某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间，通过 KooMessage 的智能信息服务号向用户推送优惠活动、订单等服务信息，用户也可以通过服务号菜单进入平台的精选推荐或者活动促销页面，提升用户的品牌感知度，也为平台提供可信赖的品牌营销阵地。 方案架构 智能信息服务号操作如图1所示。 图1 操作流程图

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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CDN和视频云：海量优质节点，覆盖全球；智能调度，稳定可靠； 云网络：分钟级构建高效快速、安全可靠的云上网络。 通用活动： 云上优选 特惠来袭：精选30+云产品，助您轻松上云（活动在非大促月在线）； 企业权益中心：企业初创，营销推广，协同办公一站满足，买服务上华为云； 免费试用： 免费体验 专区，云产品0元试用，最长一年；

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及交货周期 对原料采购入库，产品生产过程全流程质量管控，可通过质检报表进行质量追溯 方案架构 业务架构 图1 业务架构 方案描述： 方案主要由 华为云计算 底座+智能AI+MOM产品形成面向传统制造业全流程的智能制造解决方案： 通过智能柔性排程，将工厂的销售订单快速拆解为生产订单，下发至工作中心或班组，实现计划一键下达；

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技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现： 构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用知识，提升知识的使用率，从而提升客户沟通效果

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心还提供了智能客服服务，提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段，不仅能让客户获得优质的服务体验，还可以让企业获取到高质量的客户数据，已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼，先接通用户再接通座席，并且提供智能化回访服务

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微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说 CS E 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发 微服务引擎（CSE）是针对微服务解决方案提

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Artifact），是面向软件开发者提供软件发布的云服务，提供软件仓库、软件发布、发布包下载、发布包元数据管理等功能，通过安全可靠的软件仓库，实现软件包版本管理，提升发布质量和效率，实现产品的持续发布。 详细文档 图说Artifact 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转制品仓库服务 01 了解

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教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Classroom进行实时互动，极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom 功能列表

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aPaaS平台应用运营验收报告 aPaaS平台活动运营 aPaaS平台活动运营验收报告 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 交付件 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 《智能制造aPaaS开发支持报告》 智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问 《智能制造aPaaS开发支持报告》

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活动 活动图元是BPM的核心图元，可理解为节点或步骤。一个活动图元可以是流程中一个基本处理单元（如用户需要做的任务、调用脚本任务），也可以是一个组合单元（如嵌套的BPM子流程）。 用户任务 用户任务用来表示，业务流程中由用户参与完成的工作。当引擎处理到该节点时，给指定的用户（参与

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降本增效 使用试用版机器人体验智能问答机器人系统，调用免费天气接口，实现零成本构建查天气机器人。 简单易用 快速创建问答机器人，支持批量操作语料，流程化创建技能，微信扫描二维码完成机器人对接。 高效问答训练 基于人工智能算法，问题自动聚类，推荐最优模型参数，实现高效模型训练。 约束与限制

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云资源费用 资源发放名单 媒体宣传 参数人员名单、推广资源列表、推文/视频文件 项目完成 各服务子项按验收标准提交交付件，客户通过华为云官网单击验收确认，行业AI大赛&培训专业服务结束。 父主题： 人工智能

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加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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质量评估不再是黑盒，提供质量多维度提供需求覆盖率、需求通过率、用例执行率、遗留缺陷指数等10+质量度量指标，根据指标合理评估版本质量，版本上线心中有数。 基于测试自动化平台开展测试设计、测试用例、测试执行等活动，有效提升测试效率。 服务内容 服务名称 服务范围 具体服务项 适用场景(约束条件) 测试自动化工厂能力规划-基础版

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IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升 √ √ 监控预警提升 √ √ 高可用提升 √ √ 切换演练 - √ 性能提升 - √ 表2 提升服务内容 服务项 服务内容 架构稳定性提升

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货管理，提升服务能力和品牌竞争力。 末端配送：市场区域决定了业务运作属于网络还是干线模式，其普遍存在周转率低、过程无法监控、结算等问题。方案同时适配两大业务模式，集成地图、GPS、分拣线等智能工具，提升周转效率，加强管控和信息透明度，支持COD以覆盖不同财务需求。 方案架构 图1

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适用场景 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办？ 快捷调试的接口代码怎么获取？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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方案概述 应用场景 场景一：教育行业，运用AI手段实现高等教育教学质量评估 业务痛点： 当前教育环境中，传统教学方式已难满足学生多样化需求，需利用新技术提升教学效率和质量。教育内容陈旧、方法理论化阻碍教育质量提升，单一评价标准限制创新。因此，需建立多元评价体系，推动教学方法和资源创新。

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负责技术客服工作，承担客户技术服务请求端到端的拉通解决，对客户的技术服务满意度负责。负责网络连续性建设，对网络运行质量负责。负责工程建设部安排的工程交付实施/验收/转维工作，对工程交付质量、验收质量负责。负责对基地服务部的二线支撑工作，对网络维护标准、解决方案评审等相关工作负责。

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