方案概述

应用场景

某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间，通过KooMessage的智能信息服务号向用户推送优惠活动、订单等服务信息，用户也可以通过服务号菜单进入平台的精选推荐或者活动促销页面，提升用户的品牌感知度，也为平台提供可信赖的品牌营销阵地。

方案架构

智能信息服务号操作如图1所示。

图1 操作流程图

1. 准备工作

   用户使用云消息服务前，依次开通云消息服务、购买套餐包，并根据实际需要获取相应的功能权限。

2. 智能信息服务号认证企业信息

   选择“企业管理 > 企业备案”的“智能信息服务号”区域，进行智能信息服务号企业备案。

3. 创建服务号

   选择“智能信息服务号 > 服务号资料管理”，根据需求创建服务号。

4. 创建通道号

   选择“智能信息服务号 > 通道号管理”，根据需求创建通道号。

5. 服务号绑定通道号

   根据需要将通道号与服务号绑定。

6. 创建短消息快捷键

   选择“智能信息服务号 > 短消息快捷键”，根据需求创建短消息快捷键。

方案优势

• 短信增值
  • 短信卡片化，提升商家辨识度。
  • 自定义底部菜单，服务营销入口一键触达。
• 品牌全链路
  • 服务号加V认证品牌背书、全链路品牌入口。
  • 品宣识别，提升用户信赖度。
• 用户高触达
  • 新型营销入口，常驻短信收件箱，短信入口二次复用。
  • 场景化服务、内容实时更新。
• 运营低成本
  • 自定义菜单、卡片信息灵活配置，无需额外开发。
  • 多维度数据支持及分析，提升运营效果。

约束与限制

• 仅支持企业用户开通云消息服务（KooMessage）。
• 仅支持华北-北京四区域。
• 在使用之前，请确认您已经拥有一个华为账号，并完成企业实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。