需求规划 思维导图 甘特规划 父主题： Scrum项目

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求规划视图中。 进入“凤凰商城”项目，单击导航“工作 > 需求管理”。 选择“规划”页签，单击“凤凰商城思维导图”。 如果“规划”页签中显示为空白，请创建思维导图。 单击，在下拉列表中选择“思维导图规划”。 在弹框中输入名称“需求规划”，单击“确定”，页面跳转至思维导图详情。 单

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进入脑图页面，在根节点上右击鼠标，选择“新增子节点”，为根节点新增一个子节点，将子节点名称编辑为“测试手机”。 单击思维导图上方工具栏中进行场景设计。当被选中的节点前出现，表示添加场景成功。 右击“测试手机”场景，创建子节点并编辑节点名称为“测试手机拍照功能”。单击思维导图上方工

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 对话机器人 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CBS 01 了解

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决方案，提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务，使能千行百业场景应用。 应用场景 教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融：数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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求规划视图中。 进入“凤凰商城”项目，单击导航“工作 > 需求管理”。 选择“规划”页签，单击“凤凰商城思维导图”。 如果“规划”页签中显示为空白，请创建思维导图。 单击，在下拉列表中选择“思维导图规划”。 在弹框中输入名称“需求规划”，单击“确定”，页面跳转至思维导图详情。 单

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配置CodeArts TestPlan测试用例 CodeArts TestPlan生成测试用例方式介绍 通过思维导图创建测试用例 创建手工测试用例 创建接口自动化测试用例 创建CodeArts TestPlan性能自动化测试用例 创建CodeArts TestPlan自定义自动化测试用例

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目。 说明： 项目创建成功后，请根据实际情况邀请成员加入项目。添加成员请参见：成员。 需求规划 根据项目分解需求，进行思维导图或甘特规划，详细信息请参见：思维导图和甘特规划。 新建工作项 规划好需求后，需要新建工作项。详细操作步骤请参见：新建工作项（Epic/Feature/Story/Task或Bug）。

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加成员请参见： 成员管理。 需求规划 根据项目分解需求，进行思维导图或甘特规划，进入项目查看页面，单击“工作 > 需求管理 > 规划”，在项目规划页面对项目进行整体规划，即规划好所需的工作项。 详细信息请参见： 思维导图和 甘特规划。 新建工作项 规划好需求后，根据需要单击“工作

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产品负责人需要将此功能添加到思维导图中。 为新需求创建工作项。 由于门店网络查询功能是新增的需求，因此产品负责人Sarah要将它加入需求规划视图中。 进入“凤凰商城”项目，单击导航“工作”，在页面中选择“规划”页签。 单击，在下拉列表中选择“思维导图规划”。 在弹框中输入名称“需

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在项目详情页面，单击“工作 > 需求管理 > 规划”。 单击“思维导图规划”，进入思维导图页面，使用 思维导图新建工作项。 单击“工作 > 需求管理 > 工作项”，单击工作项名称编辑工作项。 设计需求规划图时，只添加了工作项的标题。完成规划图后，需要修改Story详情，包括描述信息、基本信息等。

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进入IPDCenter Space服务登录页面，输入账号和密码，单击“登录”。 在角色桌面首页，选择左上角的，单击“功能总览”，选择“知识中心 > 知识管理 ”，进入“知识管理”页面。 在“知识管理”首页下的“快速创建”中，单击“文档”或“思维导图”可以快速创建“文档”或“思维导图”。 在“知识管理

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

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过新建原始需求功能，可以设置需求的背景、价值、详情、优先级等信息。 规划管理 您可以通过思维导图或者甘特图规划项目中的工作项。 思维导图中包括Epic、Feature、US和Task。 甘特图中包含Epic、Feature、US、Task、Bug和里程碑。 在新建工作项页面还支持新增各种类型的工作项。

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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宝、拼多多、抖音等。 智能交互 包含下述功能实现场景： 支持开箱即用的智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型，自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服、智能陪练等。 数字人名片 支

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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支持持物直播、实景直播、弹幕智能互动、真人随时接管，让数字人直播更真实、更沉浸。 支持数字人直播矩阵式管理，高级策略配置管理直播更灵活。 实时智能交互，提升客户满意度和品牌形象 开放的Web SDK及API可快速集成到第三方业务系统，实现AI数字员工问答、服务、陪练等场景任务。 1.5秒超低时延交互

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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