在本地的防火墙、IPS、漏扫、日志审计等多种传统安全产品。 提升实效 如图1所示，华为乾坤通过云端的“智能分析+安全专家”快速提升防护实效，满足等保2.0对主动防护、动态防御、整体防御、精准防御的相关要求。 图1 提升实效 智能分析 云端对天关/防火墙提供的日志文件进行智能分析和响应。

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提供分支/园区网络统一管理和监控能力，设备状态可视可管，Wi-Fi、局域网和广域网间支持设置统一的安全策略。 极简部署，智能运维 设备支持多种即插即用方式开局，适应不同的网络场景，网络策略一键下发，大幅降低网络部署难度，缩短业务上线周期。 出口网关和智能防火墙ALL-in-One，实现网安融合，并提供“小行星”组网

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Agent采用诱饵捕获技术，在病毒入侵初期即可精准识别风险，向云端及时上报异常事件。智能终端安全服务实时同步威胁信息，检出新威胁后及时更新威胁特征库，增强对全网的安全防护能力。 基于海量数据库和智能检测算法，云端能够检出常规签名无法检测到的恶意样本，发现多种WAF（Web Application Fi

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优质客户Top3：指“客户价值迁移”曲线图第一象限中，按当月机柜租赁规模由大到小排名前3的客户，或当机柜租赁规模相同时，按复用度由大到小排名前3位的客户。 经营意见：根据租赁规模和优质客户数据给出的运营建议。 查看出租率与客户发展趋势。 以曲线图形式展示当前月度或者当前季度的出租率和客户发展趋势。

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方案主要由 华为云计算 底座、AI智能及客户联络产品形成面向客户服务、营销全流程的解决方案。 通过智能化的底层，赋能到客户服务业务的售前、售中、售后阶段，为企业做效率提升。 结合智能化能力，以及华为云盘古大模型能力，应用到语音、在线业务中，进行营销触达。 通过对过程中的客服联络产生的交互信息做统计计

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CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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速变化的业务诉求。 用贷款买房来类比架构投入，自己出的首付款就像是前期在架构上的投入，贷款就好比是减少一定的架构投入，所需承担的技术债务： 贷款买房，预期的是未来的房产的增值，贷款的利息相较起来是可以接受的。 创业期也是同样，此时承担一定的技术债务是明智合理的选择。 一味追求全款买房，就会错过买房的最好时间窗口。

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通过盘古推理SDK简介和使用推理SDK的文档，您将深入了解如何利用推理SDK高效集成盘古大模型的推理能力，为您的应用提供智能支持，提升模型在实际场景中的推理性能。 SDK文档 盘古推理SDK简介 使用推理SDK 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何对盘古大模型的安全性展开评估和防护？

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复杂多元。首先，缺乏一个集成化和智能化的营销工具及内容管理平台，使得销售团队难以高效利用和管理营销资源，影响了客户互动的质量和转化效率。其次，分散的销售网络和缺乏有效的调度机制导致企业无法实现资源的优化配置，同时，缺少实时的市场数据反馈和分析系统，使得企业难以及时洞察市场变化，快

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应用场景 当前企业客户服务普遍存在以下挑战： 在线客服缺乏好的话术，提升与客户之间的沟通效果 产品资料更新迭代快，缺乏好的载体能够高效快速的把知识流转运用起来 知识的使用效率低，新的知识运用的实际业务中需要花费3~8周的时间 容犀Copilot 是容联云最新打造的一款基于大模型话术挖

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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华为云 Classroom Classroom是基于华为云的一站式软件教学与实践平台，为学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用

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当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。

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当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。

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超过5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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API（医疗智能体平台） 项目管理 系统管理 数据管理 数据库管理 应用管理 资产市场 notebook开发环境 Nextflow接口

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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买不同规格的套餐资源。 准备工作 购买/加入 交换数据空间 购买/加入交换数据空间 购买DMAP数小二实例 04 使用 交换数据空间服务在数据连接器中根据业务场景的需求，选择不同的接入方式导入数据，使用不同的交换模式交换数据。DMAP数小二帮助政企组织开展企业数字化资产的正向循环和

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化办公协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话，带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议，让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台

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Exchange基线上定制后交付的平台。 城市智能体：是企业网的智慧城市的一个解决方案。ROMA Exchange被该解决方案集成，集成后ROMA Exchange位于城市智能体解决方案的运营层。 城市大脑：又叫城市数字大脑，是项目上的叫法，比如长春项目城市大脑。ROMA Exchange位于城市数字大脑的运营层。

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