名下云经销商的销售拓展明细。 父主题: 营销任务

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  • 方案概述

    移动终端(当前仅支持华为移动终端)传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 应用场景 某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间,通过KooMessa

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  • 处理销售拓展任务

    在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”。 在任务列表中,选择一条待处理的销售拓展任务,单击“操作”列的“处理”。 进入“处理”页面。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的客户

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  • 华为云会议用户体验改进计划

    华为云会议由 华为云计算 技术有限公司(以下简称“华为云”或“我们”)运营并向您提供服务或产品,我们的用户体验改进计划将包含以下行为: 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务,包含但不局限于:上门部署服务、售前解决方案沟通、售后会议保障服务、线下沙龙等

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  • 评价管理

    登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品,单击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分,选择评价标签并编辑评价内容, 确认无误后单击“发表评论”。 在资源详情页也可进行评价、修改评价、追评和删除评价。

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  • 客户关联华为云合作伙伴须知

    括但不限于企业架构图、股权结构图、股权穿透图和企业关系图); d. 华为云提供的个性化推荐信息(包括但不限于您可能感兴趣的产品、知识推荐、营销信息、解决方案、行业案例等)。 注:华为云深知隐私信息对您的重要性,并充分尊重您的隐私。对于您上传的个人信息,我们将采取必要的安全保障措施

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  • 华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引(新)

    需注意不要将能力认证徽章与您的标志并排使用或位于您LOGO的上方。 合作伙伴营销物料 合作伙伴的展览展示物料 合作伙伴的营销邮件 若同时满足如下条件,合作伙伴可在营销邮件内使用能力认证徽章: 合作伙伴的营销邮件内容以及电子邮件营销活动及其方式须符合法律法规规定,确保在该等物料上使用能力认证徽章

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