功能模块分类说明 设备维修管理系统包括三个功能模块，各功能模块分类说明，如图1所示。 图1 功能模块说明 本文将以功能模块为单位，逐个开发，带您一步步学习如何使用AstroZero开发一个完整的应用。 父主题： 设备维修管理应用开发

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covery。 正常运行时，长按13秒可以恢复出厂设置。 其他接口 11 接地点 连接地线，为终端提供接地保护。 功能模块 12 智能光感 根据环境的光照强度，智能调节显示屏的亮度。 USB接口 13 USB Type-C接口 连接计算机、移动设备，用于投屏共享，同时支持反向控制计算机或移动设备。

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在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 在 “数据库信息”模块，单击“查看拓展功能模块”。 图1 查看拓展功能模块 在弹框中可查看到插件拓展功能的开启、关闭详情。 图2 查看拓展功能模块 父主题： 插件管理

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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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该条告警的最新触发时间。 操作 单击“告警指标”，在右侧弹窗中，查看所选时间段内的指标监控视图。 智能诊断 基于运行数据结合智能算法对实例进行智能诊断，并对异常项提供具体的诊断结果以及优化建议。 图2 健康智能诊断 单击异常诊断项名称，查看异常实例以及相关监控指标的数据。 例如：出现“高压力请

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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容器镜像文件：单击上传文件（例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar）。文件大小（含解压后）不得超过512MB，支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件：单击上传文件，并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录，一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB，支持*

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标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 功能模块 实例概览页面从多个模块为用户展示实例的运行情况，各功能模块详情请参见表1。 表1 功能说明 功能模块 说明 告警统计 查看实例运行中不同等级告警条数。单

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标，多方面实时展示实例的运行状态。基于运行数据结合智能算法对实例进行健康智能诊断，并对异常项提供解决方法与使用建议。 功能模块 实例概览页面从多个模块为用户展示实例的运行情况，各功能模块详情请参见表1。 表1 功能说明 功能模块 说明 告警统计 查看实例运行中不同等级告警条数。单

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智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备，介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后，可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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数字化制造基础服务系统中数据常见的状态有哪些？ 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后，其数据的状态将显示为“草稿”，即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后，将在系统中清除该数据。 发布 “草

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智能场景简介 针对对应的场景，由RES根据场景类型预置好对应的智能算法，为匹配的场景提供智能推荐服务。 智能场景功能说明 表1 功能说明 功能 说明 详细指导 猜你喜欢 推荐系统结合用户实时行为，推送更具针对性的内容，实现“千人千面”。 创建智能场景 关联推荐 基于大规模机器学习

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存”。 图6 选择客服人员业务凭证cs 参考6，给其他公共接口添加业务权限凭证，详细接口名及业务凭证如表1所示。 表1 需要添加业务凭证的公共接口 编号 公共接口名 需要添加的业务凭证 涉及业务用户 1 createWorkOrder（上一步已添加） cs 客服人员 2 equi

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“是否有效”为“是”的数据才能被其他功能模块引用。 ***状态 “发布”状态的数据才能被其他功能模块引用。 是否激活 “是否激活”为“是”的数据才能被其他功能模块引用。 ***版本 最新版本才能被其他功能模块引用（Part版本、设备版本、资源版本除外）。 如果某功能模块数据只包含表1中的部分参

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