要使用该接口。 以租户管理员账号登录云客服，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户基本信息”。 记录如下信息，后续开发过程中将会用到。 VDN ID 租户名称 租间ID 在“配置中心 > 系统管理 > 租户基本信息”页面确认当前租间购买的资源是否能够支撑集成开发，如果不能，请联系运维管理员确认是否需要补充购买资源。

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通知详情。 您可以开始了解您的租间基本信息、租间资源以及需要配置哪些设置。 您可以选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，了解您的租间相关的基本信息、已拥有的资源信息以及可以自定义的租间特性。 图3 基本信息 其中，除了特性配置外，其他例如租间信息、资源信息是不可更改的，如

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（可选）备份镜像 封装镜像后， 云服务器 关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云 服务器 配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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配置云服务器 操作场景 该任务指导用户在云服务器中根据实际需求，安装应用软件、配置补丁更新、安装系统补丁等。 前提条件 已获取登录云服务器的帐号和密码。 已创建云服务器。 已获取准备软件中的文件，并解压“Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x

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维护租间技能队列 背景信息 重新修改多媒体技能队列的子类型后，需要同步修改关联的被叫配置、座席配置、渠道配置、IVR流程、智能IVR流程。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，租户管理员账号、密码为创建租户时设置的管理员账号与密码。 若忘记密码可使用系统管理员登录客户服务云，选择“呼叫中心管理

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配置弹性云服务器 进入华为云官网，登录华为云账号。 单击左侧服务列表，选择弹性云服务器E CS ，进入弹性云服务器控制台，如下图所示。 图1 云服务器控制台页面 在云服务器控制台，选择要配置的云服务器，单击名称进入配置页面，如下图所示。 图2 云服务器配置页面 在云服务器配置页面，单

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购买相同配置云服务器 操作场景 对于已购买成功的弹性云服务器，如需再次购买相同配置的，建议您使用“购买相同配置”功能，快速购买同一配置的弹性云服务器，节省时间。 使用须知 超大内存型弹性云服务器，暂不支持使用“购买相同配置”功能。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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弹性云服务器配置最佳实践 为了能够更加安全、可靠、灵活、高效的使用弹性云服务器，建议您购买弹性云服务器后执行以下最佳实践。 访问与连接 为了确保弹性云服务器创建成功且状态正常，建议您第一次通过VNC方式远程登录弹性云服务器，若登录成功则表明弹性云服务器资源状态正常。 详细操作，请参见：

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记录集类型：A，值：192.168.2.5 2 免费 为云服务器配置内网 域名 总流程 为云服务器配置内网域名的流程如图2所示。 图2 内网域名配置流程 配置流程说明： “（可选）创建VPC及VPC子网”：在管理控制台虚拟私有云服务页面完成配置，仅当您在网站部署阶段为云服务器配置内网域名时，执行本操作。 “创

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权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。 角色：支持管理租间下员工的功能权限信息。 账号和密码规则：支持管理租间下账号密码规则信息。 账号锁管理：支持管理租间下账号锁定情况。 用户群组管理：支持管理租间下员工群组信息。

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选择“特性”项中的“故障提示语”，单击，开启租间故障提示音功能。 图1 故障提示语 选择已审核通过的提示音，单击“保存”，完成配置。 开关默认关闭。每次关闭开关时，都会提示“更新租间故障提示音成功!”。 系统自带一个默认提示音。 父主题： 其他配置

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勾选工单的查询所有权限，员工可以看到租间下所有员工的工单。 转移 勾上工单的转移权限，会自动勾上查询所有的权限，员工可以看到租间下所有员工的工单，并有转移其他员工工单的权限。 取消 勾上工单的取消权限，会自动勾上查询所有的权限，员工可以看到租间下所有员工的工单，并有取消其他员工工单的权限。

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加了租户信息，并将如下信息提供给您： 表1 参数信息 参数名 说明 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。 您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。

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购买并配置云耀云服务器 L实例 本文介绍如何购买并配置云耀云服务器L实例，包括购买云服务器、设置云服务器密码、配置安全组。 操作步骤 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器L实例 购买云耀云服务器L实例，选择宝塔面板应用镜像。 步骤二：配置安全组 配置安全组的入方向访问规则，确保可以正常访问应用镜像。

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购买并配置云耀云服务器L实例 本文介绍如何购买并配置云耀云服务器L实例，包括购买云服务器、设置云服务器密码、登录云服务器、设置Nginx安全级别、配置安全组、添加并解析域名。 操作步骤 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器L实例 购买云耀云服务器L实例，选择Matomo应用镜像。

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购买并配置云耀云服务器L实例 本文介绍如何购买并配置云耀云服务器L实例，包括购买云服务器、设置云服务器密码、登录云服务器、设置Nginx安全级别、配置安全组、添加并解析域名。 操作步骤 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器L实例 购买云耀云服务器L实例，选择Portainer应用镜像。

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购买并配置云耀云服务器L实例 本文介绍如何购买并配置云耀云服务器L实例，包括购买云服务器、设置云服务器密码、登录云服务器、设置Nginx安全级别、配置安全组、添加并解析域名。 操作步骤 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器L实例 购买云耀云服务器L实例，选择SRS应用镜像。 步骤二：配置安全组

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购买并配置云耀云服务器L实例 本文介绍如何购买并配置云耀云服务器L实例，包括购买云服务器、设置云服务器密码、登录云服务器、设置Nginx安全级别、配置安全组、添加并解析域名。 操作步骤 操作步骤 说明 步骤一：购买云耀云服务器L实例 购买云耀云服务器L实例，选择WordPress应用镜像。

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Windows云服务器配置双网卡外网访问 操作场景 Windows云服务器共计1块主网卡、1块扩展网卡，且两块网卡均绑定弹性公网IP，实现外网访问。 约束限制 操作过程中，请保持主网卡的配置，不要修改。 操作步骤 登录控制台，并选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，选中待添加网卡的云服务器。

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式作为弹性云服务器的鉴权方式，如果选择此方式，您可以通过用户名密码方式登录弹性云服务器。 Admin@123 高级配置 高级配置可对实例自定义数据注入和云服务器组进行配置。 可选择“暂不配置”和“现在配置”。 - 实例自定义数据注入 可选配置，主要用于创建弹性云服务器时向弹性云服

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