智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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数据标注 标注数据来源？ 重新标注结果文件中，为什么还需要导入KPI原始文件？ 是否支持批量数据标注？ 待标注数据文件格式要求？ 父主题： 常见问题

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数据标注 时序数据标注 图片/音频标注 父主题： 管理基础工具

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数据标注 音频标注 选择未标注音频。在“数据标注”页面单击“未标注”页签，此页面展示所有未标注的音频数据。依次单击选中待标注的音频，或勾选“选择当前页”选中该页面所有音频，在页面右侧进行标注。 图1 音频标注 添加标注。先对音频进行播放识别，然后选中音频文件，在右侧“标签”区域，

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，并开始运行。单击“数据标注”节点，当状态变为“等待操作”时，需要手动进行确认数据集中的数据标注情况，也可以对数据集中的数据进行标签的修改，数据的增加或删减。 图1 数据标注节点状态 图片标注 在新版自动学习页面的数据标注节点单击“实例详情”按钮，前往数据标注页面。 图2 单击实例详情

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部标签”列表，了解当前已完成的标签名称和标签数量。 同步或添加图片 在“自动学习”页面，单击项目名称，进入“自动学习 > 数据标注”页面。项目创建时，数据标注的图片来源有两种，通过本地添加图片和同步OBS中的图片数据。 图3 添加本地图片 图4 同步OBS图片数据 添加图片：您可

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数据标注 文本分类项目创建完成后，将自动跳转至“自动学习 > 数据标注”页面，界面默认“已标注”页签。当选择的数据集已存在标注好的数据时，将自动展示已标注数据。您也可以单击“未标注”页签，切换至“未标注”页面，展示数据集的输入目录中的未标注数据。 文本分类的数据标注 在“标注对象

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人工标注：用户创建单人标注作业，对数据进行手工标注。 智能标注：在标注一定量的数据情况下，用户可以通过启动智能标注任务对数据进行自动标注，提高标注的效率。 团队标注：对于大批量的数据，用户可以通过创建团队标注作业，进行多人协同标注。 关于数据标注的详细信息，请参考数据标注。

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数据标注 在数据服务首页左侧导航，选择“首页>我的数据集”。 在“我的数据集”页签单击新增的数据集。 单击“应用数据集 > 时序数据标注”。 配置“选择文件”页面，如图1所示。 图1 选择文件参数配置 主要参数说明如下： 任务名称：自定义输入。 文件：待标注数据文件，只支持. CS

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数据标注 项目创建完成后，将会自动跳转至新版自动学习页面，并开始运行，当数据标注节点的状态变为“等待操作”时，需要手动进行确认数据集中的数据标注情况，也可以对数据集中的数据进行标签的修改，数据的增加或删减。 图1 数据标注节点状态 双击“数据标注”节点，单击实例详情按钮，打开数据标注页面。

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项目创建完成后，将会自动跳转至新版自动学习页面，并开始运行，当数据标注节点的状态变为“等待操作”时，需要手动进行确认数据集中的数据标注情况，也可以对数据集中的数据进行标签的修改，数据的增加或删减。 图1 数据标注节点状态 图片标注 在新版自动学习页面单击“实例详情”按钮，前往数据标注页面。单击任意一张图片，进入图片标注界面。

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数据标注 项目创建完成后，将会自动跳转至新版自动学习页面，并开始运行，当数据标注节点的状态变为“等待操作”时，需要手动进行确认数据集中的数据标注情况，也可以对数据集中的数据进行标签的修改，数据的增加或删减。 图1 数据标注节点状态 音频标注 在新版自动学习页面单击“实例详情”按钮

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”保存标注信息。页面将进入数据标注页面，可以在“已标注”页签下查看已完成标注的图片，或者通过右侧的标签信息，了解当前已完成的标签名称和标签数量。 同步或添加图片 在“自动学习”页面，单击项目名称，进入“自动学习 > 数据标注”页面。项目创建时，数据标注的图片来源有两种，通过本地添加图片和同步OBS中的图片数据。

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数据标注 物体检测图片标注，一张图片是否可以添加多个标签？ 在物体检测作业中上传已标注图片后，为什么部分图片显示未标注？ 父主题： 自动学习

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了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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视频标注：识别出视频中每个物体的位置及分类。目前仅支持mp4格式。 智能标注 除了人工标注外，ModelArts还提供了智能标注功能，快速完成数据标注，为您节省70%以上的标注时间。智能标注是指基于当前标注阶段的标签及图片学习训练，选中系统中已有的模型进行智能标注，快速完成剩余图片的标注操作。 目前只有

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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数据标注（可选） 使用数据标注业务之前，需创建训练集。每个技能最多创建10个训练集。 训练集是对话语料的集合，类似文件夹的作用，可以把不同来源的对话语料、不同时段获取的对话语料放在不同的对话训练集中。 训练集发布上线后，可以在对话体验中验证。 前提条件 在使用训练集之前，请确保已存在需要的意图和槽位信息。

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