客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    哪个软件有智能客服电话 更多内容
  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行售前咨询,可联系智能客服电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

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  • 功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 客户需要选择哪个版本?

    客户需要选择哪个版本? 专享版:适用于组建垂直领域专业特色数字资产服务生态链。 共享版:借助已有公信力信用背书及确保资产可信持久存储资产。 共享版不一定比专享版应用成本低,调用接口量较大时,共享版要比专享版成本高,具体可根据目录价及商务折扣确定。 父主题: 使用类问题

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  • 号码咨询

    码申请。 云客服申请号码类型哪些? 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客户没有意义,客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒接陌生电话,您可以到3

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 在进行语音通话时,被叫号码无法呼起,导致问题的可能原因有哪些?

    被叫的手机终端设置了呼叫拦截。请检查被叫的手机终端是否设置呼叫拦截(黑名单、软件管家、360手机卫士、微信小程序等软件拦截),若不确定具体拦截原因,可以给被叫手机对应的运营商(中国移动、中国联通、中国电信)拨打客服电话进行人工查询,然后关闭呼叫拦截。举例:被叫手机的运营商为中

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • OpenEye软电话安装指导

    OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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  • HSS是否和其他安全软件有冲突?

    HSS是否和其他安全软件冲突? 企业主机安全可能会和“DenyHosts”、“网防G01”或“360安全卫士服务器版”冲突。 Agent软件可能与“DenyHosts”冲突 详情请参见:Agent是否和其他安全软件冲突? 双因子认证功能可能与“网防G01”或“360安全卫士服务器版”冲突

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  • Agent是否和其他安全软件有冲突?

    Agent是否和其他安全软件冲突? Agent可能会和DenyHosts这款软件产生冲突。 冲突表现:登录主机的IP地址被HSS识别为攻击IP后,被HSS封禁,解封后仍然不能使用该IP地址登录主机。 冲突原因:企业主机安全和DenyHosts会同时封禁可能为攻击IP的登录IP地

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 数字资产链 DAC

    您好!我是有问必答知识渊博的智能 问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何电话语音入会?

    如何电话语音入会? 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导,使用座机或手机拨打021-53290005(中文)或021-53290029(中英双语),按照语音提示,输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作:

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  • 成长地图_编译构建

    拉取源码 拉取子模块源码出错 Git拉取子模组失败,找不到子模组的修订版本 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    户体验和服务价值的提升,方案提供: 数字化体验:微信、在线客服、移动APP等技术,提升客户/工程师体验。 智能派工:结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接:集成IOT,以数据驱动的维保工单触发和预测性维保 。 AR 应用:集成 webRTC 和 AR技术的远程协助,提升现场问题解决率

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  • 成长地图

    https://test.com Please Enter a commit" 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自代码托管服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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