华为云11.11 AI&大数据分会场

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    人工智能客服的运用 更多内容
  • 什么是AI使能服务优化与提升服务?

    AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业,为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务,解决客户面向企业级AI疑难杂症,为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题: 关于服务咨询

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  • 服务内容和服务场景

    典型应用场景 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况,以及子公司、部门和员工对办公需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析调研结果进行解决方案设计,并提供试点和上量推广方案。 仅Workspa

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  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用场景

    高级计划与排程 适用于以下场景: 离散制造行业生产计划与排程 流程制造行业生产一体化排产 交通领域运输计划与调度 二维切割 适用于以下切割场景: 家具板材切割 机械制造中钢板、卷板等切割 建筑领域玻璃切割 服装领域布料和皮革剪裁

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  • 云数据迁移安全结论

    M实例隔离,提升 CDM 实例安全性。 数据加密 用户数据源访问信息(用户名和密码)存储在CDM实例数据库中,并采用AES-256加密,CDM管理员无法访问。 数据删除 用户删除CDM实例时,存储在实例中数据都会被删除,任何人都无法查看及恢复数据。

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  • 产品咨询

    检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入 服务器 地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。请在打开网页中更改密码。(90天内通知修改密码)。 修改密码,使其与当前密码不相同。

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席交谈内容,单击“发送”,测试客服座席答复。 当客户输入交谈内容存在客服座席侧设置关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。 当客户侧消息发送失败时,

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  • 方案概述

    。 坐席跟客户之间通话录音通过pbx传输存储到OBS上,产生聊天数据存储到MongoDB数据库里。 工单模块可以将客户详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户相关信息,做进一步跟进和维护。 Pbx监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席工作状态。 报表模

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  • 可视化编辑器界面概述

    控制栏,集中显示设计台快捷控制操作。 2 资源栏,展示所有可被拖动设计资源。各资源按照其所属服务进行分类。 您可以把想要编排资源拖动到设计台画布,并运用其生成连接点进行逻辑关系定义与关联。 3 设计台,用户设计模板主要操作画布,用于连接资源之间关系。 4 属性栏,释

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发客户端应用集成云客服文字交谈能力有三种: 直接集成云客服轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供Web客服接口。 两种方式优缺点对比如下:

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 工业感知AI模型库

    工业AI感知库建设目标是利用3C电子检测设备运行所累积资料,建立人工智能智能模型库,利用人工智能模型训练,不断地进行迭代,最后将其应用到3C电子测试中,以提高整个3C相关产品测试性能。 工业AI感知库采用了标准体系结构,实现了多模式串行整合,并实现了云计算迅速发行。

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  • 应用场景

    ,实现面向园区安防、人员进出、车辆信息一体化综合园区管理解决方案。 工业园区 通过智能视频分析、物联网、大数据等技术,提供面向工业园区违规作业检测、明火烟雾检测、人员在岗监测、劳保用品穿戴检测、车辆核入和人证核入等关键能力,助力工业园区安全生产、应急监管和安防,实现园区自动化、智能化管理。

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  • 云手机 CPH

    does not belong to the VPC. 请使用 VPC 内子网。 400 CPS.0229 Query subnet by id fail. 请检查子网 ID,确保输入子网ID是存在。 400 CPS.0230 The number of this phone

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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  • 方案概述

    利用生成式人工智能技术,提高病历质量和编写效率。通过自动化收集和分析患者医疗信息,系统能够快速生成详细且准确病历文档,从而减轻医务人员工作负担,提升医疗服务效率和质量。同时,它还旨在满足国家卫健委对病历内涵质量提升要求,确保病历信息完整性和准确性,为患者提供更好诊疗体验和健康管理。

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  • 常见错误码参考

    主键重复,请参考数据库返回错误消息: %s 请根据错误提示检查数据,解决主键冲突。 Cdm.0027 写入字符串编码可能与表定义编码不一致,请参考数据库返回错误消息: %s 请根据错误提示修改字符串编码。 Cdm.0028 用户名或密码错误,请参考数据库返回错误消息: %s 请修改用户名或者密码,再重试。

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  • 费用组成

    费用组成 云客服费用组成包括: 云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务费用,不同产品费用不同,可根据企业业务场景需求来决定订购产品,也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费:云客服提供95号码,无月租,收取呼入呼出通话费,费用为0

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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