云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服国内排行 更多内容
  • 创建国内短信模板

    创建国内短信模板 短信模板是发送短信的具体内容,在使用短信服务前,您需要添加短信模板。一个完整的短信由短信签名和短信正文内容组成,您可以根据业务需求分别设置不同的模板,与签名组合成最终短信内容。本文将为您介绍如何添加模板。 注意事项 每个应用下默认最多支持创建2000个模板,如需

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能清单

    积分明细 54 推广任务 获取任务信息查看,接收。 55 推广排行榜 署计/本月/本周 56 我的数据 客户分析/推荐官分析/推广分析 57 我的推广码统计 查看推广码扫码人数、授权手机号数、填写意向表单数 58 客服热线 公司、客服电话 59 系统公告 企业消息查看,系统维护消息查看 60

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看慢SQL

    通过查看慢SQL来定位数据量大,行数多,响应时间长的SQL语句执行的时间点,帮助您查找慢SQL并进行SQL优化。 慢SQL功能使用前需要升级高级智能运维包,具体请参见升级高级智能运维包。 如果您没有升级高级智能运维包,那么只能查看最近一小时数据,到期后自动删除。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 状态回执错误码(国内短信)

    请记录相关错误信息,联系华为云客服处理。 华为平台 E200022 国内短信接收方通道校验失败。 接收方号码未在应用支持的发送范围内。 接收方号码不支持该通道。 请联系华为云客服确认发送范围,剔除通道不支持的号码(to参数值)。 华为平台 E200023 国内短信接收方匹配通道失败。 接收方号码不在应用配置的运营商码表中。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报表

    报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题: 用户操作指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据分析

    08.03日生成。 使用限制 如果您的 域名 的所属服务范围为“全球”,您需要按“中国大陆”和“中国大陆境外”分别查询该域名在相关服务范围的统计数据,不支持按“全球”查询。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”,进入CDN控制台。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端排行榜与增值权益设置

    移动端排行榜与增值权益设置 移动端排行榜 设置学员在手机端是否可以看到学分、积分数据 操作路径:运营-业务运营工具-移动端排行榜 图1 入口展示 增值权益设置 查看酷来画账号分配情况 图2 增值权益设置 父主题: 运营

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 各组织任务数排行(API名称:orgTaskNumberRank)

    各组织任务数排行(API名称:orgTaskNumberRank) 功能介绍 该接口用于统计各组织任务数排行。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了