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华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    人工智能客服服务应用 更多内容
  • ModelArts

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 推荐系统 推荐系统(Recommender System),基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务,并帮助企业构建个性化推荐应用,助力提升网站/APP的点击率、留存率和用户体验。 免费体验 图说E CS 售前咨询 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转RES

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  • 插件管理

    企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域,支持对接吗? 可以对接,对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。 图27 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导

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  • 云应用平台采用规划与设计服务的服务优势?

    应用平台采用规划与设计服务服务优势? 优势标题 优势介绍 卓越深厚的行业上云经验 依托华为流程IT和终端云的云化转型经验,深耕互联网、政府、金融等行业,沉淀1000+客户上云成功案例,固化各行业上云最佳实践,提炼形成企业上云CMF方法论,为客户提供专业、安全、可靠的上云方案,帮助客户持续构建卓越的云上架构。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩

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  • 续订或退订或删除座席

    续订或退订或删除座席 操作步骤 续订: 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名,或直接输入座席工号,单击查询,找到您需要续订或退订的座席。

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  • 应用身份管理服务 OneAccess

    None 操作指导 应用身份管理服务 OneAccess 创建OneAccess用户操作流程 04:17 创建OneAccess用户 应用身份管理服务 OneAccess 添加认证源并登录用户中心 04:20 添加认证源 应用身份管理服务 OneAccess 普通用户访问应用操作指导 02:29

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  • 图解应用身份管理服务

    图解应用身份管理服务

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  • 安装Linux应用服务器

    安装Linux应用服务器 基础环境要求 系统要求:EulerOS 2.9.8及以上系统版本。 网络要求:服务器需要有公网访问权限(绑定弹性EIP)。 防火墙要求:开放2376(docker服务)端口和35000-40000端口。 前提条件 已获取Linux服务器root账号密码。

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  • 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、案

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  • 购买应用服务网格

    购买应用服务网格 登录应用服务网格控制台,按以下说明进入购买网格页面。 如果还未创建过网格,请单击ASM企业版中的“创建网格”。 如果当前已有网格,请在网格列表页面右上角单击“购买网格”。 网格类型选择“企业版”。 企业版网格有配额限制,界面会提示当前剩余配额。如需更多配额,请通过创建工单方式申请扩大配额。

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  • 通过应用网关访问gRPC协议的服务

    通过应用网关访问gRPC协议的服务 概述 应用网关支持访问gRPC协议的服务。下文以固定地址服务为例,演示如何配置gRPC协议服务的接入与路由。 前提条件 已创建ECS实例用来部署服务, 创建ECS请参考自定义购买ECS。 已创建应用网关,具体操作请参考考创建应用网关。 ECS、应用网关处于相同的VPC网络下。

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  • 什么是应用现代化服务?

    什么是应用现代化服务? 通过成熟的方法、产品组合和专家支持,帮助客户以低成本对应用进行现代化转型,构建基于新架构模式、运营模型和软件交付流程的现代化应用。涉及简化业务运营、优化系统架构和整体工程实践,并使应用在不中断的情况下以现代化模式运行,综合提升应用系统能力,适应业务的快速变化,加速客户创新

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  • 云日志服务快应用SDK

    云日志服务应用SDK 云日志服务应用SDK提供了快应用上报日志的一系列方法,如果您需要收集和分析用户在网站上的信息,例如用户的浏览器、浏览行为记录、购买行为记录、终端设备记录、设备异常记录、网络使用记录等,可以直接使用快应用SDK上报日志到LTS。 传输协议 HTTPS 使用前提

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  • 云应用平台采用规划与设计服务可以提供哪些服务?

    应用平台采用规划与设计服务可以提供哪些服务? L4.5名称 服务服务内容 云应用平台调研与评估 应用平台调研与评估-基础版 对企业应用进行全方位梳理,剖析应用技术架构,梳理应用间的依赖关系,整理应用的资源清单,结合企业需求,完成应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路

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  • 添加呼叫中心实例

    详情请参见购买华为号码。 租户(呼叫中心实例)开通订购资源前,请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分,并由云客服运维管理员手动修改对应配置。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。

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  • 应用背景

    高效的多维标签查询接口。可应用于用户画像、推荐系统、人工智能、时空数据等场景。 CloudTable服务支持标签索引能力,您只需要创建CloudTable集群,就可以在弹性云服务器(ECS)上开发客户端应用进行多维标签查询。 父主题: 开发标签索引应用

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案是华为云 语音交互 服务SIS基于FunctionGraph开发的一套客服中心语音质检工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步,使用智能语音交互提高客服中心语音质检覆盖率和效率。适用于以下需求场景: 电商领域客服服务过程异常检测; 电销领域违规、投诉、专项检测;

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  • 续订或退订IVR

    续订或退订IVR 操作步骤 续订: 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长,单击“去支付”。

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  • 应用服务网格 ASM

    成长地图 | 华为云 应用服务网格 应用服务网格(Application Service Mesh,简称ASM)是华为云基于开源Istio推出的服务网格平台,它深度、无缝对接了华为云的企业级Kubernetes集群服务CCE,可为客户提供开箱即用的上手体验。 图说ASM 图说ASM

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  • 为微服务应用配置AK/SK

    为微服务应用配置AK/SK Java Chassis Spring Cloud Mesher 父主题: 附录

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  • 应用编排类商品服务监管

    商家实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施(线下交付应用编排服务)后,服务监管单变成“用户确认验收”状态,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看应用编排类商品的交付状态。 用户线下收到应用编排服务后,在“我的云商店 > 服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到服务或对服务不满意,可以执行“驳回”操作。

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