在线查询

操作场景

对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。

在线查询教程将分为表单查询和信息查询两种教程。

表单查询

1. 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。
2. 在“互动>在线查询”中开启功能状态。
   图2 开启在线查询
   

3. 添加表单查询项目，单击“添加表单查询”，在弹窗对表单查询进行设置。
   图3 表单查询设置
   
4. 例如新建一个关于“快递调查表格”，前期的数据来源记录在“表单1”中。
5. 在“查询模式”勾选“简单查询”的情况下，只设置一个表单信息项作为查询条件。如图4，用户查询自己的快递，只能通过姓名进行查询。
   图4 简单查询
   
6. 在“查询模式”勾选“高级查询”的情况下，可以设置将表单中的多个信息项设置为查询条件。如图5，用户查询自己的快递，不仅可以通过手机号码查询还能通过居住地址进行查询。
   图5 高级查询
   
7. 在“功能设置”页面可以对查询状态、查询权限、查询形式进行设置，查询提示和查询结果说明支持输入文案。
   图6 功能设置
   
8. 查询结果说明使用示例场景。

   可将信息查询用作防伪查询系统，设置两条分支：① 查得到（真=有结果）② 查不到（假=无结果），支持管理员自定义查询结果提示。

   图7 查询结果
   

信息查询

1. 在后台管理中单击“互动>信息查询”，将信息查询功能进行开启。
2. 开启后单击“添加查询”，支持“Excel导入”和“手动添加”两种方式。
   图8 添加信息查询
   

电脑端/自适应端示例效果

1. 在设计页面单击“新增模块>互动>在线查询”添加展示模块，勾选需要展示出来的查询项目，勾选后可对查询名称和查询按钮文案进行设置。
   手机端操作同理：添加模块，选择展示查询项目。

   图9 添加展示模块
   
2. 用户在电脑端查询信息效果示例，如图10。
   图10 电脑端查询信息效果示例图
   

相关问题

Q：在表单查询功能中，所有的表单项都可以作为表单项目的查询条件吗？

A：“文本说明”、“文件上传”这两个表单项不支持作为查询条件，会在设置查询条件的下拉框中过滤掉。

Q：在表单查询功能中，一个表单查询项目中，最多可以添加多少个或条件，最多可以添加多少个且条件？

A：在一个表单查询项目中，最多可以添加10个或条件，可以把每个或条件抽象成一块，在每个或中，每个表单项作为一个且条件，即最多添加所有符合条件的表单项。

Q：在表单查询功能中，所有的表单项都支持模糊、精准查询吗？

A：“多选按钮”“日期选项”类型的表单项只支持精准查询，即用户提交的查询条件与提交记录完全匹配，则展示对应结果。

Q：在表单查询功能中，若某表单项为非必填，且提交记录为空，可以查到吗？

A：可以，且条件下，若不填写，并把查询模式设置为精准查询，则可以查到空值。