汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等，为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列，是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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企业路由器产品优势 03 使用 企业路由器创建成功后，您可以在企业路由器中添加VPC连接、创建路由表和创建静态路由等。 常用操作 创建企业路由器 在企业路由器中添加VPC连接 创建路由表 创建关联将连接关联至路由表中 在路由表中创建连接的传播 创建静态路由 创建共享 创建流日志 05 API 通过

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何快速上手AstroPro？ 如何进行应用建模？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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概述 组织成员帐号OrgID是面向企业提供组织管理、企业成员帐号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务。OrgID通过将Huawei ID扩展到组织内部应用领域，实现对组织部门、用户、帐号、应用、认证源的统一管理。 在调用OrgID的API之前，请确保已经充分了解OrgID相关概念，详细信息请参见OrgID。

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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选）等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域，勾选工单进展的提醒方式，并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”，单击“提交”。单击右侧“我的工单”入口，可以查看到已经提交的工单列表。 图5 智能客服内提交工单 您提交的工单问题严重性根据您所购买的支持计划等级权益而定，详情请参见支持计划响应SLA。

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创建一个问答机器人 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。 目前提供的智能问答机器人的版本有基础版、高级版、专业版和旗舰版，您可根据自己业务的需求，选择购买适合的机器人版本。 在使用过程中，接口调用费用需额外付费，您也可以选购接口调用套餐包，套餐包费用比单次调用费

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当收到用户回复后执行的动作，支持设置以下类型： 提取实体值：提取实体对应值，并保存到智能对话的变量中。 提取媒体文件地址：提取媒体文件地址，并保存到智能对话的变量中。 提取正则表达式：提取正则表达式，并保存到智能对话的变量中。 拆分字符串：拆分字符串，并保存到智能对话的变量中。 清除上下文变量：清除变量。

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生技术的核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成员管理 添加成员失败 页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员帐号忘记密码 邀请个人账号加入组织提示信息错误 更多 应用发布 应用发布后，无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登陆 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助

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并选择4.a中增加的技能队列。 图5 配置座席信息 在“渠道配置”页面，新增WEB渠道，“信息配置”中的“技能队列”选择4.a中增加的技能队列，其他信息请根据实际情况配置。如果您需要使用智能机器人客服，请开启“机器人设置”，并配置相关信息。“机器人设置”中的“机器人接入码”请参考和机器人说你好获取。

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步骤一：部署智能企业网关设备 您需要购买智能网关设备，并完成设备部署。不同设备的接口类型和连线方式不同，请参见智能企业网关对智能网关设备的介绍。 本节以华为AR651为例，设备连线的示意图如图1所示。 图1 连接LAN和WAN接口 管理网口：GE0，用于连接控制台，实现现场配置功能。

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智能信息基础版认证企业信息 通过企业认证后，才能正常使用智能信息基础版功能。 操作步骤 登录 云消息 服务管理控制台。 在左侧导航，选择“企业管理 > 企业备案”。 在“智能信息基础版”区域，单击“填写备案信息”。 配置备案信息，配置说明请参考表1。 表1 企业信息配置说明 参数 说明

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在路由表中添加路由 操作场景 每个路由表会自带系统默认路由，用来控制子网内实例访问云上公共服务，或者VPC内不同子网的内网通信。除了系统默认路由，您可以根据需要添加自定义路由，控制子网的流量走向。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络

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注意事项 由于是纯前台的Demo，该demo中存在很多硬编码的提示语句，用户需要修改的话可根据自身业务自行修改。例如用户接入的“猜你想问”。 在代码MainContent.vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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ing on port 7001（端口号根据实际配置会不一样），表明服务已经成功启动。这时就可以在IE浏览器里键入http://localhost:7001/console ，进入Weblogic控制台，输入您的管理员名和密码，即可进行控制台管理。 父主题： Weblogic上部署 数据治理 平台

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其中，“LT927__test”表示连接器的名称，“test1”为创建Rest Service（自定义连接器）配置的认证信息名称，“LT927__flapRefund”为4中配置的动作名称。 单击脚本编辑器页面上方的，保存脚本。 脚本保存成功后，单击，运行脚本。 在页面底部“输入参数”页签中，输入请求参数，单击测试窗口右上角的。

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智能信息服务号 智能信息服务号（业界也称之为短信服务号）是基于移动终端（当前仅支持华为移动终端）传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能

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加后，客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。 常用概念

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Center，云联络中心）提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。

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