云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服智能优化图 更多内容
  • 在线调试

    登录后,“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充,无需填写。 填写待验证的身份证信息。 输入数据可选使用身份证片校验,或使用身份证文本校验,本示例使用身份证姓名、身份证号码文本进行校验。 单击“调试”按钮,获取识别结果。 父主题: 调用API或SDK

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  • 在线调试

    操作步骤 登录 API Explorer 。 登录后,“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充,无需填写。 填写待检测片数据。 输入数据可选image或url,本示例使用url,例如https://support.huaweicloud.com/api-oc

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  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向智能 问答机器人 咨询实验问题。若智能问答机器人无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 在线服务

    。 完成在线服务基本信息和模型仓库及配置。 1 在线服务配置 名称:输入在线服务名称,只能包含数字、英文、中文、下划线、中划线,输入长度不能超过64个字符。 运行时间:设置在线服务运行时间,运行时间到期后,在线服务将自动停止。在线服务的最晚停止时间为模型套餐包的最晚失效时间。模

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  • 自动外呼集成方案

    列、座席。 1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该

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  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 1 云客服开放能力逻辑架构 上仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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  • 产品优势

    设计师授权发布付费模板,有效保护设计版权。 模板按周更新,持续跟踪审美趋势。 多样控件,操作简单 丰富插件,如片、文字、会员、表单、地在线咨询、视频等。让您按需构想,随心所动。 类似PPT操作,只需拖拉拽,无需编程。 10+片特效,设计片效果更方便,让您的产品卖点突出,更能打动客户。 企业营销 支持全局、任

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  • 优化器

    优化器 查询重写 路径生成 计划生成 Analyze utile接口

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  • 容量优化

    限制与约束 使用容量优化功能需开通企业支持计划。 容量优化功能包括日常风险预测(包含自定义风险分析与智能风险分析)与重保风险预测,只有被列入白名单的用户才能使用智能风险分析重保风险预测。您可以通过提交工单方式向我们提交白名单申请。 日常风险预测 重保风险预测 查看监控信息 容量报告

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  • 成本优化

    成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后,您可以确定成本偏高的原因,然后采取针对性的优化措施。 资源优化 您可以通过 云监控服务 监控资源的使用情况,识别空闲资源,寻找节约成本的机会。也可以根据成本分析阶段的分析结果识别成本偏高的资源,然后采取针对性的优化措施。 通过CES

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  • 成本优化

    成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后,您可以确定成本偏高的原因,然后采取针对性的优化措施。 资源优化 通过CES查看GeminiDB Mongo监控指标,例如CPU、内存、磁盘的使用率,如果当前配置过高,可以通过规格变更降低配置。 监控GeminiDB Mongo资源闲置情况,及时删除闲置的实例。

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  • 成本优化

    成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后,您可以确定成本偏高的原因,然后采取针对性的优化措施。 资源优化 通过CES查看GeminiDB Redis监控指标,例如CPU、内存、磁盘的使用率,如果当前配置过高,可以通过规格变更降低配置。 监控GeminiDB Redis资源闲置情况,及时删除闲置的实例。

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  • 成本优化

    成本优化 在您通过成本中心了解和分析您的成本情况后,您可以确定成本偏高的原因,然后采取针对性的优化措施。 资源优化 您可以通过云监控服务监控资源的使用情况,识别空闲资源,寻找节约成本的机会。也可以根据成本分析阶段的分析结果识别成本偏高的资源,然后采取针对性的优化措施。 通过CES查看 GaussDB (for

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  • 分子优化

    下载操作会产生流量费用,具体可参考计费说明。 9 查看结果(1) 10 高级筛选 分子优化的结果可以查看原始配体和生成后的配体的结构以及属性值对比,可单击“对比”进行查看。可以直观地看到哪些属性变好了,哪些属性变坏了。 11 属性对比 分子优化结果支持以卡片视的形式进行查看,参考13,在卡片视中: 单击

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  • 数据优化

    数据优化 根据统计结果,双方可能会发现存在以下两个问题: 碰撞后的数据总数比较小。 碰撞后的数据分布不太均衡,负样本的比例过高。 这种情况下双方可以重复2-5的步骤更新自己提供的数据,多次执行样本分布统计直至达到比较满意的碰撞结果和分布结果。 至此联邦建模的数据准备阶段完成,接下来就是使用准备好的数据进行联邦建模。

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  • 成本优化

    成本优化 为什么长时间没有EIP、ELB、EVS的资源优化建议?

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  • 方案概述

    此外,由于虚拟客服可以在24小时不间断地为用户提供服务,因此,能够更好地满足用户的服务需求,为企业带来更多的商业价值。 方案优势 播报型数字人产品架构 2 播报型数字人产品架构 仿真交互型数字人产品架构 3 仿真交互型数字人产品架构 卡通交互型数字人产品架构 4 卡通交互型数字人产品架构

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  • 在线调试

    操作步骤 登录API Explorer。 登录后,“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充,无需填写。 填写待检测片数据。 输入数据image_file为本地文件。attributes为希望检测的人脸属性,如胡须、发型、表情等。 单击“调试”按钮,获取识别结果。

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  • 在线调试

    处理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击“确定”。 7 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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