云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服上线后数据标注 更多内容
  • 切换上线

    切换上线 请参考切换上线内容。 父主题: 第三方云迁移到华为云

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  • 切换上线

    切换上线 请参考切换上线内容。 父主题: IBM或HP小型机迁移到华为云

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  • 难例确认

    能。 智能标注,确认难例 “智能标注”任务执行过程中,ModelArts将自动识别难例,并完成标注。当智能标注结束,难例标注结果将呈现在“待确认”页签,建议您对难例数据进行人工修正,然后确认标注。 登录ModelArts管理控制台,在左侧菜单栏中选择“数据管理>数据标注”,单击“我创建的”页签可查看所有作业列表。

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  • 声音分类

    声音分类 准备数据 创建项目 数据标注 模型训练 部署上线 父主题: 自动学习(旧版)

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 部署上线

    此参数,在线服务将一直运行,同时一直收费,自动停止功能可以帮您避免产生不必要的费用。默认开启自动停止功能,且默认值为“1小时”。 目前支持设置为“1小时”、“2小时”、“4小时”、“6小时”、“自定义”。如果选择“自定义”的模式,可在右侧输入框中输入1~24范围内的任意整数。

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  • 部署上线

    是否自动停止:启用该参数并设置时间服务将在指定时间自动停止。如果不启用此参数,在线服务将一直运行,同时一直收费,自动停止功能可以帮您避免产生不必要的费用。默认开启自动停止功能,且默认值为“1小时”。 目前支持设置为“1小时”、“2小时”、“4小时”、“6小时”、“自定义”。如果

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  • 部署上线

    此参数,在线服务将一直运行,同时一直收费,自动停止功能可以帮您避免产生不必要的费用。默认开启自动停止功能,且默认值为“1小时”。 目前支持设置为“1小时”、“2小时”、“4小时”、“6小时”、“自定义”。如果选择“自定义”的模式,可在右侧输入框中输入1~24范围内的任意整数。

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  • 配置WAC上线

    配置WAC上线 本案例中,WAC采用双机热备方案,首先WAC成员设备需要添加到站点中,同时需要通过命令行或Web界面的方式提前配置好双机热备功能,配置完成再通过云平台向站点添加WAC组。 核心交换机与独立WAC间的聚合链路:核心交换机侧通过云平台手工创建,独立WAC侧通过Web网管或CLI工具手工创建。

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  • 设备上线失败

    设备上线失败 交换机上线失败 云AP上线失败 防火墙上线失败 AR上线失败 FitAP上线失败 通过Eth-Trunk级联的交换机故障替换时无法注册上线 父主题: 常见故障处理

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  • FitAP上线失败

    请关联FitAP。 查询设备上下线日志,查看该设备最近一次离线原因,已经是否有上线失败的记录,进行排查。 切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮,单击“我的服务 > 云管理网络”,进入云管理网络服务首页。 单击页面右上角“ > 高级配置”,切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮,选择“监控运维

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  • AR上线失败

    AR上线失败 现象描述 AR上线失败。 可能的原因 上线配置错误。 AR到华为乾坤云平台网络不通。 设备版本或者款型不支持在华为乾坤云平台上线。 处理步骤 查看设备与华为乾坤云平台的连接状态。 AR600/AR6000/SRG系列通过display agile-controller

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  • 部署上线

    部署上线 环境准备 部署软件包 配置监听 业务验证 父主题: 基于Spring Cloud框架进行应用上云

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  • 切换上线

    切换上线 根据迁移演练中确定的方案进行正式系统的迁移,一般我们可以使用开发测试与生产系统分开进行切换的策略,即先进行开发测试系统的切换上线,确认没有问题之后再进行生产系统的切换。 父主题: 线下x86平台迁移到华为云

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  • 切换上线

    切换上线 请参考切换上线内容。 父主题: SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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  • 图像分类

    图像分类 准备数据 创建项目 数据标注 模型训练 部署上线 父主题: 自动学习(新版)

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  • 是否支持批量数据标注?

    单击“确认”,完成批量标注。用户确认保存,结果会保存到租户OBS桶。 连续时间戳内指定值域范围内批量标注操作步骤如下: 单击,选择纵向选择工具。 在图表区域需要标注的起始纵坐标值处单击,上或下拖动鼠标到终止纵坐标值处。 在弹出的“纵向选择标注”对话框中进行标注。 单击“确认”,完成批量标注。用户确认保存,结果会保存到租户OBS桶。

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  • 时序数据标注介绍

    数据标注,将标注数据重新用于训练,提升KPI检测准确率。 无监督学习:使用标注工具对原始数据进行标注,对模型进行验证和评估。用户基于训练结果确认并更新数据标注,对模型进行验证和评估。 如图1所示,数据标注支持选择租户OBS桶资源中的数据进行标注。标注的数据存放在原存储空间中。用

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 免费体验自动学习

    只能在1个训练作业中使用免费规格。等训练作业结束,其他训练作业可重新使用免费规格。 仅在“华北-北京四”区域提供了免费规格,请注意您使用的区域。 免费规格声明(部署上线) 免费规格仅用于使用体验,部署的服务会在1小时自动停止(不包括模型发布时间)。如果您还需要使用免费规格继续运行,可重新启动服务,可再运行1小时,1小时后仍然会自动停止。

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  • 文本分类

    文本分类 准备数据 创建项目 数据标注 模型训练 部署上线 父主题: 自动学习(新版)

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