整体配置

本节介绍智能座席助手的整体配置流程。

导入并发布基线流程。
1. 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置”页面。
2. 在流程配置界面，选择“流程管理 > 流程编排”，单击“”导入按钮，进入流程导入界面，单击“”选取文件，选择归档的流程包ODFS_flow***.zip，单击“上传”。
3. 上传成功后，配置预置的智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程。
4. 导入后，单击“发布”，进行发布。
创建流程接入码。
1. 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。
2. 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。
配置流程接入码。登录AICC，选择“配置中心>系统管理>租户信息” ，在基本信息页面中，单击打开“智能识别”和“智能座席助手”，选择机器人助手并保存，机器人助手为2中配置的“机器人名称”的值。