更新时间:2024-07-10 GMT+08:00
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整体配置

  1. 导入并发布基线流程。

    1. 选择配置中心>机器人管理 > 流程配置页面 。
    2. 在流程配置界面,选择流程管理 > 流程编排,单击导入按钮,进入流程导入界面,单击选取文件,选择归档的流程包ODFS_flow***.zip,单击“上传”
    3. 上传成功后,配置预置的智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程
    4. 导入后,单击“发布”,进行发布。

  2. 创建流程接入码。

    1. 单击左侧“智能机器人”,进入智能机器人管理界面。
    2. 单击,新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”,流程名称选择刚刚发布的基线流程。

  3. 配置流程接入码。登录AICC,选择配置中心>系统管理>租户信息 ,在基本信息页面中,单击打开“智能识别”“智能座席助手”,选择机器人助手并保存,机器人助手为2中配置的“机器人名称”的值。

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