语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

    客服中心智能语音导航 更多内容
  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 导航栏设置

    导航栏设置 导航栏介绍 默认页面类型 自定义类型 超级大屏自定义导航 父主题: 设置网站前台

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  • 导航栏介绍

    导航栏介绍 企业门户多终端独立版站点支持以下三种类型的导航栏: 默认页面类型:根据“页面管理”中设置的是否在导航栏显示页面名称,自动形成导航栏内容,无需您自己设置。 自定义类型:添加空白的导航栏,您需要自行设置导航栏的内容。 超级大屏自定义导航:和自定义类型一样,需要您自行设置导

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  • 顶部导航栏

    息接收人信息。 消息中心 帮助反馈 帮助中心 支持计划 专业服务 智能客服 建议反馈 提供华为云帮助与反馈的入口,您可以: 查看帮助中心文档 查询华为云支持计划详情 通过工单及智能客服寻求帮助 提交对华为云的反馈意见 帮助中心 支持计划详情 工单管理 智能客服 建议反馈 语言切换

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  • 导航栏设置

    导航栏设置 圆桌可以自定义左侧导航栏菜单,您可以将常用页面或应用设置在左侧导航栏作为快捷入口,直接单击导航栏即可跳转到指定页面,方便快捷。 图1 设置导航栏 新增菜单 支持在一级菜单内添加二级子菜单。 登录圆桌,在页面右上角单击“管理后台”,进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面,选择左侧导航栏“个性化设置

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  • 高频问题导航

    高频问题导航 产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务? 视频直播支持哪些区域? 计费购买 视频直播有哪些计费项?如何知道自己需要支付哪些费用? 直播套餐包使用完之后会被停服吗? 购买了直播CDN出流包,为什么还会从账户余额扣费? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 购买

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  • 创建方式导航

    创建方式导航 私有镜像是包含操作系统、预装的公共应用以及用户私有应用的镜像,仅用户个人可见。私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像和整机镜像,由现有运行的 云服务器 创建而来,或由外部导入而来。 创建镜像不会影响云 服务器 上当前业务的运行,不会造成数据丢失,请放心使用。 表1 各类私有镜像创建方式

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  • 路由导航(示例)

    路由导航(示例) 路由导航(示例)是导航组件的一种,通过配置不同的路由页面,快速切换和定位到其它的页面中,给数据大屏提供更多的交互模式。 在大屏设计页面,从“全部组件 > 导航”中,拖拽“路由导航(示例)”组件至画布空白区域,如图1,路由视图的配置介绍,请参见路由视图。 图1 路由导航(示例)

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  • 创建方式导航

    创建方式导航 本文介绍创建 裸金属服务器 的几种方式。 按照向导指引创建裸金属服务器是常见的方式,您可以灵活选择配置项,确保满足业务的需求。详细操作请参见创建裸金属服务器。 如果您想快速获取一台裸金属服务器,可以创建快速发放型裸金属服务器。详细操作请参见创建快速发放型裸金属服务器。

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  • 获取导航树

    获取导航树 功能介绍 获取运行态导航树。 URI POST /console/servicetask/api/localMethod/navtree/getNavigateTree 示例接口地址:{ 域名 (有文根需带文根)}/pdmcore/ipdcworkflowservice/

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  • 定制导航分享

    定制导航分享 HWH5.addEventListener 支持版本>=10.0.2 可以设置导航栏分享的内容,可将We码分享到群组或个人,若对分享内容不做任何设置则分享默认内容。 请求参数 参数 类型 必填 说明 title String 否 标题,默认为We码名称 desc String

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  • 常见问题导航

    常见问题导航 产品规格 如何开通消息&短信服务? 哪些国家和地区支持开通国内短信服务? 短信服务支持在华为云的哪些区域开通? 一条短信最多能发多少个字? 是否支持发送彩信,图片或视频? 支持哪些语言的短信? 消息&短信服务支持哪些协议? 短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条?

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  • 常见问题导航

    常见问题导航 账号相关问题 个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务? BP账户能使用隐私保护通话服务吗? IAM用户能使用隐私保护通话服务吗? 购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证?账号经过企业认证了X号码还是无法购买? 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading

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  • 注册/登录、产品导航

    用户可以按照自身需求选择登录方式。 产品导航 产品导航功能是一个快速清晰的装配体整体规划模块,方便用户快速建立项目,以及对项目后期的整体设计进行核对检查,导出相关的信息;新建装配体结构树还可以与现有装配体结构进行交互与组装。 图2 产品导航 父主题: CrownCAD三维云CAD平台

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  • 接口概述

    可以通过这类接口实现座席签入后给座席播放录音、座席侧下载音视频文件、第三方下载话单和下载以及播放录音等。 语音通知接口 包含查询语音通知的录音文件、创建语音通知接口。 可以通过这类接口可以发起语音通知,向指定客户播放指定语音文件。 OMA接口 包含客户信息查询接口与查询订购信息接口等。 可以通过这类接口实现软件云调用查询相关信息,当前仅试用。

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  • 快速入门

    加后,客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务,满足客户对客服系统自助、智能化的要求,企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程,配置您专属的机器人服务您的客户前,您需要了解如下信息,获取如下事宜。 常用概念

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、

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  • 创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification)

    创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification) 场景描述 使用语音通知功能时,调用此API,将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/voiceNotificat

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力,企业可自行定义IVR的流程,以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。

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