文档首页/ 云客服/ 用户指南/ 租户管理员指南/ 机器人管理配置指南/ 配置预置流程/ 配置智能座席助手/ 整体配置
更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
查看PDF
分享

整体配置

  1. 导入并发布基线流程。

    1. 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置”页面 。
    2. 在流程配置界面，选择“流程管理 > 流程编排”，单击“”导入按钮，进入流程导入界面，单击“”选取文件，选择归档的流程包ODFS_flow***.zip，单击“上传”。
    3. 上传成功后，配置预置的智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程。
    4. 导入后，单击“发布”，进行发布。

  2. 创建流程接入码。

    1. 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。
    2. 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。

  3. 配置流程接入码。登录AICC，选择“配置中心>系统管理>租户信息” ，在基本信息页面中，单击打开“智能识别”和“智能座席助手”，选择机器人助手并保存，机器人助手为2中配置的“机器人名称”的值。

相关文档