自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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下特点： 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口，客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： 1、Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。

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自动外呼集成方案 图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该

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开发地图 图1 开发地图 表1 开发地图 层级 开放特性 实现方式 支持场景 业务实现 自助服务 在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面，自定义呼叫中心的IVR流程，通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/视频收号、呼叫转移、接口调用、赋值判断等功能。详情请参见自助服务（IVR）集成开发方案。

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成长地图 | 华为云 数据管理服务 数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS），是一种提供数据库可视化操作的服务，包括基础SQL操作、高级数据库管理、智能化运维等功能，旨在帮助用户易用、安全、智能的进行数据库管理。 用户指南 图说DAS 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转DAS

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当您购买网站以后，可以在云速建站控制台单击“网站设计”按钮进入网站编辑界面，如图2所示。 图2 云速建站多终端独立版网站设计 云速建站多终端独立版管理后台界面和站点编辑界面是对应关系，以产品展示为例，站点编辑界面与管理后台界面之间的联系如图3所示。 图3 产品展示 在建站时，网站前端界面所展示的数据需要登

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题： API

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处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 了解媒资图像标签约束限制。 已开通媒资图像标签服务。 操作步骤 登录 API Explorer 。 登录后，“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充，无需填写。 填写待检测图片数据。 输入数据可选image或url，本示

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课程介绍 该部分提供了对课程的详细描述，包括课程的目标和内容概述，帮助用户了解课程的学习内容和目的。 图3 课程介绍 开始学习按钮 通过单击查看按钮，可以进入该课程的学习界面。 图4 开始学习按钮 课程信息 在页面的右侧，显示了有关课程的更多信息，如课程标题、讲师和课程小节数等。在

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0G/小时/新增节点。 DWS的扩容过程示意如图1所示。 图1 扩容示意图 效果收益 DWS在线扩容具有如下特点： 扩容不中断业务。 DWS扩容过程中支持数据持续入库、查询业务不中断。 一致性Hash技术和多表并行扩容等技术，助力扩容性能提升。 采用一致性Hash技术使得重分布过程中需要迁移的数据量最小。

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，勾选后可对查询名称和查询按钮文案进行设置。 手机端操作同理：添加模块，选择展示查询项目。 图9 添加展示模块 用户在电脑端查询信息效果示例，如图10。 图10 电脑端查询信息效果示例图 相关问题 Q：在表单查询功能中，所有的表单项都可以作为表单项目的查询条件吗？ A：“文本说明

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在线服务 点击“客服”，拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助

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在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时， 集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云，并完成实名认证，

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视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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供应链企业产能仿真建模能力 供应链上企业产能规划：模拟导入不同未来业务量、不同产品结构配比下，仓库收、存、捡、理发各环节的产能设计。 图1 供应链上企业产能规划 最大产能评估，根据仓库面积，以及未来导入产品结构，评估可支撑的最大产能 产能面积需求评估，根据未来导入产品结构、业务量，以及VTO等参数，分析未来仓库各功能区面积需求

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登录后，“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充，无需填写。 填写待验证的身份证信息。 输入数据可选使用身份证图片校验，或使用身份证文本校验，本示例使用身份证姓名、身份证号码文本进行校验。 单击“调试”按钮，获取识别结果。 父主题： 调用API或SDK

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可将三维视图按钮收起，收起后单击可重新展开视图按钮。 基于已发布成果数据，用户可将已发布成果数据进行分享，其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 图7 在线分享 单击分享框右下角的按钮，可查看Cesuim加载示例。 图8 查看示例 图9 Cesuim加载示例 父主题： 成果共享

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在线服务 部署在线服务时，自定义预测脚本python依赖包出现冲突，导致运行出错 在线服务预测时，如何提高预测速度？ 调整模型后，部署新版本AI应用能否保持原API接口不变？ 在线服务的API接口组成规则是什么？ 在线服务运行中但是预测失败时，如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向智能 问答机器人 咨询实验问题。若智能问答机器人无法解决疑问，可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】，进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题： 实验界面介绍

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操作步骤 登录API Explorer。 登录后，“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充，无需填写。 填写待检测图片数据。 输入数据可选image或url，本示例使用url，例如https://support.huaweicloud.com/api-oc

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